Ügyféltámogatás, adminisztráció állások, munkák XX. kerületben

• Manage customer inquiries from start to finish, ensuring successful resolution
• Identify, analyze, and fix issues related to hardware and software
• Forward complex or unresolved cases to the appropriate internal teams
• Communicate in a professional, easy-to-understand manner tailored to each user

• beérkező e-mailek és megkeresések megválaszolása
• érdeklődő páciensek tájékoztatása a hajbeültetés folyamatáról
• páciensek megnyugtatása, kérdéseik megválaszolása
• konzultációk lebonyolítása (szükség esetén)
• páciensek adatainak rögzítése a rendszerben
• műtéti időpontok szervezése és koordinálása

• Ügyfelekkel való kapcsolattartás főként e-mailben (kb. 90%), kisebb részben telefonon (kb. 10%).
• Beérkező levelek továbbítása a megfelelő belső részlegek felé.
• Hibajegyek létrehozása és kezelése a ticketing rendszerben.
• Ajánlatok előkészítése ticketing rendszerben és/vagy SAP-ban.

• We are looking for English-speaking Customer Service Support Associates to join our team in Budapest • Supporting our customers, courier partners and locations via live chat and phone • Ensuring the smooth running of delivery operations • Developing our support function with the support team   ...

• Processing Maintenance and Manufacturer requests
• Creation of service orders in SAP analogue and order processing in the manufacturer tool
• Creation of suitable service quotes
• Implementation and management of asset data in the manufacturer tool

• bejövő e-mailek, telefonhívások kezelése, időpontegyeztetés,
• kimenő hívások, kampányok lebonyolítása (ügyfél elégedettségi mérések),
• és az ezekkel kapcsolatos adminisztráció elvégzése.
• Háttérmunkák: listák és scriptek, rendszeres kimutatások elvégzése
• folyamatos kapcsolattartás a társosztályokkal.

• Preparation and completion of management information through relevant business tools to provide accurate/up to date data
• Prioritise and co-ordinate own and others work schedules to ensure that business and customer needs are met and deadlines are adhered to.

• Beérkező rendelések rögzítése és nyomon követése a teljesítésig
• Adminisztratív feladatok ellátása az értékesítési és ügyfélszolgálati folyamatokban (árajánlatok rögzítése, termékinformáció, stb)
• Ügyfélkapcsolattartás főként e-mailben, telefonon
• Kapcsolattartás a spanyolországi központtal angol nyelven

Be a role model and provide exceptional customer service experience to our external customers and internal stakeholders in the field of administration, order management, quotations, master data....

• ügyfelek által indított és fogadott
• levelező- és leánybankok által kezdeményezett és részükre érkező, továbbá
• egyes, a bank saját nevében lebonyolított nemzetközi átutalások feldolgozása
• a nemzetközi átutalásokhoz járulékos ügyletek lebonyolítása

• kapcsolattartás Társaságunk kiemelt ügyfélkörével (partneri egyeztetések, szerződések, teljesítésigazolások koordinációja)
• együttműködés Társaságunk szakterületeivel
• aktív részvétel az ügyfélkapcsolat területét érintő fejlesztések kidolgozásában és megvalósításában

• Handles inquiries via email from customers and/or internal parties.
• Order management: order entry, price checking, order clearing compliant with Eaton's policies
• Complaint handling

• A Te feladatod lesz, hogy a személyesen, írásban, telefonon keresztül érkezett ügyféligényeket kezeld
• Olyan témákkal kapcsolatban fordulnak majd hozzád, mint szerződések, új hálózati bekötés, teljesítmény módosítási igény vagy hibabejelentés

• Manage and track sales orders from receipt to fulfillment.
• Provide customer support via phone and email, handling inquiries, orders, billing issues, and shipping information.
• Coordinate communication and collaboration between internal departments such as printing, logistics, marketing, and finance.

• Kozmetikai szolgáltatások bemutatása telefonon, meleg hívások indítása az új érdeklődők és a meglévő vendégeinknek
• Kapcsolattartás az aktív vendégeinkkel az új szolgáltatásainkról
• Ezzel kapcsolatos adminisztratív tevékenységek, adategyeztetés elvégzése
• Ügyfél elégedettség növelése

• A vállalati nyilvántartások és adatbázisok elemzése potenciális szabálytalan gázvételezések azonosítása céljából
• Adatok rendszerezése, összevetése és elemzése különböző belső rendszerekben
• Jelentések és kimutatások készítése
• Adminisztratív és adatelemzési feladatok ellátása

• Ügyfélszolgálati teendők telefonon és e-mailben történő ellátása
• Bejövő hívások fogadása: ügyfelek kérdéseinek megválaszolása, technikai segítségnyújtás, időpontegyeztetés, adminisztráció
• Kimenő hívások indítása: megkeresések visszahívása, welcome call, ügyfélelégedettségi kampányokban való részvétel

· Az Ügyfélkapcsolat (Contact Center) új munkatársainak oktatása, beillesztése, meglévő munkatársak tudásának fejlesztése szakmai és kommunikációs szempontból egyaránt. · Oktatási anyagok frissítése, új elemek beillesztése. · Oktatásokat lezáró tesztek lebonyolítása, fejlesztő visszajelzések. · A...

• hallgatók teljes körű tanulmányi adminisztrációja és tájékoztatása személyesen, telefonon, valamint elektronikus úton (email és video-s ügyfélkiszolgálás)
• Felsőoktatási Információs Rendszerhez kapcsolódó hibák javítása,

• Take ownership and resolve raised verbal and written customer issues.
• Raise activities that are not actioned by assignees.
• Account set-up, allocation and delivery issues.
• Order processing and order fulfilment.
• Sales order tracking.