Asistant állások XXI. kerületben (Ügyféltámogatás, adminisztráció)

• Ügyfeleink megrendeléseinek feldolgozása és a kapcsolódó adminisztrációs feladatok ellátása.
• Dokumentumok ellenőrzése, adminisztrációja és iktatása a pontos nyilvántartás érdekében.

• Beérkező és kimenő csomagok kezelése (átvétel, feladás)
• Rendelések feldolgozása és nyomon követése SAP rendszerben
• Szállítmányok és rendelések összepárosítása
• Adatrögzítés és adminisztráció SAP-ban
• Kapcsolattartás az ügyfelekkel
• Esetleges eltérések, problémák kezelése

• bérleti szerződések nyilvántartásba vétele
• adatokban, díjakban bekövetkezett változások rögzítése, egyéb dokumentumok nyilvántartása
• ügyfelek folyószámláinak rendezése
• banki teljesítések rögzítése
• kibocsátott számlák elkészítése
• támogatáshoz kapcsolódó részletfizetési megállapodások megkötése

A pénztártagok kifizetési kérelmével, nyugdíjszolgáltatásával, Pénztárból kilépő, átlépő tagokkal, hagyatéki ügyekkel kapcsolatos adminisztratív tevékenység ellátása....

• Process payroll and bonus inputs based on company policies and procedures
• Process Sickness, Child Care Benefits and other entitlements based on Country specific legislation
• Process Ad-hoc payments by making necessary adjustments

Process the transactions required for the entire lifecycle of the TESCO colleagues : Set up and maintain of colleagues' data, setting up of New Joiners on Payroll System , Generating contracts for New Joiners, Transfers and Leavers....

• A Sixt üzemeltetésében lévő gépjárművek bérletbe adása és visszavétele az ügyfelektől magyar és angol nyelven
• Szükség esetén sérülésfelvétel, káresemények dokumentumainak kiállítása, kezelése

• A Karbantartásvezetők és a Szervizvezetés támogatása adminisztrációs tevékenységekben és riportok készítésében
• Napi szintű karbantartási asszisztensi feladatok ellátása, folyamatos együttműködés a karbantartó kollégákkal

• A gépjárműállomány bérbeadása, kapcsolódó adminisztratív feladatok elvégzése
• A gépjárművek átadása az ügyfelek részére
• A telefonon és személyesen kért információk megválaszolása

• Lejáró operatív lízing szerződések elszámolása
• Gépjármű értékesítéssel kapcsolatos feladatok ellátása (számlázás, esetlegesen beérkező reklamációk kezelése)
• Járművek dokumentumainak, eladási anyagainak kezelése (rögzítése, kiadása, postázása)

• mobiljegyhasználathoz kapcsolódó pénzügyi visszatérítést igénylő kérelmek feldolgozása
• ügyfélszolgálati oktatóvideók készítése AI technológia alkalmazásával (Text to Speech)

• Komplex ügyviteli háttértámogatással segíted a kiemelt szegmensbe tartozó, dedikált üzleti ügyfeleinknél felmerülő kérdések gyors és szakszerű megválaszolását
• Gondoskodsz az ügyfelek problémáinak hatékony megoldásáról, szükség esetén a társterületek bevonásával

• Ügyfelekkel való kapcsolattartás főként e-mailben (kb. 90%), kisebb részben telefonon (kb. 10%).
• Beérkező levelek továbbítása a megfelelő belső részlegek felé.
• Hibajegyek létrehozása és kezelése a ticketing rendszerben.
• Ajánlatok előkészítése ticketing rendszerben és/vagy SAP-ban.

• Manage order entry, follow-up, invoicing, and returns
• Provide accurate stock and backorder updates
• Handle customer queries and complaints professionally
• Log cases and calls with high-quality standards
• Collaborate with internal teams (Sales, Finance, etc.)

A Customer Service csapat működésének támogatása Rendelések és adatok bevitele, frissítése belső rendszerekben Jelentések készítése és elemzése ...

• Resolving IT issues of our clients, act as first point of contact for the customer (Level 1 IT support)
• Handling end-user calls and web queries via tools, phone and email
• Documentation and precise administration, logging of calls on the ticketing tool

A Magyar Aranypiac Kft. (1191 Budapest, Török utca 7.) a növekvő forgalomra és bővülő tevékenységére való tekintettel új kollégát keres 19. kerületi, metró-közeli, modern irodaházába, 40 órás munkarendben, hétvégi munkavégzés nélkül. Pályamódosítók jelentkezését is várjuk! NÁLUNK EZEKKEL FOG...

• Take full ownership of customer issues and drive them through to resolution.
• Diagnose and troubleshoot hardware and software problems related to connected mobility devices.
• Provide support through phone, chat, and email, ensuring every interaction is helpful, clear, and efficient.

• fűtési és melegvíz díjmegosztási arányok kiszámítása, költségmegosztások készítése;
• adatok rögzítése, módosítása;
• ügyfélszolgálati feladatok ellátása, reklamációkezelés;
• ügyfelekkel való kapcsolattartás;
• társosztályokkal, belső kollégákkal való kapcsolattartás.

• Ügyfelek és partnerek szakmai támogatása magyar és angol nyelven (telefonon, e-mailben, chaten)
• A beérkező kérdések és problémák rendszerszintű elemzése, megoldási javaslatok kidolgozása
• Digitális megoldásaink működésének vizsgálata, tesztelése és a fejlesztések szakmai támogatása