Junior manager állások, munkák Ügyféltámogatás, adminisztráció kategóriában

· Az Ügyfélkapcsolat (Contact Center) új munkatársainak oktatása, beillesztése, meglévő munkatársak tudásának fejlesztése szakmai és kommunikációs szempontból egyaránt. · Oktatási anyagok frissítése, új elemek beillesztése. · Oktatásokat lezáró tesztek lebonyolítása, fejlesztő visszajelzések. · A...

• Managing the daily operations of your team, ensuring adequate capacity and resources
• Recruiting and coaching to create a high-performing culture
• Being responsible for meeting the targets (KPI/SLA) of the assigned operational area

Vevői kapcsolatok kezelése: Feladatod lesz, hogy a cég ügyfeleinek elégedettségét biztosítsd. Aktívan kell kommunikálnod az Optimonk sales csapatával, illetve az ügyfelekkel....

• Build strong customer relationships and drive success
• Handling customer support through phone and email channels, responding to general inquiries as well as questions related to contracts and invoices.

• a menedzser napi munkájának támogatása
• adminisztratív feladatok ellátása
• projektekben való aktív részvétel - építési, gépjármű kezelési, hulladék gazdálkodási, telephely fenntartási, személyi témák tárgyában
• beszerzési feladatok lebonyolítása, kisebb projektek önálló kezelése
• árajánlatok készítése

• hallgatók teljes körű tanulmányi adminisztrációja és tájékoztatása személyesen, telefonon, valamint elektronikus úton (email és video-s ügyfélkiszolgálás)
• Felsőoktatási Információs Rendszerhez kapcsolódó hibák javítása,

• Napi riportok készítése,
• Átutalások előkészítése,
• Napi szintű banki adatrögzítés,
• Kintlévőségek figyelése, fizetési felszólítások készítése,
• Könyvelési anyag előkészítése,
• HR folyamatokban aktív részvétel,
• Ügyvezető napi szintű operatív munkájának támogatása,
• Egyéb pénzügyi, számviteli teendők elvégzése,

• Administrative support of the Service Manager
• Document verification and distribution
• Pre-sales support (filling of quotations)
• Billing preparation: issuing, collecting and tracking of proofs of performance. Clarifying the deviations. Froward of the final documentation to the account/invoice department

• Processing Maintenance and Manufacturer requests
• Creation of service orders in SAP analogue and order processing in the manufacturer tool
• Creation of suitable service quotes
• Implementation and management of asset data in the manufacturer tool

• Fogadja és informálja az ügyfeleket
• A munkakörébe tartozó lakásügyekben a szerződéseket, az iratokat, az előterjesztéseket és a döntési javaslatokat elkészíti
• A lakásügyekkel kapcsolatosan érkezett bejelentésekre adandó válaszlevél tervezeteket elkészíti

A vállalati referensek teljes körű támogatása a bank elektronikus csatornáit (Honlap, Internet Banking, Mobil Banking, Telepített ügyfélprogramok, SMS szolgáltatás, mobilalkalmazások) érintő kérdésekben,...

• Handle daily service operations tasks to support overall team goals and ensure service levels are met.
• Monitor key performance indicators (KPIs) and contribute to operational targets by maintaining accuracy, speed, and quality.

• önkormányzati tulajdonban álló lakások és nem lakás céljára szolgáló ingatlanok bérlemény-ellenőrzési feladatainak ellátása
• a bérlemény-ellenőrzési feladatok szervezése, ütemezése, kiértesítés
• a bérlemény-ellenőrzési jegyzőkönyvek rögzítése, szükséges intézkedések megtétele

• Megrendelések fogadása, kezelése
• Árajánlatok összeállítása, kiküldése
• Feladat-végrehajtás adminisztrálása
• Jelentések összeállítás és megküldése a megrendelőnek
• Riportok összeállítása

• Kapcsolattartás ügyfelekkel, pályázati projektek adminisztratív támogatása
• Pályázati felületeken történő adatrögzítés, végelszámolások elkészítése
• Ügyfélkiosztások nyilvántartása, rendezése
• Alvállalkozók felkutatása, kapcsolattartás velük
• Felújítandó területek felmérése

• Develop and maintain positive client relationships to ensure overall client success and satisfaction, acting as a liaison between clients and internal/external stakeholders to mitigate churn.
• Develop the contract renewal strategy ahead of contract end dates and lead and drive the renewal process.

• Lead and support after-sales projects across the company's product portfolio, covering new service launches, new product ranges and process optimization initiatives.
• Contribute to the development and continuous improvement of service processes, documentation and systems.