Áruforgalmi koordinátor munkatárs állások Pest megyében (Ügyfélszolgálat, vevőszolgálat)

• Kiemelt partnereink támogatása telefonon és e-mailben
• Logisztikai folyamatok nyomon követése, egyeztetés raktárunkkal és fuvarszervezőinkkel, igazi csapatjátékosokat keresünk
• Panaszkezelés és problémamegoldás gyorsan, profin

• Bejövő telefonhívások és e-mailek kezelése
• Partnerek, vásárlók fogadása az ügyfélszolgálati pultnál, megrendelések átadása
• Megrendelésekkel, szállítással, számlázással, termékekkel kapcsolatos kérdések megválaszolása
• Vásárlói panaszok kulturált, empatikus és hatékony kezelése

• Beérkező telefonhívások és megrendelések kezelése
• Adatrögzítés, szállítólevelek és fuvarok adminisztrációja
• Fuvarszervezési feladatok támogatása
• Járatlapok megírása, visszaszedése, ellenőrzése
• Kapcsolattartás a sofőrökkel és megrendelőkkel

• A meglévő és az új ügyfeleink beérkező telefonhívásainak és e-mail-jeinek fogadása, udvarias, gyors és pontos megválaszolása
• A megkeresések teljeskörű, határidőre történő kezelése
• Az ügyfelek tájékoztatása, eseteik nyomonkövetése
• Az ügyfélkezeléshez kapcsolódó adminisztratív feladatok ellátása

• folyamatos kapcsolattartás meglévő és új hirdetőpartnerekkel, azok teljes körű kiszolgálása, hirdetési tanácsadás
• ügyféligények alapos felmérése
• ajánlatok készítése
• tanácsadás a grafika és tartalom megalkotásában
• médiatervezés, eszközök és területek kiválasztása
• kampányok lebonyolítása

• Bejövő ügyfél hívások fogadása/kimenő hívások kezdeményezése
• Ügyfélelégedettség felmérése, növelése
• Udvarias, problémamegoldó ügyfélkezelés, ügyfélmegkeresések megválaszolása és továbbítása az illetékes terület felé 
• Ügyfélpanaszok proaktív kezelése írásban és szóban

• E-mail-ek és SMS-ek megválaszolása
• Napi kapcsolattartás ügyfelekkel, problémáik megoldása e-mail-ben és telefonon.
• Ügyintézés, tanácsadás, segítségnyújtás.

Az ügyfeleink számára nyújtott minden területre kiterjedő és meggyőző támogató tevékenységével hozzájárul ügyfeleink kötődésének biztosításához és az új ügyfelek megnyeréséhez....

• Szereted a pörgős, változatos munkakörnyezetet, ahol emberekkel foglalkozhatsz és valódi segítséget nyújthatsz?
• Örömmel kommunikálsz, szeretsz megoldásokat találni, és nem riadsz vissza attól, ha egyszerre több feladatra is figyelni kell?

• a részleg vezetői feladatainak ellátása a tervezéstől az ellenőrzésig
• éves költségvetés tervezése, követése és megtartása
• szerviztevékenység irányítása és hatékonyságának biztosítása
• beérkező megkeresések és panaszok kezelésének irányítása, a munkatársak támogatása

• Address and troubleshoot IT-related issues for clients, serving as the initial point of contact (Level 1 IT support).
• Manage user inquiries via various channels, including phone, email, and support tools.

Feladatok:- Telefonos és írásbeli kapcsolattartás ügyfelekkel, és gyors és hatékony válaszok biztosítása kérdéseikre, problémáikra- Megoldások keresése és problémák kezelése az ügyfél elégedettségének biztosítása érdekében- Megrendelések rögzítése, nyomon követése és a szükséges dokumentációk...

• Levelek és más küldemények felvétele
• Csekkbefizetések és egyéb pénzforgalmi befizetések elfogadása
• Sorsjegyek forgalmazása
• Készpénz, beszedett díjak, postai és kereskedelmi áruk kezelése
• Postai járatok fogadása és indulásra való előkészítése
• Egyéb ügyfélszolgálati tevékenységek

• Ügyfelek telefonon, e-mailben vagy személyesen történő tájékoztatása
• Beérkező megkeresések kezelése, problémák megoldása
• Kapcsolattartás ügyfelekkel és társosztályokkal
• Adminisztrációs feladatok ellátása

• Erőforrások biztosítása, hatékony munkaszervezés kialakítása
• A központilag kitűzött célokkal és a minőségi mutatókkal kapcsolatos teljesítmények figyelemmel kísérése, értékelése
• Központilag meghatározott értékesítési folyamatok megszervezése és működtetése

• Erőforrások biztosítása, hatékony munkaszervezés kialakítása
• A központilag kitűzött célokkal és a minőségi mutatókkal kapcsolatos teljesítmények figyelemmel kísérése, értékelése
• Központilag meghatározott értékesítési folyamatok megszervezése és működtetése

• Vevőktől érkező megrendelések, előrejelzések kezelése, visszaigazolása, azok SAP rendszerben történő rögzítése és nyomon követése
• Vevőkkel való teljes körű kapcsolattartás, kommunikáció
• Késztermékek készletének, készletszintjének felügyelete

prémium üzemanyagok értékesítése vevők kiszolgálása szélvédőmosás olajszint mérése keréknyomás ellenőrzése előtető tisztán tartása áruátvétellel és felöltéssel kapcsolatos feladatok ellátása a Shell előírásai szerinti munkavégzés betartása...

prémium üzemanyagok értékesítése vevők kiszolgálása szélvédőmosás olajszint mérése keréknyomás ellenőrzése előtető tisztán tartása áruátvétellel és felöltéssel kapcsolatos feladatok ellátása a Shell előírásai szerinti munkavégzés betartása...