Asistant állások Budapesten (Ügyfélszolgálat, vevőszolgálat)

• Bejövő hívások kezelése és kimenő hívások indítása meglévő ügyfelek számára
• Tájékoztatás banki termékekről és szolgáltatásokról
• Adatok rögzítése és adminisztráció a belső rendszerekben
• Kapcsolattartás a társosztályokkal
• Keresztértékesítési lehetőségek felismerése és ajánlása

• Bejövő vevői igények (elektronikus, telefonos) kezelése, feldolgozása
• Szerződéses ügyfeleink igényeinek kiszolgálása, kapcsolattartás, szerződéskészítés
• Kapcsolattartás a szervizpartnerekkel
• Kapcsolattartás a logisztikai osztállyal
• Kapcsolattartás a pénzügyi osztállyal

• Foglalások rögzítése CRM rendszerekben
• Bérautók kiadásának és visszavitelének dokumentálása
• Futó és lejáró bérletek rendszeres ellenőrzése, státuszfigyelés és listázása
• Ügyfelekkel és társosztályokkal történő kapcsolattartás és szakmai segítségnyújtás

Feladataid közé tartozik a bejövő ügyfél-érdeklődések kezelése, a meglévő ügyfelek termékeinek megújítása és a megrendelések adminisztrációja. A munka sokrétű, és kiváló alkalmat kínál arra, hogy gyakorlati tapasztalatot szerezz az értékesítés területén egy fiatalos és támogató csapatban....

• A hiteles, gyors és biztonságos e-ügyintézés megvalósításához az e-Szignó szolgáltatásunk nyújtásával kapcsolatos ügyfélszolgálati feladatok ellátása, úgymint a
• bejövő és kimenő telefonhívások és e-mailek kezelése,

• kár dokumentációk beszerzése és kárakták összeállítása
• kárrendezési folyamatok koordinálása, ellenőrzése
• kárügyintézés, a káranyag összeállításához szükséges dokumentumok, bizonylatok előkészítése, beszerzése

• Ügyfelek professzionális, barátságos kiszolgálása
• Telekommunikációs termékek és szolgáltatások értékesítése
• Ügyféligények felmérése és személyre szabott megoldások ajánlása
• Szerződéskötés, adminisztráció
• Aktív közreműködés az üzlet értékesítési céljainak elérésében

• Ügyfelek tájékoztatása a szolgáltatásokkal kapcsolatosan
• Telefonos, mailes és személyes kapcsolattartás a meglévő Medicare szerződött ügyfelekkel
• Az ügyfelektől érkező kérdések/kérések megválaszolása
• Ügyfélkérések egyeztetése a társosztályokkal
• Ügyfélkezeléssel járó adminisztráció pontos vezetése

• Ügyfelek megkeresése telefonon igényfelkeltés időpont egyeztetés céljából vállalati tanácsadók részére.
• Hívásokhoz kapcsolódó adminisztráció.

• A vízi járművezetők elméleti és gyakorlati vizsgáinak megszervezése;
• A vizsgaszervezéshez kapcsolódó ügyviteli és adminisztratív feladatok ellátása a szakmai programokban;
• Személyes és telefonos ügyfélmegkeresések kezelése, a beérkező igények fogadása és feldolgozása;

• A Mentor Klub hallgatóival való kapcsolattartás, egyeztetés, jelentkezések és regisztrációk kezelése;
• Az élő online tréningeken a trénerek munkájának segítése, online támogatása, a résztvevők moderálása, technikai segítségnyújtás;

• A kivitelező csapatok és az ügyfelek közötti zavartalan információáramlás biztosítása, valamint a telepítési naptár hatékony kezelése – alkalmazkodva a külső tényezőkhöz (pl. időjárás).
• A kivitelezési folyamatok támogatása, az ügyfelek tájékoztatása és az ügyfélelégedettség maximalizálása.

• Új ügyfelek becsatornázása rendszereinkbe
• Tájékoztatás egyszerű adózási kérdésekben
• Vállalkozásindítások adminisztrációja
• Ügyfelek értesítése havidíjtartozásokról

_MILYEN FELADATOK VÁRNAK RÁD?_ • BEJÖVŐ és KIMENŐ TELEFONBESZÉLGETÉSEK a kintlévőséggel rendelkező magánszemélyekkel, számukra tanácsadás és támogatás biztosítása, • A követelések kifizetésének elérése MEGOLDÁSORIENTÁLT INTÉZKEDÉSEKKEL, • A kijelölt behajtási ügyek önálló feldolgozása belső...

• hallgatók teljes körű tanulmányi adminisztrációja és tájékoztatása személyesen, telefonon, valamint elektronikus úton
• hallgatói életút elektronikus tanulmányi rendszerekben naprakész vezetése, felülvizsgálata, adattisztítása,

• Elsődleges feladatod a vendégélmény biztosítása, így proaktív, segítőkész hozzáállást kérünk nap, mint nap Kollégáinktól
• Közös feladatunknak érezzük, hogy ne csak Csapatunk tagjai tervezzenek velünk hosszú távon, hanem Vendégeink is visszatérjenek hozzánk

• Adminisztráció ellátása.
• A cég ügyfeleinek irányítása, szervezése személyesen és telefonon.
• Ügyfélpanaszok, ügyfél- reklamációk jelentése.
• Ügyfélszolgálati pénztár kezelése, számlák kiállítása.
• Megrendelések és beérkező posta iktatása.
• Értékesítési feladatok ellátása
• CRM rendszer kezelése

• Beszélgetsz ügyfelekkel személyesen, telefonon, emailben – tanácsot adsz, segítesz
• Értékesítés (de nem nyomulós típusú, hanem segítő jellegű)
• Adminisztráció, készlet- és megrendeléskezelés
• Ha van ötleted, hogyan lehetne jobbá tenni a dolgokat – mondd el, és megvalósíthatjuk

• az Ügyfélszolgálat működési folyamatainak, ügymeneteinek ismerete
• telefonon és e-mailben érkező ügyfélkérések megválaszolása határidőben
• információ szolgáltatása a Biztosító termékeiről, kondícióiról és folyamatban lévő ügyeiről (az ügyfélszolgálat működési folyamataiban meghatározottak szerint)

• Elsősorban beérkező hívások kezelése, ügyfeleink tájékoztatása és támogatása jogi ügyekben. Esetenként kimenő hívások indítása további egyeztetés céljából.
• Munkánkkal hozzájárulunk a hatékony követeléskezeléshez és az ügyfelek számára érthető, jogszerű megoldások megtalálásához.