Junior sales manager állás, munka

• Bejövő és kimenő hívások kezelése címzetti oldalon
• Ügyfelek magas szintű kiszolgálása, Ügyfélelégedettség biztosítása
• Felmerülő kérdések megválaszolása, problémák megoldása, reklamációk kezelése
• Adminisztratív feladatok ellátása, ticketing rendszer használata
• Kapcsolattartás a társosztályokkal

Ügyfélszolgálati feladatok: külföldi és belföldi ügyfelek autóbérléssel kapcsolatos hiteles és pontos tájékoztatása, bérleti szerződés elkészítése, bérleti szerződés elszámolása, fizetőeszközök és terminálok kezelése, a gépjárművek átadása és visszavétele, kiegészítő termékek és szolgáltatások...

• Beérkező ügyfelek kedves, professzionális kiszolgálása
• E-mailes és telefonos ügyfélkommunikáció
• Árajánlatok összeállítása sablon alapján
• Egyszerű adminisztrációs feladatok
• Megrendelések rögzítése
• Ügyfélproblémák kezelése, megoldási javaslatok

• ügyfelek telefonos és írásos megkereséseinek kezelése, információnyújtás és tanácsadás
• dokumentáció és adminisztráció elvégzése a belső szabályzatoknak megfelelően
• a társaság ügyfélforgalmának a hatékony és színvonalas ellátása
• az ügyfélszolgálatra érkezők gyors, pontos és udvarias kiszolgálása

• Adat és üzenetforgalom kezelése, felügyelete.
• Kereskedőkkel e-mailes és telefonos kapcsolattartás, egyeztetés.
• Reklamációkezelés és panasz ill. hatósági megkeresés esetén kivizsgálás.
• Kapcsolattartás és segítségnyújtás társszervezeteknek.
• Együttműködés az osztály ill. az igazgatóság többi csoportjával.

A Companywall Kft. olyan munkatársat keres, aki támogatná a call center munkatársait, valamint aktívan részt venne az értékesítésben telefonon keresztül, mint call center értékesítő. A munkájával és az értékesítéshez való hozzáállásával a kollégái számára példaképként szolgál. A feladatok...

– Vásárlók fogadása, igényeik felmérése és eligazítás az üzletben – Termékek és ajánlatok bemutatása, a legjobb megoldás ajánlása – Garázsipari gépek és szerszámok szakszerű ismertetése (betanítást kapsz!) – Webáruházi és személyes rendelések kezelése, adminisztráció – Vásárlói kérdések, garanciák,...

• Position: Booking Agent (registering orders received via email in our system)
• Handling incoming and outgoing phone calls
• Communicating with partners and clients in English, Spanish and Italian
• Managing emails
• Handling complaints
• Maintaining contact with suppliers

Are you passionate about customer satisfaction and driving business growth? Do you have a customer-centric mindset and a strong desire to help clients achieve their business objectives? If so, we want YOU to join our CUSTOMER SUCCESS TEAM! As a FRENCH-SPEAKING CUSTOMER SUCCESS SPECIALIST, you'll...

• Kiemelt partnereink támogatása telefonon és e-mailben
• Logisztikai folyamatok nyomon követése, egyeztetés raktárunkkal és fuvarszervezőinkkel, igazi csapatjátékosokat keresünk
• Panaszkezelés és problémamegoldás gyorsan, profin

• Napi fuvarfeladatok szervezése és koordinálása
• Kamionok és sofőrök munkájának irányítása, nyomon követése
• Sofőrökkel való folyamatos kommunikáció (rakodás, útvonal, időpontok, problémák)
• Menetrendek és útvonalak optimalizálása, szükség esetén újratervezése

• Új és meglévő ügyfelekkel történő kimenő telefonos kapcsolattartás
• Hívások eredményeinek adminisztrálása
• Aktív kommunikáció
• Csoportvezetővel történő egyeztetések

• Az üzletvezető támogatása az üzlet működésével kapcsolatos minden tevékenységben,
• az üzletben folyó munka komplex megszervezése,
• az értékesítőcsapat munkájának felépítése és felügyelete, a toborzás, a képzés és az értékelés által,

• Bejövő hívások kezelése, hívásokkal kapcsolatos adminisztráció, ügyfelek teljes körű tájékoztatása.
• Esetenként személyes ügyfélszolgálat ellátása.
• Ügyfél reklamációk fogadása, iktatása.

• Érdeklődéseket kezelő, illetve utánkövető hívások (beérkező érdeklődőkkel adategyeztetés, majd azok továbbítása az országos kereskedői hálózat felé)
• Adategyeztető, ügyfélelégedettségi és rendezvényekkel kapcsolatos hívások
• Érdeklődő ügyfelek részére értékesítési konzultáció biztosítása

• Autóalkatrészek és egyéb kiegészítők értékesítése az ügyfél igényeinek felmérését követően
• Vásárlók, partnerek kiszolgálása
• Szakmai tanácsadás a termékeink értékesítése során
• Partnereinkkel való kapcsolattartás
• Telefonos megkeresések kezelése

• Meglévő ügyfelek dedikált kapcsolattartója leszel: kérdéseik, igényeik nálad futnak össze
• A szolgáltatásunkhoz kapcsolódó bővítéseket, opciókat, ajánlatokat te állítod össze, és kezeled megrendeléseket
• Számlázási, szerződéses és adminisztratív kérdésekben is segítesz

• Ügyfelekkel és partnerekkel történő kapcsolattartás
• Szerviz műhely munkájának irányítása
• Javításon lévő autók nyomonkövetése
• Javítási ajánlatok elkészítése
• Társosztályokkal történő kapcsolattartás

Általános tájékoztatás, segítségnyújtás az ügyfélszolgálati térben (a Hivatal egészére vonatkozóan). Nyomtatványok, űrlapok, tájékoztatók átadása vagy letöltési helyének megmutatása, nyomtatvány kitöltések, elektronikus ügyintézéssel kapcsolatos segítségnyújtás. Személyesen hozott írásbeli...

• Autóalkatrészek és egyéb kiegészítők értékesítése az ügyfél igényeinek felmérését követően
• Vásárlók, partnerek kiszolgálása
• Szakmai tanácsadás a termékeink értékesítése során
• Partnereinkkel való kapcsolattartás
• Telefonos megkeresések kezelése