Junior kontroller állások, munkák Ügyfélszolgálat, vevőszolgálat területen

• A postai szolgáltatások biztosítása a Posta és az Ügyfelek által elvárt minőségben.
• Szolgáltatások és postai, posta pénzügyi termékek ajánlása és értékesítése.

Cégünk legújabb csapattagját keressük egy olyan jelölt személyében, aki precíz az adminisztrációban és szívesen kommunikál ügyfelekkel, érdeklődőkkel, ügyféljelöltekkel telefonon is. Igen, tudjuk, hogy ez egy 2in1 pozíció, de mi egy ilyen sokrétű munkatársakból álló csapat vagyunk. Képesek vagyunk...

• Meglévő ügyfelek dedikált kapcsolattartója leszel: kérdéseik, igényeik nálad futnak össze
• A szolgáltatásunkhoz kapcsolódó bővítéseket, opciókat, ajánlatokat te állítod össze, és kezeled megrendeléseket
• Számlázási, szerződéses és adminisztratív kérdésekben is segítesz

• complex processing of incoming orders
• verification of the availability of the goods
• confirmation of delivery dates
• issuing the invoices
• verification of the cash flow
• cooperation with the Logistic Department
• maintaining high quality customer service
• creating a positive image of the company

Ügyfélszolgálati feladatok: külföldi és belföldi ügyfelek autóbérléssel kapcsolatos hiteles és pontos tájékoztatása, bérleti szerződés elkészítése, bérleti szerződés elszámolása, fizetőeszközök és terminálok kezelése, a gépjárművek átadása és visszavétele, kiegészítő termékek és szolgáltatások...

• A vállalat szolgáltatási tevékenységével kapcsolatos ügyviteli feladatok ellátása
• Folyamatos kapcsolattartás az ügyfelekkel telefonon, írásban és személyesen
• Ügyfelek tájékoztatása, beérkező megkeresések kezelése telefonon és írásban

• KLASSZIKUS BANKI SZÁMLAVEZETÉS: számlavezetéssel és jelzáloghitelezéssel kapcsolatos műveletek végzése, kapcsolattartás meglévő és új ügyfelekkel,
• Prémium ügyfelek kiszolgálása számlanyitáshoz kapcsolódóan,

• a zálogfiókunk mindennapi feladatainak ellátásában maximálisan számítani fogunk tudásodra;
• a betérő ügyfelek jobbkeze lennél, az, aki mindig minden helyzetben készséges és segítőkész;
• betartod a záloghitelezésre és kereskedelmi tevékenységre vonatkozó jogszabályokat és belső szabályokat;

• E-mail-ek és SMS-ek megválaszolása
• Napi kapcsolattartás ügyfelekkel, problémáik megoldása e-mail-ben és telefonon.
• Ügyintézés, tanácsadás, segítségnyújtás.

– Vásárlók fogadása, igényeik felmérése és eligazítás az üzletben – Termékek és ajánlatok bemutatása, a legjobb megoldás ajánlása – Garázsipari gépek és szerszámok szakszerű ismertetése (betanítást kapsz!) – Webáruházi és személyes rendelések kezelése, adminisztráció – Vásárlói kérdések, garanciák,...

Are you passionate about customer satisfaction and driving business growth? Do you have a customer-centric mindset and a strong desire to help clients achieve their business objectives? If so, we want YOU to join our CUSTOMER SUCCESS TEAM! As a FRENCH-SPEAKING CUSTOMER SUCCESS SPECIALIST, you'll...

• Understand and drive customer success goals
• Monitor customer performance and uncover opportunities for growth
• Assist with billing, administration, and customer inquiries
• Collaborate globally with internal teams to ensure seamless service

• OPUS TITÁSZ Zrt. és OPUS TIGÁZ Zrt. kapcsán érkező ügyfélmegkeresések fogadása és feldolgozása telefonon és írásban.
• Hibabejelentés fogadás folyamatos (0-24) felügyeletének biztosítása, üzemeltetése (napközben, hétvégén, éjszaka)

• Megkeresések fogadása a gyógyszertári partnereinktől telefonon és más kommunikációs csatornákon a saját fejlesztésű szoftvereink használatával kapcsolatban.
• Ticketing rendszer használata, esetkezelés bejövő megkeresések kapcsán

• Telefonos ügyfélszolgálati feladatok
• Panaszkezelés
• Levelezés, adminisztráció

• Autóalkatrészek és egyéb kiegészítők értékesítése az ügyfél igényeinek felmérését követően
• Vásárlók, partnerek kiszolgálása
• Szakmai tanácsadás a termékeink értékesítése során
• Partnereinkkel való kapcsolattartás
• Telefonos megkeresések kezelése

• lebonyolítja a lakossági követeléskezelési eljárásokat,
• követeléskezelési eljárásokban ellátja a képviseletet,
• ügyfélforgalmat bonyolít,
• folyamatosan kezeli a követelés állományt,
• előkészíti a döntést igénylő ügyeket döntéshozó számára; előterjeszt és javaslatot tesz,

• Te leszel az első benyomás megtestesítője – ügyfeleink téged látnak először, amikor belépnek a szalonba.
• Mosolyoddal és profizmusoddal teremted meg a márka hangulatát, miközben gondoskodsz arról, hogy minden látogató figyelmet, eligazítást és segítséget kapjon.

• Partnerkapcsolatok kezelése napi szinten (telefonon, e-mailben és egyéb csatornákon)
• Megrendelések fogadása, rögzítése és adminisztrációja
• Reklamációk, minőségi és szállítási problémák kezelése és továbbítása a megfelelő részlegek felé

• Beérkező megrendelések feldolgozása, kezelése
• Kapcsolattartás a vevőkörrel
• Árlisták, kedvezmények, adatbázisok karbantartása
• Reklamációk teljeskörű kezelése
• SAP vállalatirányítási rendszerben szereplő adatok kontrollja, tesztelésben való részvétel
• Számlázás támogatása
• Statisztikák, jelentések készítése