Ügyfélszolgálat, Ügyfélkapcsolat vezető állások, munkák Budapesten

Ha nem egy több száz fős cégben szeretnél dolgozni hanem egy kis létszámú (25 fő) de biztos hátterű csapatban, akkor jelentkezz hozzánk! A POZÍCIÓ BETÖLTÉSÉHEZ MINIMUM 1 ÉV BANKI VAGY KÖVETELÉSKEZELŐ CÉGNÉL, UGYANILYEN MUNKAKÖRBEN SZERZETT SZAKMAI TAPASZTALAT KÖTELEZŐ, AMIT AZ INTERJÚ SORÁN RÖVID,...

• A kijelölt terület irányítása, operatív működés és szabályok betartása
• Részvétel hatékonyságnövelő projektek és folyamatfejlesztések előkészítésében
• A hulladék minőségi specifikációjának ellenőrzése a termelőknél
• Gyűjtési és válogatási gyakorlat fejlesztésére irányuló javaslattétel

Ügyfélszolgálati Munkatárs - Felülvizsgálat Hungary Kft. TE IS UTÁLOD A HÉTFŐKET? Szeretnél olyan munkahelyen dolgozni, ahol a hétvége három napos? Cégünk, a Felülvizsgálat Hungary Kft., a lEGMODERNEBB ORVOSTECHNIKAI ESZKÖZÖK JAVÍTÁSÁVAL ÉS FELÜLVIZSGÁLATÁVAL FOGLALKOZIK, és büszkék vagyunk arra,...

• Üzleti és szakmai kapcsolatok kiépítése és fenntartása, ügyfél-elégedettség biztosítása
• Kiemelt ügyfelek önálló kezelése
• Kommunikáció a partner ügynökségekkel
• Online és személyes tárgyalások szervezése, lebonyolítása, részvétel üzleti utakon belföldön és külföldön

• Telefonos értékesítési csapat szakmai irányítása és fejlesztése
• Értékesítési célok támogatása, akciótervek kidolgozása és megvalósítása
• Értékesítési tréningek tartása, és folyamatos egyéni coaching a csoport tagjainak
• Teljesítménymutatók kialakítása, kollégák rendszeres értékelése

A tehergépjárművek ellenőrzése során a mérőállomásokon felmerült szakmai kérdésekre, a Járműellenőrzési Szabályzattal valamint az Útvonalengedélyezési Szabályzattal összhangban lévő választ ad....

• Együtt fejlődünk, egymás tudására építünk. Tanulunk tapasztalatainkból és hibáinkból. A tudás csak akkor értékes, ha hozzáférhetővé tesszük mások számára.
• Bízunk csapatunkban, a közös munka hatékony erejében, mely évről évre jobb eredményt hoz, és folyamatosan előre visz.

• Az ügyfélszolgálat, minőségügyi és reklamációs tevékenységek irányelveinek, szabályzatainak kidolgozása és fejlesztése a szakmai területekkel együttműködve.
• A részlegek munkájának irányítása, koordinálása és teljesítményének nyomon követése.

Segítséget nyújtasz majd az utasoknak személyesen, telefonon vagy e-mailen keresztül, magyar vagy akár angol nyelven...

Ügyfelek és Partnerek kiszolgálása Dokumentumok, szerződések kezelése, rendszerezése, nyilvántartása Postai küldemények kezelése Belső és külső kommunikáció lebonyolítása, üzleti partnerek és vendégek fogadása Vezetőkkel, tanácsadókkal és a központi területekkel kapcsolattartás A ügyfelek és...

• Kiemelt ügyfél fogadás
• Szórakoztató társalgás
• Színvonalas kiszolgálás
• Ügyfélélmény építés
• Számlázás
• Táblázatkezelés
• Késöbbiekben esztétikai tanácsadás

• Folyamatok end-to-end koordinálása az első megkereséstől a lezárásig.
• Szolgáltatók, erőforrások és határidők összehangolása, ütközések megelőzése.
• Tömör, lényegretörő kommunikáció és következetes dokumentálás.
• Prioritáskezelés és időzítés: kulcsfeladatok időben való lezárása.

• recording and administration
• gathering further information from the dealer network and competent departments and experts
• providing sales consultations to interested customers
• preparing and submitting customer information responses
• data clarification, customer satisfaction and event-related calls

• Az ügyintéző kollégák munkájának irányítása, támogatása és ösztönzése a hatékonyság növelése érdekében
• 4 fős supervisor és tréner csapat vezetése
• A mindennapi operatív munkafolyamatok felügyelete és zökkenőmentes megvalósításuk biztosítása

• Ügyfelek tájékoztatása (telefonon és emailben)
• Számlázás, kintlévőség kezelés
• Irodaszer- és fogyóanyag rendelés
• Meglévő ügyfelek támogatása, visszahívások koordinálása
• Információk továbbítása a kollégáknak
• Banki utalások előkészítése
• Könyvelési anyagok előkészítése
• Egyszerűbb kimutatások készítése

KAPCSOLATÉPÍTÉS ÉS ÜGYFÉLSZERZÉS – a legjobb ügyfelek megszerzése. PROFESSZIONÁLIS ÉRTÉKESÍTÉS – az ügyfelek igényeire szabott ajánlatok kidolgozása. TÁRGYALÁSI ÉS MEGGYŐZÉSI TECHNIKÁK ALKALMAZÁSA – Te vagy az, aki elad! ÜGYFÉLÉLMÉNY BIZTOSÍTÁSA – elégedett ügyfelek = több üzlet, több pénz....

• Order processing and order management via email and online platforms (few calls only, 2-3/day)
• Sales order tracking.
• Monitor supply outages and react accordingly for incoming and existing orders.
• Backorder management and general customer query management.

Csak egy sikeres záróvizsgára lesz szükséged a negyedéves képzésünk végén, és már intézheted is a tömegközlekedési járművek (autóbusz, villamos, trolibusz viszonylatok) forgalomba állítását, közlekedésük közvetlen felügyeletét és a kapcsolattartást a járművezetőkkel...

• Napi kapcsolattartás könyvelt ügyfelekkel jegykezelő rendszerben, kizárólag írásban
• Szerződéses, technikai, általános és egyszerűbb adózási kérdések megválaszolása
• Ügyfélkommunikációhoz kapcsolódó adminisztráció. adatbázis frissen tartása
• Szakmai cikkek írása, szerkesztése

• Webshopos és e-mailes rendelések felvétele / feldolgozása
• Számlák készítése, küldése, nyilvántartása
• Számlák kifizetésének ellenőrzése
• Ügyfelekkel való kapcsolattartás olasz nyelven
• Termékek ajánlása és értékesítés az ügyfelek részére
• Mintacsomagok összekészítése, postázása

• Bejövő hívások és üzenetek fogadása
• Ügyfelek kérdéseinek megválaszolása
• Bejelentések rögzítése
• Beérkező kérdések továbbítása a megfelelő csoportnak