Angol állások Fóton (szerviz munkafelvevő)

• Ügyfelekkel való kapcsolattartás, személyesen és telefonon egyaránt
• Ügyfél elégedettség maximális szinten tartása
• Munkafelvételi folyamat lebonyolítása, a hozzátartozó előjegyzés-kezelés elvégzése
• Árajánlatok készítése
• Javítási feladatok ütemezése, követése

• Ügyfélmegkeresések kezelése telefonon és e-mailben egyaránt
• Beérkező leadek alapján ügyfelek megkeresése, előjegyzése
• Időpontnapló vezetése a munkafelvételi időpontokkal, valamint egyeztetés a senior szerviztanácsadókkal

•   Ügyfeles telefonok fogadása •   Munkalap felvétele, ajánlat készítés •   Flottás ügyfelek szervizelésének teljes körű lebonyolítása •   Műhelymunkák előjegyzése, szervezése  •   Szerviz reklamációk kezelése •   Javítási munkák ellenőrzése •   Interaktív munkafelvétele, gépkocsi átadása-átvétele...

• Javítási és karbantartási munkák szervezése, ütemezése és előkészítése
• Ügyfelekkel történő kapcsolattartás
• A műszak napi működésének koordinálása, a szerelők munkájának nyomon követése
• Munkaidő- és kapacitáskihasználtság optimalizálása
• Elvégzett munkák ellenőrzése, dokumentálása

• A Cég képviselete az ügyfelek felé
• Rendelések kiszolgálása
• Ügyfeleink számára: árajánlat adás, termék- és készletinformációk, segítségnyújtás stb.
• Visszáru- és garanciális ügyek intézése, reklamációk kezelése
• Munkaszervezés és előjegyzések kezelése
• Munkalapok nyitása, számlázás

• A cég által forgalmazott illetve a partnereink által megrendelt javítások és szervizek tervezése, koordinálása
• Szerelők technikai támogatása, oktatása
• Kivitelezési és szervizelési munkák megvalósításának támogatása
• Előkészítésben, ajánlatadásban való közreműködés, műszaki alternatívákban való részvétel

Autók javítási és karbantartási munkafelvételének teljeskörű intézése: - autók átvétele - egyeztetés az ügyfelekkel - munka megszervezése és nyomon kísérése az autószerelőkkel - javítási/karbantartási munkák átvétele - minőség ellenőrzés és biztosítás - teljes körű adminisztráció...