Munkafelvevő állások, munkák szakmunka területen

• Kapcsolattartás az ügyfelekkel és társterületekkel
• Személyes ügyfélfogadás, ügyféligények felmérése, kötelezettségvállalás a beavatkozás jellegére, várható költségére és határidejére nézve, a gépjármű javításhoz szükséges alkatrészek megrendelése

• Ügyfelek fogadása, munkafelvétel
• Javítási munkák rögzítése, adminisztráció
• Alkatrészek beszerzése, rendelése
• Szerelők munkájának ütemezése
• Alkatrészek kiadása a szerelők részére
• Kapcsolattartás beszállítókkal

Teljeskörű szerviz munkafelvevői feladatkör...

• a vevők udvarias fogadása, gyors és pontos kiszolgálása, naprakész információk nyújtása
• rendelések felvétele (telefonon, személyesen, faxon, e-mail-ben) és rögzítése
• készpénzkezelés
• a kiadott és a visszaérkező áruk mennyiségének, minőségének ellenőrzése és rögzítése

• Hyundai és Opel garanciális munkalapok nyilvántartása, nyomon követése
• Garanciális anyagok ellenőrzése, az igények összeállítása, azok benyújtása a gyár felé
• Garanciális munkalapok zárása
• Az előírt folyamatok betartása, betartatása
• Heti/havi statisztikák készítése

•   Ügyfeles telefonok fogadása •   Munkalap felvétele, ajánlat készítés •   Flottás ügyfelek szervizelésének teljes körű lebonyolítása •   Műhelymunkák előjegyzése, szervezése  •   Szerviz reklamációk kezelése •   Javítási munkák ellenőrzése •   Interaktív munkafelvétele, gépkocsi átadása-átvétele...

Autók javítási és karbantartási munkafelvételének teljeskörű intézése: - autók átvétele - egyeztetés az ügyfelekkel - munka megszervezése és nyomon kísérése az autószerelőkkel - javítási/karbantartási munkák átvétele - minőség ellenőrzés és biztosítás - teljes körű adminisztráció...

• Intézed a szerviz ügyeit: Hol a gép előtt ülve pörgeted az adminisztrációt, hol a városban intézed a dolgokat.
• Kommunikálsz: Levelezel néha angolul is (nem kell nyelvvizsga, csak értesd meg magad és tudj megírni egy értelmes e-mailt).

•    Szervizcsapat kialakítása és irányítása: a csapat felépítése, motiválása és szakmai vezetése. •    Munkafolyamatok szervezése: szervizes kollégák napi feladatainak megtervezése és beosztása. •    Eszköz- és alkatrészmenedzsment: szükséges szerszámok, eszközök és alkatrészek tervezése,...

• Babakocsik és egyéb babatermékek javítása
• Hibafeltárás, alkatrészcserék, szervizelési feladatok ellátása
• A szervizelés folyamat megfelelő adminisztrálása és dokumentálása
• Kapcsolattartás a társosztályokkal, tájékoztatás, megfelelő kommunikáció
• Raktári árumozgatás
• Rendelések összekészítése

•    Ügyfelekkel történő kapcsolattartás (telefonon, személyesen) •    Karosszéria javítási munkák előjegyzése, szervezése, kiosztása, ellenőrzése •    Kárigények teljes körű ügyintézése, kárfelvétel, kárszámítás •    Kapcsolattartás a biztosítókkal •    Munkalap felvétele, árajánlat készítés •  ...

• Ügyfelek fogadása személyesen és telefonon
• Szervizigények felvétele, munkalapok kezelése
• Időpont-egyeztetés, kapcsolattartás az ügyfelekkel és a szerelőkkel
• Adminisztrációs feladatok ellátása
• Javítások átadása, ügyfelek tájékoztatása