Senior technical support engineer állás, munka

• Senior kollégák támogatása az IT infrastruktúra üzemeltetésében
• Új műszaki megoldások keresése, tesztelése
• Hibakeresés, problémafeltárás
• Projektek műszaki támogatása
• Műszaki dokumentáció készítés
• Rendezvények és élő streaming lebonyolításának támogatása

• új megoldásokat tervezel a Product ownerrel együttműködve
• öszegyűjtöd a szoftverrel kapcsolatos üzleti és technikai elvárásokat, amiket a Scrum fejlesztői csapatunkkal együttműködve valósítasz meg
• elkészíted a műszaki specifikációkat, dokumentációt

• Ügyfeleink szerver infrastruktúráinak üzemeltetése
• Windows alapú rendszerek, szolgáltatások üzemeltetése (AD, DNS, DHCP, RDS, file, print)
• Levelezőrendszerek, adatbázis kiszolgálók, és csoportmunka megoldások üzemeltetése
• Felhőszolgáltatások (Microsoft 365) üzemeltetése

• A vállalat IT rendszereinek és szolgáltatásainak felügyelete, üzemeltetése.
• A szerverinfrastruktúra napi működtetése, hibakezelés és megelőző karbantartás.
• Infrastruktúra-fejlesztések megtervezése és végrehajtása az üzemeltető csapat tagjaként.

• Együttműködés a fejlesztőkkel, beszállítókkal és technológiai partnerekkel
• Vevői igények összegyűjtése, visszacsatolása a termékfejlesztésbe, tesztelés
• Részvétel hazai és nemzetközi kiállításokon, bemutatókon, after sales tevékenység

• Linux és/vagy Windows operációs rendszereken futó üzleti alkalmazások klasszikus L2 szintű támogatása, éles és nem éles környezetek üzemeltetése, alkalmazások telepítése, verziókezelése (Infrastruktúra üzemeltetés nem tartozik a feladatok közé)
• Rendszerparaméterezési feladatok elvégzése

• Szerver (döntően Microsoft) és hálózati (döntően Mikrotik és Ubiquiti) infrastruktúra, felhőszolgáltatások (döntően M365) támogatása
• Meglévő infrastruktúra felmérése, dokumentálása, fejlesztési javaslatok kidolgozása

• IT infrastruktúrák üzemeltetése, felügyelete  (fizikai vagy virtualizált / HyperV – VMWare környezet)
• MS Windows szerverek üzemeltetése (Tartományvezérlők, File, egyéb kiszolgálók stb)
• Linux szerverek üzemeltetése (monitoring, log-management stb.)
• Microsoft M365 Cloud üzemeltetése

• Szerverek, hálózati eszközök és munkaállomások üzemeltetése, karbantartása
• Hálózati infrastruktúra felügyelete, optimalizálása (LAN, WAN, VPN, Wi-Fi)
• Felhasználók támogatása (helpdesk), hibajegyek kezelése
• Operációs rendszerek telepítése, frissítése (Windows/Linux)

• Lead the management of Vattenfall's international SAP system landscape, including both cloud and on-premise environments
• Take primary responsibility for the configuration, monitoring, tuning, and troubleshooting of the SAP technology stack and underlying databases

YOUR ROLE   As a Service Desk Specialist, you will play a key role in delivering technical excellence and ensuring client satisfaction.   YOU WILL:   Support Users: Provide efficient remote and on-site assistance to resolve client issues across Microsoft 365, Windows, and networking environments.  ...

• Ensure high availability of a globally distributed infrastructure
• Monitor systems for outage and repair as needed
• Maintain and develop infrastructure monitoring and reporting tools
• Develop and maintain configuration management solutions