Áruforgalmi koordinátor munkatárs állás, munka

• Bejövő és kimenő bizonylatok szakszerű kontírozása és könyvelése.
• Analitikus és főkönyvi nyilvántartások naprakész, pontos vezetése, egyeztetések.
• Havi és éves  zárás elkészítésében való aktív részvétel.
• Adóbevallások (ÁFA és egyéb adóbevallások) és kapcsolódó hatósági adatszolgáltatások készítése.

• Szállítólevél / számla készítés
• MIAG, EDI, és Auchan Extranet: rendelés / számlázás / avizók letöltése
• Szállítói Rendelés / bevételezés
• Pénzügyi költség számlák rögzítése/ kivezetése, lefűzése
• Számlák feltöltése utalásra/ kivezetés
• Adók és járulékok utalása
• Kintlévőségek kezelése
• Leltárazás / selejtezés

• Bejövő ügyfél hívások fogadása/kimenő hívások kezdeményezése
• Ügyfélelégedettség felmérése, növelése
• Udvarias, problémamegoldó ügyfélkezelés, ügyfélmegkeresések megválaszolása és továbbítása az illetékes terület felé 
• Ügyfélpanaszok proaktív kezelése írásban és szóban

• az ügyfelek tájékoztatása, tanácsadás és segítségnyújtás a szolgáltatás használatában,
• telefonon vagy e-mailben érkező kérések, problémák, panaszok kezelése (domain, e-mail, tárhely és VPS szolgáltatások supportja),

• aktív részvétel a napi szintű leltári és átadás-átvételi munkák fizikai lebonyolításában,
• közreműködés a leltárakhoz, valamint az átadás-átvételekhez kapcsolódó adminisztratív anyagok összeállításában,
• adatok gyűjtésében és kiértékelésében való aktív részvétel,

• A HelloPay által készpénzmentesített vendéglátóhelyek, fesztiválok rendszeres és eseti pénzügyi elszámolása
• Az elszámolásokhoz kapcsolódóan számlázás és az átfolyó forgalom mielőbbi átutalásának előkészítése
• Könyvelés támogatása

MILYEN FELADATOK VÁRNAK RÁD? Social media felületeink kezelése, illetve új social media csatornák kialakítása. Rövid termék bemutató videók, illetve hosszabb videók felvétele, szerkesztése, vágása. Webáruházunk, honlapunk grafikai kinézetének kialakítása, SEO optimalizálás, blog cikk írás, ADS...

• Üzleti catering szolgáltatások és rendezvényhelyszín értékesítése (B2B fókusz)
• Új ügyfelek felkutatása, kapcsolatok építése vállalatokkal üzleti catering vonalon
• Kapcsolattartás külső ügynökségekkel és eseményszervező partnerekkel

• Dolgozók informatikai támogatásának biztosítása
• IT eszközök hardver és szoftver hibák és feladatok első szintű megoldása (hálózat, operációs rendszer, alkalmazások) távoli hozzáféréssel
• IT problémamegoldás távmenedzsment eszközökkel vagy helyszíni megjelenéssel,

• - Ügyfelekkel való kapcsolattartás telefonon és személyesen
• - Termékek és szolgáltatások telefonos és személyesen történő értékesítése
• - Ügyféligények felmérése és nyomon követése
• - Ügyfelekkel való kapcsolatépítés és fenntartás
• - Ügyfelek panaszainak kezelése

• A hiteles, gyors és biztonságos e-ügyintézés megvalósításához az e-Szignó szolgáltatásunk nyújtásával kapcsolatos technikai support feladatok ellátása, úgymint a
• telefonon és írásban érkező bejelentések fogadása, rögzítése, megválaszolása,

• Kapcsolattartás ügyfelekkel
• Írásban, telefonon vagy személyesen jelzett ügyféligények kezelése (elszámolási, reklamációs, díjfizetéssel kapcsolatos kérdések)
• Beérkező panaszlevelek megválaszolása
• Munkakörhöz kapcsolódó adminisztratív feladatok elvégzése

• Az objektumok alapvető állagmegóvási- és kisebb karbantartási feladatainak (pl. festés, mázolás stb.) végrehajtása, műszaki segítségnyújtás önállóan, vagy külső partnerekkel együttműködve;
• Eseti kisebb gondnoki jellegű meghibásodások elhárítása, pl. zárjavítások, bútorjavítások;

• Aktív együttműködés a csapaton belüli és csapatokon átívelő feladatok esetén a társosztályokkal pénzügyön belül és kívül is.
• Részvétel a vevőktől érkező bevételek rövid, közép és hosszú távú előrejelzésében, terv-tény adatok elemzésében.

• potenciális és meglévő ügyfelek szolgáltatási igényeinek felmérése
• Igények továbbítása az értékesítési osztály felé

• Munkakörhöz kapcsolódó adminisztratív feladatok elvégzése (e-mailen és telefonon, chat-en)
• Segítségnyújtás a regisztrálóknak a Billingo fiókjukba történő beköltözéshez
• Tájékoztatásnyújtás az új termékekről, szolgáltatásokról, funkciókról

• a munkafelvevő támogatása a munkák előkészítésében és a napi feladatok koordinálásában,
• részt vesz a biztosítási károk dokumentációjának elkészítésében, biztosítókkal történő egyeztetés,
• ügyfelekkel való folyamatos kapcsolattartás.

a központi ügyfélszolgálatra bejövő hívások kezelése (ügyfélpanasz vagy segítséget kérő hívások) ;...

• Az ügyfélszolgálat call centerébe beérkező hívások fogadása, gyors és pontos tájékoztatás.
• Személyes ügyfélszolgálat ellátása az ügyfélszolgálati irodában.
• A bérlői, illetve részletvevői állománnyal kapcsolattartás és segítségnyújtás az ügyfelek folyamatban lévő ügyeiben.

• Tervezési és operatív vezérigazgató-helyettes munkájának támogatása
• Telefonok fogadása, iratkezelés
• Együttműködés és kommunikáció más szervezeti egységekkel, munkatársakkal
• Szükséges beszerzések és rendelések kezelésében való részvétel