-
Ügyfélszolgálati vezető
8200 Veszprém, Pápai út 36.
- Teljes munkaidő
-
1-3 év tapasztalat • Angol középfok
Főbb feladatok- Az ügyfélszolgálati csapat irányítása, napi működés szervezése (csatornák: telefon, e-mail, chat, ticketing)
- KPI-k kialakítása és rendszeres riportálás, teljesítmény menedzsment (pl. SLA, backlog, FCR, AHT, NPS/CSAT)
Február 19. -
Ügyfélszolgálati vezető
1097 Budapest, Gubacsi út 32.
- Teljes munkaidő • Alkalmazotti jogviszony
-
Laptop • Mobiltelefon
-
3-5 év tapasztalat • Angol felsőfok • 'B' kat. jogosítvány
Főbb feladatok- Az ügyfélszolgálati folyamatok teljes körű felügyelete mind a három telephelyen, problémák feltárása és a szolgáltatási minőség fejlesztése. A 20+ fős ügyfélszolgálati csapat átvezetése az AI korszakba.
- Hatékony kommunikációs csatornák kiépítése és fenntartása az ügyfelek és a társosztályok között.
Február 05.• Előre sorolva február 17. -
Ügyfélszolgálati vezető
1037 Budapest, Bojtár utca 55-57.
- Teljes munkaidő • Alkalmazotti jogviszony
-
1-3 év tapasztalat • Nem kell nyelvtudás
Főbb feladatok- Telefonos értékesítési csapat szakmai irányítása és fejlesztése
- Értékesítési célok támogatása, akciótervek kidolgozása és megvalósítása
- Értékesítési tréningek tartása, és folyamatos egyéni coaching a csoport tagjainak
- Teljesítménymutatók kialakítása, kollégák rendszeres értékelése
Január 22.• Előre sorolva február 15. -
- Teljes munkaidő
-
1-3 év tapasztalat • Angol középfok • Német középfok
Főbb feladatok- SLA célok teljesítése
- Támogatás a jegyek megoldásában, kategorizálásában és priorizálásában
- Telefonos és jegykezelés napi felügyelete
- Első szintű megoldások biztosítása és jegyek megfelelő eszkalálása
- Csapat koordinálása napi prioritások szerint
Február 11.• Előre sorolva tegnap 01:02 -
- Teljes munkaidő
-
>10 év tapasztalat • Angol felsőfok
Főbb feladatok- Drive and track value creation across service towers, ensuring measurable business impact
- Lead and embed a culture of continuous improvement aligned with enterprise objectives
- Integrate and evolve process innovation & excellence capabilities into a unified Service Excellence function
Január 28.• Előre sorolva tegnap 01:01 -
Ügyfélszolgálati és kereskedelmi vezető
2440 Százhalombatta
-
Mobiltelefon • Cafeteria • Szakmai tréningek
- Teljes munkaidő • Alkalmazotti jogviszony
-
Laptop • Monitor (1 db) • Windows • Mobiltelefon
-
5-10 év tapasztalat • Nem kell nyelvtudás • 'B' kat. jogosítvány
Főbb feladatok- Az ügyfélszolgálati és kereskedelmi célok és tervek kialakításában való részvétel, annak végrehajtása.
- Szoros együttműködés a logisztikai és pénzügyi osztállyal a vállalati célok elérése érdekében.
- Ügyfélszolgálati teljesítmény mérése, elemzések készítése.
Február 10. -
-
Vevőszolgálati vezető - Miskolc
Decathlon - Miskolc, József Attila u. 83, 3527
-
Cafeteria • Szakmai tréningek • Munkába járás támogatás • Sport támogatás • Élet- és balesetbiztosítás • Beiskolázási támogatás
- Teljes munkaidő • Alkalmazotti jogviszony
-
1-3 év tapasztalat • Angol középfok
Főbb feladatokVásárlói élmény garancia: Te felelsz a vásárlóink első meghatározó, pozitív élményének biztosításáért. Gondoskodsz arról, hogy a vásárlóid az összes értékesítési csatornánkat megismerjék és a számukra legkényelmesebb megoldást válasszák....
Január 22.• Előre sorolva február 15. -
-
Ügyfélszolgálati csoportvezető
6000 Kecskemét, Izzó utca 2.
- Teljes munkaidő • Alkalmazotti jogviszony
-
3-5 év tapasztalat • Nem kell nyelvtudás
A cég kiváló kapcsolattartó
Főbb feladatokA POZÍCIÓT BETÖLTŐ FELADATA: - 3-4 fős ügyfélszolgálati csapat munkájának tervezése, szervezése és a feladatok priorizálása - aktív részvétel a napi feladatokban ÜGYFÉLSZOLGÁLAT FELADATAI: - vevői rendelések feldolgozása és az ehhez kapcsolódó feladatok - számlázás - termékek beszerzése és a...
Február 18.• Előre sorolva tegnap 10:35 -
Ügyfélszolgálati csoportvezető
3527 Miskolc, Várközi Lajos utca 5.
-
Mobiltelefon • Cafeteria • Munkába járás támogatás
- Teljes munkaidő • Alkalmazotti jogviszony
-
3-5 év tapasztalat • Angol alapfok • Német alapfok • 'B' kat. jogosítvány
Főbb feladatok- Megrendelések rögzítése, visszaigazolása és nyomonkövetése
- Kapcsolattartás vevőkkel
- Fuvarok szervezése, szállítások koordinálása
- Beszerzések lebonyolítása, kapcsolattartás beszállítókkal
- Szállítmányozási és raktári dokumentáció kezelése
Február 09.• Előre sorolva tegnap 00:05 -
-
B2C Ügyfélszolgálati csoportvezető (26000202)
1117 Budapest, Galvani utca 44.
-
Cafeteria • Szakmai tréningek • Egészségbiztosítás • Bónusz
- Teljes munkaidő • Alkalmazotti jogviszony
-
5-10 év tapasztalat • Angol középfok
Főbb feladatok- 10-15 fős ügyfélszolgálati (back office és/vagy call center) csoport vezetői és szakmai irányítása
- A közszolgáltatást támogató ügyfélszolgálatok napi operatív koordinálása, alvállalkozók támogatása
- Szakértő kollégák támogatása kiemelt és hatósági ügyek megválaszolásában
Január 29.• Előre sorolva 22 órája -
-
Ügyfélszolgálati csoportvezető
2330 Dunaharaszti, Kőrisfa utca 2.Nettó 450e - 550e Ft havi bér
- Teljes munkaidő • Alkalmazotti jogviszony
-
1-3 év tapasztalat • Nem kell nyelvtudás
Főbb feladatok- 6 fős ügyfélszolgálati csapat napi munkájának szervezése és koordinálása
- Új munkatársak betanítása, mentorálása
- Beosztások készítése, kapacitástervezés
- Teljesítmény nyomon követése, értékelése (KPI-ok figyelése)
- Ügyfélpanasz-kezelési folyamatok felügyelete, kiemelt ügyek kézben tartása
Február 19. -
Ügyfélszolgálati csoportvezető
Budapest
-
Cafeteria • Egészségbiztosítás • Élet- és balesetbiztosítás • Bónusz
- Teljes munkaidő • Alkalmazotti jogviszony
-
3-5 év tapasztalat • Angol középfok
Főbb feladatok- Egy 8–12 fős ügyfélszolgálati csapat napi munkájának szervezése, koordinálása és ellenőrzése
- Erőforrások biztosítása, beosztások készítése
- Haváriák kezelése és megelőző akciók bevezetése
- Munkatársak rendszeres értékelése, visszajelzés és coaching
- Hívásvisszahallgatás, levelezések ellenőrzése
Február 13.• Előre sorolva február 19. -
-
Vevő ügyfélszolgálati csoportvezető
4400 Nyíregyháza, Debreceni út 269.
-
Cafeteria • Nyugdíjpénztár
- Teljes munkaidő • Alkalmazotti jogviszony
-
5-10 év tapasztalat • Angol felsőfok • Német középfok • 'B' kat. jogosítvány
Főbb feladatok- A helyi ügyfélszolgálati csapat koordinálása magyar telephelyünkön
- Közvetlen támogatás és első kapcsolattartó személy hazai és nemzetközi ügyfeleink számára
- Megoldásorientált ügyfélszolgálat alkalmazástechnológiai és terepi szervizünkkel együttműködve
Február 11. -
-
- Teljes munkaidő
-
1-3 év tapasztalat • Angol felsőfok
Főbb feladatokMaintains accurate department risks in the Risk Open Pages (ROP) framework and Business Impact Analyses (BIAs) in OpenTrust. Ensures proper registration, monitoring and review of controls, events and action plans, as well as maintains and reviews BIAs on applications, processes and EUDAs....
Február 20. -
Customer Care Manager (f/m/d)
Távmunka / Remote
- Teljes munkaidő
-
1-3 év tapasztalat • Angol középfok • Német középfok
Főbb feladatokCustomer support and service Accelerating the development of email marketing among customers Coordinating and implementing customer and partner onboarding Quality assurance Preparing campaign results and creating evaluations, proactively deriving measures Regular communication with partners,...
Február 06. -
Manager Complaint Management (m/w/d)
Németország
- Teljes munkaidő
-
1-3 év tapasztalat • Angol középfok • Német középfok
Főbb feladatok- Manage and process product- and service-related customer complaints, primarily within the Scent & Care business unit.
- Conduct root cause analysis in collaboration with Quality Control (QC) and other relevant departments.
Február 18. -
- Teljes munkaidő
-
1-3 év tapasztalat • Német középfok
Főbb feladatokMELDE DICH BEI UNS!!! “Live It. Then Deliver It.” - bringe dein Team dazu unvergessliche Erlebnisse für unsere Gäste zu schaffen und verliere dabei nicht den Blick für das Ganze! Wenn Du fliessend Deutsch und Englisch sprichst und Dich beruflich weiterentwickeln willst, dann freuen wir uns auf...
Január 29.
-
Ügyfélszolgálati vezető