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• Betreuung und Beratung der Gäste auf den Zimmern
• Servieren von Frühstück, Mittag- und Abendessen sowie Getränken
• Operative Mitverantwortung für einen reibungslosen Betriebsablauf
• Organisation des Abräumens von Servierwagen
• Kontrolle des Mise en Place sowie der benötigten Mittel

Du liebst es, Gäste zu empfangen und zu betreuen. Du bist die erste Person, die unsere Gäste willkommen heißt, und die letzte, die sie verabschiedet. Dein unvergleichlicher Charme und deine Servicebereitschaft machen diese Begegnungen für unsere Gäste zu etwas ganz Besonderem....

• Einhaltung von Hygiene-, HACCP- und Sauberkeitsstandards
• Effiziente Nutzung von Maschinen, Geräten und Materialien
• Reinigung aller Küchenbereiche, -gegenstände und -geräte
• Mülltrennung, Entsorgung und Einhaltung von Arbeitsschutzvorgabe

Dein Leben in den Bergen beginnt JETZT! Du hast Freude daran unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bescheren. Es zählt zu Deinen Stärken auf die individuellen Wünsche unserer anspruchsvollen Gäste einzugehen. Du behältst jederzeit den Überblick, verfügst über ein ausgeprägtes...

• Du begeisterst die Gäste mit köstlichen Drinks und sorgst dafür, dass sie vom ersten Moment an bis zum Verlassen des Restaurants eine tolle Zeit haben.
• Unterstützung des Bar-Teams beim Servieren von Getränken und Bedienen der Gäste – von der Bestellaufnahme über die Zubereitung bis zur Auslieferung.

• Leiten des Meeting & Event Teams
• Mitverantwortlich für die Erreichung des bestmöglichen Umsatzergebnisses
• Entgegennahme und Bearbeitung von Veranstaltungs- sowie Gruppenanfragen
• Angebotserstellung und aktiver Verkauf am Telefon und vor Ort
• Regelmässige Follow Ups

• Gäste betreuen, beraten und bei Fragen sowie Anliegen unterstützen
• Anfragen und Beschwerden auf Deutsch und Englisch bearbeiten
• Mit Reservierungssystemen und Buchungsplattformen arbeiten
• Angebote erstellen, Zimmer buchen und Rechnungen ausstellen

• Operative Verantwortung für einen reibungslosen Serviceablauf in der SWISS Lounge
• Sicherstellung einer konstant hohen Servicequalität und Gästezufriedenheit nach den definierten Servicestandards
• Beschwerdemanagement: zeitnahe Lösung von Gästekritik

• Du unterstützt die Leitung unserer Hotelbar und gehst mit positivem Beispiel für das Team voran, damit unsere Gäste die köstlichsten Drinks serviert bekommen.
• Unterstützung und Inspiration des gesamten Barteams, um die Erwartungen unserer Gäste zu übertreffen

• Eigenverantwortliche Betreuung eines zugewiesenen Servicebereichs
• Professionelle und individuelle Gästebetreuung auf hohem Serviceniveau
• Sehr gute Kenntnisse der Speisen- und Getränkekarte sowie kompetente Beratung der Gäste
• Sicherstellung eines reibungslosen Serviceablaufs

• In Ihrer Funktion sind Sie für den Empfang der Besucher, Kunden und Geschäftspartnern als erste Kontaktperson verantwortlich.
• Sie betreuen die Telefonzentrale inkl. Mailing, leiten diese an die Fachabteilungen weiter und erteilen selbstständig erste Auskünfte.

• Check in/out unserer Hotelgäste sowie Erstellung von Debitoren und Bearbeitung von No-Shows
• Führen von persönlichen und telefonischen Verkaufsgesprächen sowie die anschliessende Entgegennahme und Bearbeitung von Reservierungen
• Führen der täglichen Korrespondenzen in Deutsch, Englisch (Französisch)

As Front Office Manager, ensures the delivery of exceptional service standards by embracing efficiency and timeliness as key elements of the guest experience, while fostering a positive and engaging team environment aligned with the FIVE Vibe....

Be passionate about maintaining a service standard that embraces time as the ‘new' luxury and therefore deliver ‘FIVE-style' service in a timely manner to the highest level of expectation - all while having fun with the FIVE Vibe!...

• Persönliche, stilvolle Beratung unserer Gäste bei der Weinauswahl in allen Restaurants und Bars
• Weiterentwicklung und Pflege der Weinkarten in enger Abstimmung mit dem F&B-Team
• Aktive Betreuung des Weinlagers
• Durchführung von Schulungen und Degustationen für Mitarbeitende

Reinigung und Pflege der Gästezimmer Reinigung der Badezimmer und öffentlichen BereicheWechseln und Aufbereiten von Bettwäsche und Handtüchern Kontrolle der Zimmer auf Sauberkeit und Ordnung Auffüllen von Hygieneartikeln und Verbrauchsmaterialien Allgemeine Reinigungs- und Pflegearbeiten...

• Verantwortung der Mitarbeiter im Housekeeping
• Qualitätsmanagement
• Einhaltung gesetzlicher Regelungen
• Reinigung- und Instandhaltung der Zimmer und der öffentlichen Bereiche
• Administrative Tätigkeiten (Dienstpläne, Reinigungspläne)
• Kontrolle der Einhaltung der Sicherheits- und Hygienevorschriften

Du kümmerst dich um die fachgerechte Durchführung verschiedener Kosmetik- und Wellnessbehandlungen, Maniküre und Pediküre, Auftragen von Wellnesspackungen...

• Du bist für das Vor- und Zubereiten sowie des Mise-en-place der Gerichte deines Postens zuständig
• Du zeigst dich für die Einschulung neuer Kolleg:innen und deren Förderung, Führung und Motivation verantwortlich
• Du bist mit der Sicherstellung des reibungslosen Ablauf in der Abteilung mitverantwortlich

• Unterstützung des Chefkochs in der Gesamtführung der Küche
• Koordination der Aktivitäten verschiedener Küchenbereiche und Anleitung derer Mitarbeiter
• Entwicklung neuer Gerichte und Anpassung bestehender Rezepte
• Sicherstellung der Einhaltung von Qualitätsstandards