It system administrator állások IV. kerületben (it üzemeltetés, telekommunikáció)

• Új rendszerek hálózati (LAN/WAN/ITSec) architektúráinak (routerek, switch-ek) tervezése, konfigurálása és karbantartása
• IP hálózatok üzemeltetése
• Meglévő rendszerek hálózati (LAN/WAN/ITSec) szegmenseinek felülvizsgálata, fejlesztések előkészítése;

• Belső felhasználók bejelentéseinek fogadása, megoldása főként telefonon, jegykezelő rendszerben vagy email-en
• Egyeztetés, kapcsolattartás társterületekkel a fennálló problémák kezelésében
• Beérkező megkeresések rögzítése és továbbítása a társterületek számára

Ügyfeleik támogatása telefonon és írásban; IT hibajegyek (HW és SW, főleg Microsoft technológia – Windows Server, Active Directory, Office 365, Exchange, Powershell), módosítási kérelmek fogadása és feldolgozása...

• nagyvállalati x86 alapú infrastruktúra tervezése, fejlesztése és integrálása (bare-metal, virtualizációs és felhős környezetek)
• technológiai irányelvek, szabványok és architektúra‑tervek kidolgozása a szerver, storage és virtualizációs platformokhoz

• Hatóság egyedi szoftvereinek alkalmazás szintű támogatása
• Dobozos szoftverek alkalmazás szintű támogatása
• Adatbázismódosítási, lekérdezési feladatok
• Statisztikai lekérdezések, kimutatások elkészítésének támogatása
• Bevezetett rendszerek továbbfejlesztése során felmerülő IT tesztelések elvégzése

• Adminisztratív és projektkoordinációs feladatok teljes körű ellátása
• Szerződések készitése, kezelése, nyilvántartása és kapcsolódó dokumentációk karbantartása
• Projekt- és szerződéses határidők folyamatos nyomon követése
• Vezetői és szakmai dokumentumok, riportok, prezentációk előkészítése

• 7/24 -es szolgáltatás biztosítása (beosztás szerint, 2 műszakban)
• Rendszer- és hálózatmonitorozás
• IT infrastruktúra folyamatos monitorozása különböző monitoring eszközök és platformok használatával.
• Figyelmeztetések és riasztások kezelése, problémák azonosítása és eszkalálása a megfelelő csapatoknak.

• On-prem és hibrid IT infrastruktúra üzemeltetése és fejlesztése
• Fizikai szerver infrastruktúra (Lenovo, Dell), valamint storage és fibre channel alapú környezet üzemeltetése
• VMware virtuális környezet felügyelete üzemeltetése és karbantartása

• Ügyfelek telefonos és írásbeli támogatása; IT-jegyek (HW és SW) és módosítási kérelmek fogadása és feldolgozása
• Jegyek ellenőrzése, nyomon követése és dokumentálása különböző rendszerekben
• Kommunikáció az ügyfelekkel és együttműködés a másodszintű támogatással

IT adatközponti hardver eszközök (szerver, storage, adatmentő, SAN eszközök) javítása és karbantartása az ország teljes területén, valamint szaktanácsadás technikai kérdésekben. Feladata a presales tevékenységek támogatása mellet a megrendelői oldal hardver architektúra tervezése. Elvárás, hogy a...

• Windows és Linux szerverek üzemeltetése; AD, DNS, DHCP, GPO kezelés,
• Virtualizációs platformok működtetése (VMware / Hyper-V / Proxmox),
• Szerverhardverek, tárolók, backup rendszerek és monitoring felügyelete,
• Alap hálózati üzemeltetés: switch/router/WiFi, VPN adminisztráció, tűzfalszabályok módosítása,

• Korszerű, legújabb technológiákat is használó nagyvállalati IT biztonsági projektekben való közreműködés
• Riasztás- és incidenskezelés a védelmi rendszerekben
• Biztonsági riasztások elemzése, eszkaláció
• Munkautasítás és eljárásrend alapú működés
• Dokumentáció és jelentéskészítés

• Részvétel az IT hatékony, átlátható működését segítő informatikai szabványok (nemzetközi és anyavállalati ajánlások) implementálásában
• Javaslattétel az IT folyamatok racionalizálására (kiemelten a Jira-val támogatott folyamatok esetében, az IT működésére vonatkozóan)

• Troubleshoot and resolve Level 1 IT issues while aiming for first-contact resolution. 
• Manage incident and service request tickets across phone, email, chat, and web channels.
• Provide technical support for hardware, software, and network-related issues (technical training is provided).

• A vállalat teljes hálózati infrastruktúrájának (adatközpont, DR site, telephelyek) tervezése, üzemeltetése és fejlesztése
• Cisco hálózati eszközök (Catalyst, Nexus, FirePower, access pointok) konfigurálása, karbantartása és hibajavítása

• sérülékenység kezelési folyamatok működtetésével, koordinálásával, a javító intézkedések követésével, ellenőrzésével,
• fejlesztési folyamatok biztonsági szempontú felügyeletével (konténerizáció, megvalósítási dokumentációk, specifikációk véleményezése),

• Act as first point of contact for our customers, resolving technical issues of our clients
• Handling end-user calls and web queries via tools, phone and email
• Documentation and precise administration, logging of calls on the ticketing tool

• Az informatikai infrastruktúrát érintő fejlesztések előkészítésének irányítása és az infrastruktúrával kapcsolatos fejlesztési és üzleti területi igények feltérképezése (inicializálás)
• Az infrastruktúrát érintő fejlesztési igények megvalósítási lépéseinek definiálása

• Cybersecurity Analyst
• Cloud Engineer
• AI Engineer
• Data Engineer
• Functional or Application Analyst

• Ügyfelek felhasználóinak IT támogatása, irodai környezetben felmerülő IT problémák, hibák elhárítása
• Microsoft Windows szerver technológiák ismerete
• Microsoft felhő technológiák ismerete
• Tapasztalat informatikai rendszerek üzemeltetése, támogatása, hibaelhárítása terén