It system administrator állások IV. kerületben (it üzemeltetés, telekommunikáció)

• Felel az IT kockázatkezelési feladatok elvégzéséért:
• Menedzseli a hozzá tartozó IT kockázatkezelési portfóliót,
• Támogatja a tagvállalati IT kockázatkezelési feladatokat, koordinálja, monitorozza és ha szükséges, segíti a területi kollegákat a folyamat során,

• Hálózati eszközök (Mikrotik routerek, tűzfalak) konfigurálása és hibák elhárítása.
• Irodai és vállalati rendszerek telepítése, frissítése és karbantartása.
• Távoli és helyszíni IT támogatás ügyfeleknek.
• Adatmentési megoldások kialakítása, VPN kapcsolatok beállítása.

• Participate in project delivery, incl. consultation, assessment, site visits (eg. Budapest, Tiszaújváros, Százhalombatta, Pécs) and implementation.         
• Design, configure and document enterprise network solutions.

• Kisebb hálózatok üzemeltetése és hibaelhárítása.
• Kliensoldali támogatás (Microsoft környezetben).

• az informatikai eszközök javítása, karbantartása, telepítése, üzembe helyezése a kiadott technológiai utasítások alapján
• a számítástechnikai eszközök üzemeltetése
• a számítástechnikai villamos készülékek szerelés, karbantartás utáni érintésvédelmi ellenőrzése a kiadott technológiai utasítás alapján

• Maintain and operate global network and security infrastructure, ensuring high availability and performance
• Manage Level 2/3 incidents and escalations in coordination with NOC and external vendors

• Troubleshoot and resolve Level 1 IT issues while aiming for first-contact resolution. 
• Manage incident and service request tickets across phone, email, chat, and web channels.
• Provide technical support for hardware, software, and network-related issues (technical training is provided).

• A vállalati IT biztonsági szabályozások, irányelvek és eljárásrendek kidolgozása, karbantartása és fejlesztése
• A szabályozások összhangjának biztosítása az IT biztonsági stratégiával és architektúra elvekkel

• Vmware virtualizáció (40 db VM) magabiztos kezelése
• Fortigate, iptables, microtic tűzfalak üzembiztos kezelése
• FC és Ethernet switcek, Acces Pointok, routerek konfigurálása, hálózatok üzemeltetése
• Veeam mentési rendszer üzemeltetése

• Korszerű, legújabb technológiákat is használó nagyvállalati IT biztonsági projektekben való közreműködés
• Végpontvédelmi megoldások telepítése, konfigurálása és integrálása különböző ügyfélkörnyezetbe
• Szabályrendszerek kialakítása és finomhangolása

• A villamosenergia-rendszer üzemirányítását támogató informatikai rendszerek és alkalmazások üzemeltetése;
• Üzemeltetői szintű hibaelhárítás (incidens kezelés);
• Felhasználók szakértői és IT támogatása;
• Fejlesztés támogatása;
• Release kezelés, módosítások és frissítések telepítése;

• A cég informatikai infrastruktúra és office környezet üzemeltetésének támogatása
• IT Szolgáltatás menedzsment
• Az informatikai hiba és kérés teljesítések nyomon követése
• Az üzemeltetési szolgáltatók teljesítésének ellenőrzése
• Kapcsolattartás a felhasználókkal
• Riportok, kimutatások készítése

• Rendszerek tervezése
• Virtualizációs technológiák ismerete (VMware)
• Felmerülő számítástechnikai problémák esetén szaktanácsadás
• Hibák fogadása, továbbítása a külsős fejlesztők felé
• A fejlesztett rendszerinfrastruktúra ismerete és az üzemeltetés L2 szintű támogatása
• Firmware frissítés

• Troubleshoot and resolve Level 1 IT issues while aiming for first-contact resolution. 
• Manage incident and service request tickets across phone, email, chat, and web channels.
• Provide technical support for hardware, software, and network-related issues (technical training is provided).

• alaprendszerek és azokhoz kapcsolódó folyamatok, fejlesztések támogatása,
• üzleti folyamatok támogatása, igények egyeztetése, elemzése, specifikálása,
• fejlesztések menedzselése, emelt jogkörhöz kötött feladatok végrehajtása Élet, ill. Nem-Élet Biztosításportfólió kezelő rendszerekben,

• Felhasználói támogatás (L1 szint)
• Ticketing rendszer használata: hibajegyek kezelése, megoldása
• Eszközigények felmérése, programok telepítése, eszközök kiadása és visszavétele
• Eszközleltárkezelés
• Elsősorban távoli hibamegoldás, szükség esetén helyszíni épületen belüli támogatás

• Feladatok:
• IT support biztosítása a Mattoni 1873 cégcsoport felhasználóinak
• Modern IT rendszerek támogatása (dokumentációk készítése, szerver- és hálózati támogatás)
• Hardverek kezelése: laptopok, PC-k, nyomtatók beszerzése, karbantartása, javítása

• a SOC által generált riasztások elemzése és értékelése
• jelentések készítése a feltárt problémákról
• a riasztási szabályrendszer ismerete és karbantartásának támogatása, SOC rendszerdokumentációk készítése
• együttműködés a SOC csapat tagjaival, eseti eszkaláció az L2 szint felé

• Egyedi fejlesztésű informatikai alkalmazások üzemeltetése,
• Informatikai támogatás belső felhasználók számára,
• Üzemeltetői szintű hibaelhárítás,
• Módosítások, frissítések telepítése,
• Rendszerek monitoring lefedettségének folyamatos fejlesztése,
• Felhasználók szakértői és IT támogatása L2-L3 szinten,

Releváns tapasztalatod van: Dolgoztál már IT Service Managerként, IT projektmenedzserként, vagy komoly IT üzemeltetési múlttal rendelkezel....