It service management állások Budapesten (it programozás, fejlesztés)

• Kiemelt (P1–P4) incidensek E2E menedzselése banki környezetben
• War room szervezése, szakértők (SWAT team) bevonása és koordinálása
• Prioritások meghatározása, eszkaláció kezelése
• Belső és külső kommunikáció (üzleti területek, partnerek, nemzetközi egyeztetések)

• Tests and integrates BSS (Business Support Systems) systems into the operator’s existing IT environment.
• Ensures different modules (billing, CRM, customer management, etc.) work together smoothly.
• Identifies issues, analyzes system logic, and helps resolve technical problems.

Releváns tapasztalatod van: Dolgoztál már IT Service Managerként, IT projektmenedzserként, vagy komoly IT üzemeltetési múlttal rendelkezel....

• IT Service Management folyamatok tulajdonlása, fejlesztése
• Folyamatok dokumentálása, szabványosítása és folyamatos optimalizálása
• Együttműködés az IT csapatokkal és üzleti területekkel a folyamatok hatékony működéséért
• KPI-ok és SLA-k nyomon követése, riportok készítése

• CRM és marketing automatizációs stratégiák kialakítása
• End-to-end customer journey-k és adatarchitektúrák tervezése
• Rendszerkapcsolatok és integrációs logikák megalkotása
• Roadmap-ek és implementációs koncepciók kidolgozása
• Döntéshozói prezentációk és workshopok vezetése

The Release Manager actively participates in creating the Release strategy and defining the principals. Alsoparticipates in the implementation and execution of MOL Group Test and Release management strategy on her/his area....

• Work on various applications used by bp’s Gas business for pricing, billing, reporting, etc.
• Have the chance to participate in different projects, learning new things

• HUAWEI cloud Europe DCN maintenance: alarm & incident handling, troubleshooting, service restore
• HUAWEI cloud Europe DCN new buildup and expansion, acceptance
• Develop efficient tools for network maintenance and delivery
• Regular meeting with partners or customers

• Supervise daily call center operations, ensuring all support cases are promptly addressed with less than 1% backlog.
• Rotate weekend shifts with other team members, acting as the manager on duty.

Design and Implement Scalable Data Architectures. Architect end-to-end data solutions that support ingestion, storage, processing, and analytics for both customer and machine data....

Define and evolve the long-term vision, strategy, and success metrics for shared services and integration capabilities within the Risk & Audit platform. Align platform investments with company strategy, architectural direction, and product portfolio needs, focusing on supporting Diligent product...

Responsible for development and integration of IT or IT-enabled services and solutions for external clients for their business needs including technology, service delivery and commercial aspects. Serves as a technical expert on development, and implementation requirements to address business needs....

Design, develop, and implement BMC Helix/Remedy applications and solutions tailored to client specifications and business requirements. Integrate BMC Helix/Remedy with other enterprise systems and third-party applications to ensure seamless operations and data flow. Customize BMC Helix/Remedy...

Partner with engineering, finance, and product teams to track, analyze, and forecast AWS and cloud hosting spend across multiple services and environments. Lead ongoing cost optimization initiatives by identifying waste, working with technical teams to address the waste, optimize the spend, and...