Ügyfélszolgálat állás, munka

•Assist with system testing and installations. •Work with Windows environments, including PowerShell scripting and basic network configuration. •Support the setup and troubleshooting of our virtual integration testing environment. •Contribute to improvements and maintenance of virtualization...

• Felhasználói igények azonosítása (pl. ügyfélvisszajelzések folyamatos gyűjtésével és felhasználói interjúk készítésével, elemzésével),
• Termékfejlesztési ötletek validációja, kidolgozása, priorizálása, és megvalósítása, 

• 3D modellek készítése és pontfelhők előállítása.
• Digitalizációs szoftverek használata és adatfeldolgozás.
• Kisebb programozási feladatok ellátása.
• Kijelölt részleg működési funkcióinak megismerése
• Jelentések készítése és bemutatása a gyakorlat során szerzett tapasztalatokról

• Provide IT support to ALDI colleagues in offices and logistics centers in the US, Australia, and Europe via phone and e-mail from our Budapest office and home office 
• Analyze and work towards the resolution of emerging IT errors related to software, hardware, and network systems. 

• Az IT-eszközök zökkenőmentes működésének biztosítása a gyártócsarnokban, problémák mielőbbi megoldása
• Szerverek háttérfolyamatainak figyelemmel kísérése
• Hardver állapotának ellenőrzése és karbantartása, új eszközök beállítása
• Az IT-eszközök leltárának kezelése

• laboratórium/termelés vezérlő számítógépeinek karbantartása, üzembiztos működésének biztosítása, teljeskörű hardver- és szoftverüzemeltetés
• adatbiztonságot, adatintegritást támogató szoftverek kezelése

• A vállalat kiemelt alkalmazásainak felügyelete, adminisztrációja és konfigurációja
• Változásmenedzsment és incidenskezelés a ticketing rendszeren keresztül
• Adatbázis-lekérdezések és módosítások
• Az IT fejlesztőcsapattól átvett alkalmazások üzemeltetése és karbantartása

Technical Issue Resolution: Investigate and resolve issues related to third-party integrations, including API failures, data transfer errors, and system inconsistencies.  ...

• Troubleshoot IT related issues and handle customer requests.
• Provide remote support through different channels such as telephone, email, or chat.
• Support our top customers using your specific language skills.

• Az IT biztonsági folyamatok és dokumentációk kezelése, fejlesztése
• Részt vehetsz a NIS2 és GDPR megfelelőség biztosításában
• Auditok előkészítése és támogatása
• Belső biztonságtudatossági tréningek és oktatások tartása
• Online security training rendszer működtetése és továbbfejlesztése

• Troubleshoot IT related issues and handle customer requests.
• Provide remote support through different channels such as telephone, email, or chat.
• Support our top customers using your specific language skills.

•Objectives of the service: oDevelop comprehensive Knowledge Base documentation that meets organizational ITSM standards oGain deep understanding of services and processes, and translate complex information into simple, polished, engaging content oWrite user-friendly content that meets the needs of...

managing software development projects (kick-off, surveying and defining business demands, analysing solution proposals together with the project team, managing the testing phase, the implementation, the follow-up, handling errors during the warranty period)...

• Ensure quality and documentation of "Lead to Order" processes, including test planning and traceability of technical settings.
• Integrate, administer, and further develop the SAP Sales and Service Cloud (C4C) within the S/4 HANA environment.

Helping improve support and maintenance procedures Cooperating with and advising project management on demand Acting as the SPOC for support and other continuous engagements Driving internal takeovers from project teams Assisting delivery teams with product training and support Coordinating...

• Testing and monitoring e-commerce payments, ensuring accuracy and compliance with established policies and procedures.
• Handling incoming tickets related to online payments, customer payouts & fraud prevention.
• Creating and managing IT development tickets for payment-related issues.

• Identify and collect requirements to improve Salesforce from users and cross-functional stakeholders
• Implement Salesforce configuration changes such as Flow Builder automations, custom fields, page layouts, record types, custom settings, dashboards, and reports based on those requirements

• provide high service quality to customers for a set of services which has the potential to be customer facing as needed
• ensure that standard operations, monitoring, and escalation processes are applied consistently across a portfolio of services

• Project Management and Analytical Skills: A robust background in project management, complemented by strong analytical thinking capabilities.
• Industry Expertise: In-depth understanding of New Installation (NI) and Modernisation (MOD) sales processes, with a focus on the relevant scope.

• Close cooperation with global process owners to identify process improvement potentials enabled by new technology / applications.
• Continuous analysis, enhancement, and optimization of sales and service processes for Accelleron Switzerland and Global Service Network (Process Consulting).