Junior sales manager állás, munka

• Being the Single Point of Contact between End users and Onsite Engineers.
• Understanding and supporting the End-to-End Product Management Lifecycle
• Use of IT Service Management tools including Order Management, Asset Data Handling, Appointment scheduling with End users

• Az IT biztonsági folyamatok és dokumentációk kezelése, fejlesztése
• Részt vehetsz a NIS2 és GDPR megfelelőség biztosításában
• Auditok előkészítése és támogatása
• Belső biztonságtudatossági tréningek és oktatások tartása
• Online security training rendszer működtetése és továbbfejlesztése

• Answering support queries via tools, phone and email, keeping daily contact with our users calling from all over Europe
• Resolving IT issues of our partners which can occur during the course of office work
• Documentation and logging of calls on the ticketing tool

• Unterstützung unserer Kunden telefonisch und schriftlich; Annahme und Bearbeitung von IT-Tickets (HW und SW) sowie Änderungsanfragen
• Überprüfung, Nachverfolgung und Dokumentation von Tickets in verschiedenen Systemen
• Kommunikation mit Kunden und Zusammenarbeit mit dem Second-Level-Support

• Outbound és multichannel kampányok tervezése, optimalizálása
• Üzleti folyamatok monitorozása és javítási lehetőségek azonosítása
• Részvétel CC fejlesztési projektekben
• Adatok elemzése, riportok, döntéstámogató anyagok készítése
• Folyamatos kommunikáció, igényfelmérés és tudásmegosztás

intézmény alaptevékenységéhez kapcsolódó informatikai és oktatástechnikai rendszerek üzemeltetési feladatainak ellátása, felhasználók közvetlen támogatása,...

Az EDR rendszer Biztonsági Diszpécserszolgálatának napi működtetése, a felügyeleti rendszerekről beérkező audio-vizuális jelzések folyamatos kezelése és értékelése...

• Resolving IT issues of our clients, act as first point of contact for the customer (Level 1 IT support)
• Handling end-user calls and web queries via tools, phone and email
• Documentation and precise administration, logging of calls on the ticketing tool

• Hibajavítás,
• Karbantartás,
• Tartalom feltöltés,
• Előforduló alakítás(ok) elvégzése

• Diagnosztikai és egyéb demó eszközök üzembe helyezése, működtető szoftverek installálása és bemutatása (képzést biztosítunk)
• Garázsipari berendezések (emelő berendezések, gumiszerelők, centírozók és egyéb) beüzemelése, kalibrálása
• Garanciális bevizsgálások és javítások elvégzése

• kapcsolattartás feladatok felelőseivel, valamint információk bekérésével, rendszerezésével a feladatgazdák munkájának támogatása,
• a kapott feladatstátuszok alapján a nyilvántartások frissítése, dokumentációk nyilvántartása,
• rendezvények előkészítése, szervezése és dokumentálása; kimutatások készítése,

• Responding to internal inquiries regarding IT support issues (help desk, first-level support) in German and English
• Analyzing, finding solutions for, and implementing solutions to hardware and software problems on site or remotely

• Testing and monitoring e-commerce payments, ensuring accuracy and compliance with established policies and procedures.
• Handling incoming tickets related to online payments, customer payouts & fraud prevention.
• Creating and managing IT development tickets for payment-related issues.

• Identify and collect requirements to improve Salesforce from users and cross-functional stakeholders
• Implement Salesforce configuration changes such as Flow Builder automations, custom fields, page layouts, record types, custom settings, dashboards, and reports based on those requirements

• Serving as the main contact for business users and the IT/CRM support team.
• Delivering first-level support, troubleshooting, and guidance to end users.
• Creating and maintaining documentation, user guides and training materials for all sales systems and tools in use.