Ppc head cms javascript jquery állások XXIII. kerületben (csoportvezető)

A Műszaki adminisztrációs csoport teljes körű szakmai vezetésében: csapat átvételében és továbbfejlesztésében, a csapattagok munkájának koordinálásában, a szerepek és felelősségek egyértelmű meghatározásában és a feladatok hatékony delegálásában....

• Ensure SLA targets are consistently met
• Support team members with ticket resolution, categorization, and prioritization
• Actively manage the floor, including call handling and ticket backlog management
• Provide first-level resolutions and ensure proper ticket escalation when required

• a műszak megszervezése és irányítása
• munkatársak beosztása, koordinálása
• napi feladatok kiosztása és ellenőrzése
• felmerülő problémák gyors kezelése
• adminisztratív feladatok elvégzése
• riportok készítése
• kapcsolattartás más területekkel és vezetőkkel
• szabályok betartatása

• Meglévő vállalati (B2B) partnereinkkel való kapcsolattartás és kapcsolatfejlesztés
• Az ügyfélkapcsolati csapat napi munkájának koordinálása és szakmai támogatása
• Partneri igények feltérképezése, megértése és hatékony kezelése
• Az ügyfélélmény és partnerelégedettség folyamatos fejlesztése

• A szerelők munkavégzésének helyszíni, közvetlen ellenőrzése és felügyelete heti (1-2 nap) rendszerességgel
• Azonnali visszajelzések adása egyénileg és/vagy csoportosan a munkavégzések során
• Működési hibák feltárása, illetve azonnali vagy hosszútávú beavatkozások kezdeményezése

• A panaszkezelési csapatot operatívan és szakmailag irányítod;
• kapacitást és erőforrást tervezel, kiosztod és nyomon követed a feladatokat,
• meghatározod a határidőket és biztosítod azok betartását;

• AI csapat (3 fő) munkájának koordinálása, szakmai támogatása, erőforrás optimalizálás
• teljesítményértékelés, mentoring, fejlesztő – vezető működés
• a csapat felelősségi körébe tartozó üzleti folyamatok vizsgálata, AI megoldások szállítása

Mi vagyunk az LPP Csatlakozz a közép- és kelet-európai divatvilág egyik legnagyobb képviselőjéhez, ahol az ambíció és a kreativitás találkozik. Öt ikonikus márkánkkal - Reserved, Cropp, House, Mohito és Sinsay - 39 piacon, közel 30.000 kollégánkkal teszünk minden nap azért, hogy mindenki megtalálja...

Drive Site Strategy With Localised Data-Driven Action Plans Lead Through Mentoring and Growing Senior Team Leads Own Operational Excellence Across Quality, Cost, and Speed Metrics Act As Local Senior Representative for Customer Support Collaborate With Product, Workforce Management, and Recruitment...

End-to-end operational management and performance of all Portfolio Lease Administration services from Budapest Operations Hub Ensuring performance against contractual SLAs, KPIs, and quality standards in Portfolio Lease Administration operations Driving a client-first service culture for seamless...

Client lead and single point of contact for Portfolio Administration services for each assigned client account Ensuring up-to-date, accurate, complete and consistent lease data base Delivering cost effective and proactive operational and financial portfolio management for occupier clients Oversight...

Validation and control of all invoices relating to operational costs of properties Documentation of potential subtenant recharges Ensuring supported finance areas deliver against quality and performance targets Review and authorization of property expenditure on behalf of clients Driving the PSC...

Invoice and receipt processing Payment management Payables and receivables accounting Driving PSC and Portfolio Administration Lease Finance Team to meet performance targets Identification of quality issues and risk escalation Establishing and maintaining professional working relationships with...

Team management and growth of Consultants focusing on Managed Services work on the Veeva platform (Vault) for small and large global accounts Resource planning and utilization follow-up for the team Ensuring professional growth of team members leading to Employee Success Hiring process ownership...

SLA-, RMA-, műszaki support-, valamint belső szerviz- és javítási területek szakmai és operatív vezetése Support csapat, műszaki támogatási működés és belső szervizfolyamatok irányítása Ügyfélmegkeresések, hibajegyek, reklamációk, eszkalációk és garanciális ügyek kezelésének felügyelete...