Asistant állások, munkák XVII. kerületben

• A rendelések nyomon követése és az esetleges szükséges intézkedések megtétele.
• Rendelések visszaigazolásának bekérése, rögzítése.

HELPDESK (L1/L2) FELADATOK ELLÁTÁSA ÉS FELHASZNÁLÓI TÁMOGATÁS BIZTOSÍTÁSA. Informatikai rendszerek üzemeltetése ügyféloldalon, hibajegyek kezelése és problémák megoldása távolról vagy helyszíni jelenléttel. Rugalmas munkavégzés irodából vagy Home Office-ból....

• ügyfélkör felépítése új ügyfélkapcsolatok kiépítésével
• kapcsolattartás meglévő partnerekkel, alvállalkozókkal
• ügyféltárgyalások szervezése, bonyolítása
• ajánlatok készítése, megrendelések nyomon követése
• a teljesítéshez szükséges adminisztráció lebonyolítása

• Tanfolyamok- és vizsgák szervezése
• Személyes-, e-mailes és telefonos kapcsolattartás Partnerekkel
• Árajánlatok készítése, menedzselése
• Hatósági rendszerek használata, adatrögzítés
• Napi adminisztratív feladatok elvégzése
• Iroda napi működésének támogatása

• hivatalos látogatások/delegációk szervezése/támogatása, beleértve a programtervezést, a logisztikát, a kísérést és az elszámolást is;
• kérelmek előkészítése, vizsgálata és elszámolása magyar szervezetekkel együttműködve a Nagykövetség projektjei során;

• A Rektori Hivatal/Főtitkári ügyekkel kapcsolatos adminisztráció elvégzése, nyilvántartások kezelése
• Postázási feladatok intézése
• Iratszerkesztési feladatok ellátása, iktatás és aláíratás
• Telefon kezelése, beérkező információk rögzítése és továbbítása
• Hivatalos levelek megfogalmazása, kiküldése

• Az ügyfelek professzionális kiszolgálása, az ügyfélkapcsolatok erősítése.
• Munkafolyamatok menedzselése, a fordítási projektet előkészítő folyamat adminisztrációja és precíz nyomon követése az előírt ütemezések és határidők betartásának biztosítása érdekében.

• Telefonon, e-mailben érkező ügyfélmegkeresések kezelése
• Gépjárművek meghibásodása esetén szerviz időpont egyeztetése, javítások koordinálása
• Alapvető tájékoztatás nyújtása műszaki kérdésekben, ügyféltámogatás biztosítása
• Kárügyek kezelése, káreseti javítások szervezése

• OCTOPUS 8 ERP rendszer üzemeltetése, fejlesztése, fejlesztési igények, specifikációk összeállítása
• CRM rendszer folyamat tovább fejlesztése (Ez az OCTOPUS 8 része)
• B2B B2C webáruház összekötésének felügyelete, támogatása az OCTOPUS 8 rendszerrel

• Érdeklődéseket kezelő, illetve utánkövető hívások (beérkező érdeklődőkkel adategyeztetés, majd azok továbbítása az országos kereskedői hálózat felé)
• Adategyeztető, ügyfélelégedettségi és rendezvényekkel kapcsolatos hívások
• Érdeklődő ügyfelek részére értékesítési konzultáció biztosítása

• Vevők udvarias kiszolgálása
• Napi nyitási és zárási folyamatok elvégzése
• Pénztár és számítógép kezelése
• Az üzlettér és a cipőraktár folyamatos rendben tartása
• Áruátvétel, árufeldolgozás és raktári feladatok pontos ellátása
• Az üzlettér kialakítása és az áru kihelyezése az egységes irányelvek alapján

• Készletgazdálkodás
• Árurendelés / nyilvántartás (főként italok)
• Napi ütemtervek elkészítése sofőrök részére
• Raktári munka irányítása, koordinálása, beosztás írás
• A hatékony munkavégzéshez szükséges adminisztrációs feladatok precíz, pontos elvégzése
• Eszközök rendszeres ellenőrzése

• Bejövő hívások kezelése és kimenő hívások indítása meglévő ügyfelek számára
• Tájékoztatás banki termékekről és szolgáltatásokról
• Adatok rögzítése és adminisztráció a belső rendszerekben
• Kapcsolattartás a társosztályokkal
• Keresztértékesítési lehetőségek felismerése és ajánlása

• Csapatirányítás: A szobaasszonyok, takarítók és külsős partnerek napi munkájának megszervezése és beosztása.
• Minőségellenőrzés: A vendégszobák, közösségi terek és háttérterületek tisztaságának szigorú ellenőrzése.

• Az IT üzemeltetési csapat szakmai irányítása és a napi működés biztosítása
• A vállalati infrastruktúra és IT szolgáltatások teljes körű, SLA-szerinti üzemeltetése
• VMware virtualizációs környezet (ESXi, vCenter) működtetése, kapacitás- és verziókezelése

• Napi kapcsolattartás a vevőkkel
• rendelésfelvétel
• visszaigazolás elkészítése
• nyomonkövetés
• számlázás
• fuvarszervezés
• vámkezelés
• kapcsolódó dokumentumok elkészítése
• Raktárkészlet fejlesztése - visszajelzés a beszerzés részére
• Új vevő integrálása a saját fejlesztésű vállalatirányítási rendszerbe
• Reklamációkezelés

• Az üzemeltetési terület adminisztratív és koordinációs feladatainak ellátása és összefogása;
• beszerzésindítók, megrendelések és teljesítésigazolások előkészítése, ellenőrzése és nyomon követése;

• Lámpa- és szőnyegosztály vezetése, forgalmi célkitűzések elérése
• Árufeltöltés koordinálása, ellenőrzése, szükség esetén elvégzése
• Eladók (6-8 fő) feladatainak koordinálása, képzési igények jelzése
• Havi beosztástervek elkészítése
• Részvétel leltárban

• Vásárlók tájékoztatása, udvarias kiszolgálása
• Áruátvétel, árufeltöltés
• Pénz, pénztárgép és számítógép kezelése (kasszás programunkra mindenkit megtanítunk)
• Az üzlet rendben és tisztán tartása

• Biztosítod a partnereink részére a legmagasabb szintű kiszolgálást
• Segítséget nyújtasz a kollégáidnak
• Elkészíted és kezeled a vevői szállítóleveleket és számlákat
• Kezeled a Nagykereskedelmi partnereinket és a szükséges árut kiadod a számukra