It support gyakornok állások, munkák Budapesten

• Resolving IT issues of our clients, act as first point of contact for the customer (Level 1 IT support)
• Handling end-user calls and web queries via tools, phone and email
• Documentation and precise administration, logging of calls on the ticketing tool

EY Technology manages and operates all the technology we use at EY, providing quality service and business solutions to EY personnel worldwide. On‑Site Technology Services (OSTS) sits within EY Technology. We are the ‘face of EY Technology’. We provide hands‑on support, provisioning and...

• Lead, coach, and develop a 5-person international help desk team 
• Own daily operations, workload distribution, and ticket prioritization 
• Ensure SLA compliance, service quality, and continuous improvement 
• Act as a senior (L2/L3) escalation point for complex and critical incidents 

• Answering support queries via tools, phone and email, keeping daily contact with our users calling from all over Europe
• Resolving IT issues of our partners which can occur during the course of office work
• Documentation and logging of calls on the ticketing tool

• Kampányüzemeltetés támogatása: kampányokhoz kapcsolódó anyagok előkészítése, összegyűjtése és rendszerezése
• Dokumentáció és adminisztráció: strukturált archiválás (időszak / szegmens bontásban) compliance és visszakereshetőség miatt

• Webes, ASP.NET alkalmazások fejlesztése a cég partnerei számára
• Egyedi rendszerfejlesztési projektekben való részvétel
• Részvétel a kapcsolódó support tevékenységekben
• Hibaanalízis és megoldási alternatívák kidolgozása

• Ügyfelek támogatása telefonon és írásban
• Hardware és software támogatás
• Microsoft termékek támogatása
• Hibajegyek kezelése, ellenőrzése és nyomon követése
• Kommunikáció az ügyfelekkel és a második szintű támogatást nyújtó kollégákkal
• A tudásbázis rendszeres frissítése és karbantartása

• Resolving IT issues of our clients, act as first point of contact for the customer (Level 1 IT support)
• Handling end-user calls and web queries via tools, phone and email
• Documentation and precise administration, logging of calls on the ticketing tool

We are looking for a proactive IT Specialist to join our international IT Helpdesk Opening Team, supporting the opening of new retail stores across the LPP Group. In this role, you will play a key part in the IT setup and support of new store openings, ensuring that all hardware, software, and...

• Windows és Linux szerverek üzemeltetése; AD, DNS, DHCP, GPO kezelés,
• Virtualizációs platformok működtetése (VMware / Hyper-V / Proxmox),
• Szerverhardverek, tárolók, backup rendszerek és monitoring felügyelete,
• Alap hálózati üzemeltetés: switch/router/WiFi, VPN adminisztráció, tűzfalszabályok módosítása,

• Resolving IT issues of our clients, act as first point of contact for the customer (Level 1 IT support)
• Handling end-user calls and web queries via tools, phone and email
• Documentation and precise administration, logging of calls on the ticketing tool

• Komplex Excel megoldások kialakítása és optimalizálása
• Power Query alapú adatfeldolgozás
• Makrók és script megoldások készítése
• Feladatautomatizálást segítő VB scriptek fejlesztése és módosítása
• Adatkezelési és adminisztratív folyamatok támogatása

• Munkaerő toborzása megbízó partnereink részére
• Érdeklődők tájékoztatása
• Jelöltek előszűrése, tájékoztatása az adott pozíciókról
• Szerződéskötés a munkavállalókkal
• Elszámolás elkészítése
• Kapcsolattartás a munkavállalókkal és a partnerekkel magyar és angol nyelven
• Adminisztráció

Provide Tier 1 and Tier 2 technical support to end users, including troubleshooting hardware, software, networking, and electronic equipment issues (e.g., laptops, peripherals, printers, mobile devices, and conferencing systems)....

• Társaság működésének jogi támogatása, a kapcsolódó szerződéses, peres és hatósági dokumentumok előkészítése
• Ügyfél reklamációval, vitás esetekkel kapcsolatos jogi lépések előkészítése
• Közreműködés szerződések, jogi dokumentumok véleményezésében

• Troubleshooting, diagnosing, and correcting IT-related technical issues, utilizing your technical and customer service skills
• Guiding the client through the necessary steps to restore functionality
• Being responsible for either solving the issue or escalating to Level 2 support

• Felhasználók informatikai támogatásában távolról és személyesen.
• Ügyféltől beérkező hibajegyek kezelésében, adminisztrálásában.
• Desktopok, laptopok, mobiltelefonok karbantartásában, kiadásában, visszavételében.

Amiben a Te segítségedre számítunk: •részvétel a belső, vállalati softskill tréningek összeállításában, megszervezésében és megtartásában •szakmai anyagok, cikkek, esettanulmányok fordításában •tananyagok, szemléltető eszközök, belső kommunikációs és kreatív feladatok elkészítésében •tehetség- és...

• Heti és havi riportok készítése és frissítése, adatok (előfizetőszám, churn, usage stb.) gyűjtése és elemzése
• Pénzügyi tervek és elszámolási folyamatok nyomon követése
• Csatornalisták és csomagstruktúrák karbantartásának támogatása, dokumentáció és verziókövetés kezelése

• Senior kollégák támogatása az IT infrastruktúra üzemeltetésében
• Új műszaki megoldások keresése, tesztelése
• Hibakeresés, problémafeltárás
• Projektek műszaki támogatása
• Műszaki dokumentáció készítés
• Rendezvények és élő streaming lebonyolításának támogatása