It specialist állások, munkák Budapesten

• Resolving IT issues of our clients, act as first point of contact for the customer (Level 1 IT support)
• Handling end-user calls and web queries via tools, phone and email
• Documentation and precise administration, logging of calls on the ticketing tool

• Resolving IT issues of our clients, act as first point of contact for the customer (Level 1 IT support)
• Handling end-user calls and web queries via tools, phone and email
• Documentation and precise administration, logging of calls on the ticketing tool

• Informatikai biztonsági eszközök, védelmi megoldások jelzéseinek monitorozása, riportolása,
• Informatikai biztonsági események elemzése, értékelése, biztonsági incidenssé minősített események kivizsgálása, dokumentálása,
• SIEM és tűzfal rendszerek menedzselése,

• A Bank rendelkezésre álló adatforrás kihasználásának biztosítása az adatpiac működtetésén keresztül
• A Bank különböző szakmai területeinek (első sorban Jelentésszolgálat, Controlling, Számvitel) adatpiac használatának támogatása

• chance to protect our systems and data from cyber threats. 
• work closely with our Cyber Security and IT teams and learn how to conduct security assessments and tests on our IT infrastructure, applications, and processes. 

• Monitor, detect and triage cyber security events, anomalies and/or trends in threat landscape using internal and external logging and monitoring sources.
• Complete the containment and analysis for cyber security incidents in a timely manner to minimize business impact.

• Design and maintain robust, scalable data architectures
• Build and optimize high‑performance data models for analytics
• Partner with business and engineering teams to shape data solutions end‑to‑end
• Lead data integration, transformation, and migration efforts

• Kiemelt szerződés koordinálása: Egy nagy volumenű biztonságtechnikai szolgáltatási szerződés teljes körű operatív kezelése és felügyelete.
• Ügyfélkapcsolat-tartás: Rendszeres, magas szintű kapcsolattartás a megrendelő képviselőivel, az ügyféligények és kérések hatékony kezelése.

• Troubleshoot IT related issues and handle customer requests.
• Provide remote support through different channels such as telephone, email, or chat.
• Support our top customers using your specific language skills.

• Az elektronika és a laptopok világa az életed része?
• Nem most hallasz először olyan fogalmakról, mint SSD, RAM vagy Windows?
• Szeretsz ügyfelekkel kommunikálni és megtalálni számukra a legjobb megoldást?
• Ügyfelek kiszolgálása személyesen
• Megrendelések kezelése belső rendszerünkben

• Felhasználók informatikai támogatása
• Rendszergazdai feladatok támogatása
• IT eszközökkel, hálózattal, nyomtatókkal kapcsolatos feladatok támogatása
• Adminisztrációs feladatok

• Hangtechnikai eszközök telepítése, üzemeltetése és karbantartása
• Hangtechnikai problémák azonosítása és megoldása
• Hangzástechnikai feladatok ellátása eseményeken
• Együttműködés más csapatokkal a hangtechnikai igények megfelelő kiszolgálása érdekében

• Ensure all contacts are answered efficiently and resolved as detailed in the operating processes
• Deliver a great colleague service experience
• Take ownership of the issue, and using my knowledge and behavioural skills to engage, understand, action and deliver with confidence

• Daily management of the 1st Level Support / Dispatcher team
• Conducting performance evaluations and implementing individual development plans
• Monthly one-on-one meetings
• Planning work schedules
• Supporting the professional development of team members
• Creating a motivating work environment

• Kiemelt incidensek gyors és hatékony kezelése, koordinálása
• Belső szakértők, külső partnerek és vezetőség közötti kommunikáció irányítása
• Migrációs folyamatok és auditok támogatása, belső folyamatok nyomon követése
• SWAT team koordinálása, megoldói erőforrások biztosítása

• folyamatszabályzások kezelése, elkészítése
• PowerBI programozás, lekérdezések, kimutatások készítése
• munkairányító program használata, kezelése, lekérdezések elkészítése

Kapacitás menedzsment: a társosztályok infrastruktúrális igényei alapján a meglévő kapacitások optimalizált felhasználásának tervezése és szükség szerinti bővítése...

• Ügyviteli rendszerünk megismerése és képviselete
• Szoftverbemutatók tartása meglévő és leendő ügyfelek részére (online és személyesen)
• Új üzleti lehetőségek felkutatása, kapcsolatok építése
• Ügyféligények feltérképezése, megoldási javaslatok kidolgozása

• Kapcsolattartás belső fejlesztőkkel és külső szerződött partnerekkel
• Egyeztetés kínai gyártópartnerekkel eszközillesztések, kommunikációs protokollok és technikai specifikációk kapcsán
• Szoftverfejlesztési projektek menedzselése

Ezek lesznek a feladataid •CI/CD pipeline-ok kialakítása és karbantartása Azure DevOps környezetben •Alkalmazások és infrastruktúrák biztonsági aspektusainak támogatása (DevSecOps) •Automatizációs megoldások fejlesztése (pl. build, deploy, scanning) •Biztonsági eszközök integrálása a fejlesztési...