Támogató koordinátor állások, munkák Budapesten

• Felnőttképzésekhez kapcsolódó szakmai és szervezési feladatok ellátása
• Engedélyköteles képzések szervezési és lebonyolítási feladatainak koordinálása
• A képzések lebonyolításához szükséges tárgyi és személyi feltételek megszervezése és biztosítása

• Az Adria régió keresleti tervének készítése, előrejelzések frissítése
• Értékesítési, piaci és pénzügyi adatok elemzése
• Ügyfélszolgálati és kiszolgálási teljesítmény nyomon követése, korrekciós intézkedések elvégzése
• Adria-specifikus készlettervezés, rendelési fájlok létrehozása

• Igénymenedzsment-tevékenységet (üzleti igényspecifikációk elemzését, erőforrásbecslést követő kapacitásvizsgálatot, illetve scoringot) ellátó csapat szakmai felügyelete, nyitott kérdések tisztázása
• Informatikai fejlesztésre vonatkozó ügyféligények rendszeres felmérésének vezetése, összefogása

• Bejövő ügyfélhívások és e-mailek kezelése
• Panaszkezelés, reklamációk kivizsgálása és megoldása
• Ügyfélrendelések rögzítése és nyomon követése
• Kapcsolattartás belföldi és külföldi partnerekkel
• Ügyfélszolgálati riportok készítése és elemzése
• Raktári napi operatív működés támogatása

• Technikai támogatás nyújtása kereskedőknek telefonon, e-mailben és jegykezelő rendszeren keresztül
• Hibák feltárása, alkatrészek nyomon követése, speciális szállítások figyelése
• Összetett problémák eszkalálása és együttműködés a belső részlegekkel (garancia, logisztika, pénzügy)

• Ingatlanalapok cégértékeléseinek készítése, pénzügyi modellek felépítése
• Cégszintű üzleti tervek összeállítása
• Cégek pénzügyi adatainak részletes, átfogó elemzése
• Nagy méretű adatbázisok kezelése, értelmezése, összehasonlító elemzések készítése
• Ad-hoc riportok készítése a menedzsment számára

• Beérkező csalás típusú ügyfélhívások kezelése
• Azonnali intézkedések és beavatkozások elvégzése a további ügyfélkárok megelőzése érdekében
• Társosztályokkal való kapcsolattartás
• Közreműködés a hatósági, illetve felügyeleti megkeresések kezelésében

• kapcsolattartás Társaságunk kiemelt ügyfélkörével (partneri egyeztetések, szerződések, teljesítésigazolások koordinációja)
• együttműködés Társaságunk szakterületeivel
• aktív részvétel az ügyfélkapcsolat területét érintő fejlesztések kidolgozásában és megvalósításában

• Vendégek fogadása, tájékoztatása, határozott és magabiztos kommunikáció
• Kassza- és terminálkezelés, számlázás
• Büfé üzemeltetése (kávékészítés, sörcsapolás, panini, rendelések átvétele, árumozgatás)
• A recepció rendezett, tiszta és átlátható megjelenésének biztosítása

Handle emergency response calls daily and provide clear, empathetic communication while redirecting calls to the appropriate teams. Provide empathetic, accurate, and reassuring information during high-stress moments, ensuring callers feel heard and supported while waiting to be transferred. Provide...