Call center munkatárs állások, munkák Budapesten

• Kimenő/bejövő hívások indítása/fogadása meglévő ügyfélkörben
• Információnyújtás a banki szolgáltatásokkal kapcsolatban
• Banki termékek értékesítése
• Adminisztráció a belső rendszerben

• Kapcsolattartás meglévő ügyfélkörön
• Személyes vagy online találkozók szervezése
• Ügyféligény feltérképezése és kiszolgálása
• Tárgyalások, ügyfél prezentációk lebonyolítása
• Ügyfélkapcsolatok ápolása
• Szerződéskötéshez és állományápoláshoz kapcsolódó adminisztráció

Az eHÁZ platform teljeskörű funkcióinak megismerése, a társasházkezelői gyakorlatok tükrében. A cég meglévő, kiemelt ügyfeleivel való kapcsolattartás, a rendszer használatával kapcsolatos proaktív tanácsadás és support. Potenciális és meglévő ügyfelek számára oktatások és bemutatók tartása a...

• Meglévő partnerek kezelése, forgalmuk növelése (listázások, promóciók, polchelyek, kampányok)
• Éves kereskedelmi tervek és akciós ajánlatok kidolgozása és megvalósítása
• Terméklisták optimalizálása, új termékek listázása, kifutó termékek kezelése
• Készletfigyelés, forgalomelemzések készítése

• Új B2B ügyfelek felkutatása és meglévő partnerkapcsolatok aktív fejlesztése
• Üzleti tárgyalások lebonyolítása, ajánlatok készítése és nyomon követése
• Ügyféligények feltérképezése, személyre szabott megoldások kidolgozása
• Értékesítési célok önálló tervezése és teljesítése

• Miben számítunk Rád?
• Média, reklámügynökségekkel és hirdető partnerekkel való aktív kapcsolattartás
• Meglévő és potenciális ügyfelek rendszeres látogatása, ügyfélkapcsolatok építése
• Hirdetések, szponzorációk, tartalmi együttműködések értékesítése

• Ügyfelekkel való kapcsolattartás magyar és angol nyelven személyesen, telefonon, e-mailben
• Vevői és szállítói szerződések előkészítése és letárgyalása
• A társaság képviselete vevők és szállítók felé
• Rendelések fogadása, rögzítése, visszaigazolása

• A cég által forgalmazott térd-, csípő- és vállimplantátumok értékesítése kórházakban.
• Potenciális és meglévő partnerek szakmai igényeinek feltárása, rendszeres partnerlátogatások.
• Ortopédiai műtétek során szakmai támogatás biztosítása.

• Ügyfélszolgálatra beérkező e-mailek és live chat üzenetek fogadása és megválaszolása,
• Beérkező problémák megoldása, panaszkezelés,
• Ügyfelek azonosítása és tájékoztatása,
• Napi ügyfélszolgálati riportok készítése,
• Számlákhoz kapcsolódó adminisztratív feladatok ellátása.

• folyamatos, személyes kapcsolattartás a már meglévő ügyfeleinkkel a kelet-magyarországi régióban
• új potenciális ügyfelek felkutatása és az üzleti kapcsolatok bővítése,
• szerződések előkészítése és adminisztrációja a CRM-ünkben. (salesforce-t használunk)
• az autópiaci trendek figyelemmel kísérése,

• kapcsolattartás a meglevő ügyfelekkel, aftersales tevékenység
• új vevők akvirálása
• flottakezelési és kapcsolódó szolgáltatások értékesítése
• értékesítési tárgyalások lefolytatása
• a kitűzött tervek/célok elérése
• az üzletág minőségi és mennyiségi fejlesztése
• piac- és konkurencia monitorozása

• Folyamatos kapcsolattartás a hatáskörödbe tartozó partnerekkel
• Az értékesítési célok elérésének maximális elősegítése, ajánlatok készítése, akciók szervezése
• A partnerek eredményességének folyamatos javítása, termékválaszték bővítése

• Az IT ügyfeleitől a ticketing rendszeren és telefonon érkező hibák, megkeresések, kezelése, szükség esetén az igények rögzítése
• Adott esetben ezek megválaszolása, megoldása, amennyiben nem igényelnek szakértői szintet
• Hibák, igények továbbítása a megfelelő szakértőnek

• Napi szintű kapcsolattartás az ügyfelekkel telefonon és e-mailben
• Ügyfelek igényeinek fogadása és a reklamációk kezelése
• Készletváltozások számítógépes feldolgozása
• Szállítási dokumentumok kezelése és előkészítése
• Szállítólevelek készítése, ellenőrzése, lefűzése

▪ Bejövő telefonhívások fogadása; ▪ Egészségügyi ellátások megszervezése az egészségbiztosított ügyfelek igényei szerint; ▪ Kapcsolattartás az ügyfelekkel és egészségügyi szolgáltatókkal; ▪ Megszervezett ellátások dokumentálása, adminisztrálása a számítógépes rendszerben. ...

• Telefonos értékesítési csapat szakmai irányítása és fejlesztése
• Értékesítési célok támogatása, akciótervek kidolgozása és megvalósítása
• Értékesítési tréningek tartása, és folyamatos egyéni coaching a csoport tagjainak
• Teljesítménymutatók kialakítása, kollégák rendszeres értékelése

• Ügyfélszolgálat magas szintű ellátása telefonon és e-mailben.
• Tájékoztatás termékekről, rendelések állapotáról, kiszállításról; kérések és panaszok kezelése.
• Cserék és visszautalások intézése a rendszerünkben.
• Garanciális ügyintézés.

• ajánlatkérések feldolgozása, ajánlatadási folyamat lebonyolítása az érintett szakmai területek bevonásával
• a rendezvénytechnikai projektek megtervezése, előkészítése a szakmai területekkel, alvállalkozókkal, partnerekkel történő együttműködésben

• bejelentések fogadása, kezelése és támogatórendszerben történő dokumentálása,
• a hibaelhárítás és igénykezelés menedzselése folyamatos munkarend vállalása mellett,

• ügyfelek által bejelentett problémák felelősségteljes megoldása, nyomon követése;
• szerver hoszting, virtuális szerver és webtárhely szolgáltatást használó ügyfelek technikai támogatása;