Call center munkatárs állások, munkák Budapesten

• Kimenő telefonhívások indítása meglévő ügyfélkörünk részére.
• Új termékkör bemutatása lakossági ügyfelek számára, a termékek kiemelt előnyeinek és szolgáltatásainak magas színvonalú ismertetésével.
• Az érdeklődés felkeltése a bemutatott termékek iránt, az ügyfelek kérdéseire felkészült válaszadás.

• Közösségi autómegosztásban érdekelt partnerek számára új ügyfelek felkutatása előre meghatározott listából román nyelven
• Felmerülő kérdések megválaszolása
• Adminisztratív feladatok ellátása

• Az üzemeltetési osztály munkájának támogatása:
• bejövő e-mailek, rendszerüzenetek, telefonhívások kezelése,
• a vállalati és partneri ügyfélszolgálati szoftver kezelése, hibák továbbítása országosan az illetékes szervizcsoportoknak,

• Ügyfeleink számára kiemelkedő színvonalú támogatás nyújtása telefonon, e-mailben vagy élő online chat-en keresztül.
• Ügyfélkérdések kezelése, problémák gyors és hatékony megoldása.

• Ügyfélszolgálati telefonok kezelése magyarul és angolul
• Probléma- és panaszkezelés- telefonon és írásban
• Koordinációs, szervezési feladatok – telefonon és email-ben
• Kapcsolattartás társosztályokkal, orvosokkal, egészségügyi intézményekkel

• Beérkező telefonhívások szakszerű fogadása, az ügyféligények felismerése és kezelése.
• Ügyfeleink teljes körű tájékoztatása szerződéseikkel, szolgáltatásaikkal kapcsolatban.
• Az ügyfelektől érkező reklamációk kezelése, megfelelő megoldások keresése az ügyfélelégedettség fenntartása érdekében.

• A vállalat termékeinek értékesítése már szerződött partnereink részére;
• Promóciók kommunikálása;
• Kimenő hívások kezdeményezése;
• Segítségnyújtás az érdeklődőknek;;
• A fentiekhez kapcsolódó adminisztratív feladatok ellátás
• Minőségi partnerkiszolgálás;
• Meglévő és új ügyfelek szakszerű, pontos tájékoztatása;

• Beérkező rendelések pontos rögzítése, feldolgozása és nyomon követése a belső rendszerben.
• Beérkező megkeresések (telefon, e-mail, web, chat) megválaszolása angol, francia és/vagy német nyelven
• Panaszkezelés és reklamációk intézése, szoros együttműködésben a társosztályokkal a megoldás érdekében.

• Beérkezett rendelések rögzítése
• Kapcsolattartás a vevőkkel (éttermekkel) telefonon, e-mailben
• Bejövő hívások fogadása
• Termékek ajánlása, értékesítése
• Szoros együttműködés a társosztályokkal, a sofőrök munkájának segítése
• Vevőcsoportok forgalmának monitorozása, értékesítés támogatása

• Értékesítő csapat munkájának támogatása, árazások, megfelelő konfigurációk elkészítése
• Ügyfeleink, érdeklődőink felé a termékek, szolgáltatások képviselete, bemutatók megtartása, ajánlatok kiküldése, lekövetése

• Ügyfelek bejelentéseinek fogadása, rögzítése, adategyeztetés
• Ügyfélszolgálati feladatok ellátása
• Kapcsolattartás ügyfelekkel, partnerekkel
• Telefonos segítség nyújtása az igényelhető szolgáltatások megszervezésében
• Adminisztrációs feladatok

• a kiemelt partnerekkel való kapcsolattartás támogatása az intézményi, önkormányzati kórházi és szociális étkeztetés területén,
• az ajánlatok, árazás, tárgyalások és szerződéskötési folyamatok előkészítése, valamint részvétel a komplex kalkulációk kidolgozásában,

• Respond to customer queries via email and phone with professionalism and efficiency.
• Utilize customer and DHL systems to manage orders and follow up on deliveries.
• Monitor systems for tracking and reporting, ensuring smooth operations.

• Beérkező ügyfelek kedves, professzionális kiszolgálása
• E-mailes és telefonos ügyfélkommunikáció
• Árajánlatok összeállítása sablon alapján
• Egyszerű adminisztrációs feladatok
• Megrendelések rögzítése
• Ügyfélproblémák kezelése, megoldási javaslatok

• Troubleshooting, diagnosing, and correcting IT-related technical issues, utilizing your technical and customer service skills
• Guiding the client through the necessary steps to restore functionality
• Being responsible for either solving the issue or assigning up to Level 2 support

Az ügyfelek önkormányzati és jegyzői hatáskörbe tartozó ügyekben történő általános felvilágosítása. Az ügyfelek irányítása, általános segítése ügyeik intézésében. Beadványok, kérelmek átvétele. Panaszok kezelése. Egyéb ügyfélszolgálati tevékenységgel összefüggő feladatok. ...

• Meglévő magyarországi viszonteladó partnerekkel való folyamatos kapcsolattartás
• Új viszonteladó partnerek felkutatása és bevonása
• Országos szintű partnerlátogatások
• Termékbemutatók és prezentációk tartása
• Együttműködési feltételek kialakítása és fejlesztése

• telefonon, E-mailen, Skype-on beérkező megkeresések kezelése
• vevői reklamációk kezelése (hiányos szállítás, sérült termékek stb.)
• visszáru ügyintézése
• bel és külföldi (írásban, sablon levelek használatával) beszállítókkal való kapcsolattartás
• futárcéggel való szoros együttműködés

• will be the first point of contact for our customers
• will coordinate the Order-To-Cash (OTC) process from order management, logistic execution and invoicing
• will participate in projects
• will handle customer requests and queries

• meglévő ügyfelekkel történő kapcsolattartás
• személyes találkozók lebonyolítása
• ügyféligények felkutatása
• esetlegesen felmerülő ügyfélreklamációk és panaszok menedzselése
• tenderek koordinálása, ajánlatok elkészítése
• rendszeres együttműködés a beszállítókkal, társosztályokkal