Crm állások XII. kerületben középiskolai végzettséggel

• Szolgáltatásaink értékesítése meglévő és új ügyfelek részére.
• Teljes értékesítési folyamat önálló lebonyolítása, beleértve az árkalkulációt és a szerződéskötést is.
• Cégünk hiteles szakmai képviselete.
• Ügyfélelégedettség mérése, versenytárselemzések elkészítése.

• Meglévő partnerek gondozása, hosszú távú kapcsolatok építése
• Új ügyfelek felkutatása, hideghívások és személyes megkeresések lebonyolítása
• Márkaismertség növelése, termékportfólió bemutatása és népszerűsítése
• Ajánlatok előkészítésében való együttműködés a társosztályokkal

• Provide technical support to dealers via phone, email, and ticketing tools
• Troubleshoot issues, track spare parts, and monitor exceptional shipments
• Ensure cases are resolved within SLA and clearly documented
• Escalate complex issues and collaborate with internal teams (warranty, logistics, finance)

• Hirdetések elkészítése és kezelése ukrán és/vagy orosz nyelven
• Toborzási csapattal való együttműködés
• Telefonos toborzás lebonyolítása és annak adminisztrálása CRM rendszerben
• Projektcsapattal való szoros együttműködés
• Tolmácsolás, irodában, vagy partnernél helyszínen

• műszaki dokumentációk értelmezése
• vállalatirányítási rendszer meghatározott elemeinek használata
• méretező programok használata
• kiválasztott berendezésekre vonatkozó árképzés
• műszaki/kereskedelmi ajánlatok elkészítése
• üzletpartneri/vevői kapcsolattartás, látogatás
• adatbevitel a CRM rendszerekbe

• Bejövő hívások fogadása a KONE elvárásainak megfelelően
• Az ügyfél és a KONE munkatárs közötti kapcsolatteremtés biztosítása, üzenetek továbbítása, visszahívások egyeztetése (ennek teljeskörű adminisztrációja és SLA-n belül történő lezárása a CRM rendszerben)

• Az ügyfél igényeinek felmérését követően a személygépjárművek, valamint tartozékaik bemutatása és értékesítése, vásárlási tanácsadás;
• Tesztvezetések lebonyolítása, amely közben az egyes funkciók működését bemutatod az ügyfélnek;
• Szerződéskötéshez kapcsolódó adminisztráció és dokumentáció kezelése;

Kereskedelmi képviselők munkájának segítése: •Ajánlatok műszaki és kereskedelmi előkészítése •Sales adminisztráció (SAP / CRM) •Kiadott ajánlatok nyomon követése, értékelése •Műszaki szaktanácsadás •Megrendelések kezelése (szállítási határidők, termék elérhetőségek, hátralék kezelés stb.)...

Join our team at Thermo Fisher Scientific as a Senior Customer Service Representative, where you'll contribute to our mission to make the world healthier, cleaner, and safer. You'll provide exceptional support throughout the customer lifecycle, handling administration, order management, quotations,...

• Ügyfelek kezelése telefonon és e-mailben, új ügyfelek felkutatása (hideghívások)
• Időpontok egyeztetése az értékesítési kollégák számára, CRM rendszer naprakész vezetése
• Ajánlatok és megrendelések előkészítése, kiküldése és nyomon követése
• Riportok, kimutatások és értékesítési dokumentumok összeállítása

• Provide technical support to dealers via phone, email, and ticketing tools
• Troubleshoot issues, track spare parts, and monitor exceptional shipments
• Ensure cases are resolved within SLA and clearly documented
• Escalate complex issues and collaborate with internal teams (warranty, logistics, finance)

• A cég által forgalmazott termékek rendelési folyamatának teljes körű lebonyolítását, ügyintézését, nyomon követését és felügyeletét (magyar és angol nyelven)
• Az értékesítési csapat napi munkájának támogatását (inside sales support)
• Ügyfélmegkeresések gyors és pontos megválaszolását

• Complete day-to-day customer service tasks to meet customer expectations
• Act as an escalation point for inquiries from external and internal customers, including retail fueling sites, branded/unbranded customers, commercial accounts, and terminals

• Kimenő telefonhívások indítása előre összeállított B2B listák alapján
• Kapcsolatfelvétel cégekkel, döntéshozók azonosítása
• Érdeklődés felkeltése szolgáltatásaink és aktuális akcióink iránt
• Tárgyalási időpontok egyeztetése az értékesítő kollégák számára

• Szerződésmenedzsment: Új és meglévő B2B szerződések előkészítése, rögzítése és naprakészen tartása a CRM rendszerben.
• Ügyfélszolgálati támogatás: Bejövő megkeresések (telefon, e-mail) kezelése, alapvető tájékoztatás nyújtása.

• Lehetséges ügyfelek feltérképezése
• Kapcsolattartás a már meglévő partnerekkel
• Ingatlanok felmérése, bemutatása
• Eredményes tranzakciók elősegítése
• Általános adminisztráció, dokumentumkezelés
• Kapcsolattartás meglévő ügyfelekkel
• Hirdetések kezelése
• Beérkező hívások fogadása, partnerek tájékoztatása

What You'll Do •Participating in project meetings and taking notes •Reviewing and validating project reports •Assisting with project portfolio administration and documentation •Preparing data and reports for management review •Supporting communication between project teams •Support the Product...

• 6 fős ügyfélszolgálati csapat napi munkájának szervezése és koordinálása
• Új munkatársak betanítása, mentorálása
• Beosztások készítése, kapacitástervezés
• Teljesítmény nyomon követése, értékelése (KPI-ok figyelése)
• Ügyfélpanasz-kezelési folyamatok felügyelete, kiemelt ügyek kézben tartása

• Provide technical support to dealers via phone, email, and ticketing tools
• Troubleshoot issues, track spare parts, and monitor exceptional shipments
• Ensure cases are resolved within SLA and clearly documented
• Escalate complex issues and collaborate with internal teams (warranty, logistics, finance)

• ajánlatok kidolgozása
• vevői megkeresések kezelése
• műszaki kérdések megválaszolása
• vevői képzések megtartása
• részvétel marketing akciókban, rendezvényeken