Helpdesk állások, munkák Budapesten

• Troubleshoot IT related issues and handle customer requests.
• Provide remote support through different channels such as telephone, email, or chat.
• Support our top customers using your specific language skills.

• Troubleshoot IT related issues and handle customer requests.
• Provide remote support through different channels such as telephone, email, or chat.
• Support our top customers using your specific language skills.

• Troubleshoot IT related issues and handle customer requests.
• Provide remote support through different channels such as telephone, email, or chat.
• Support our top customers using your specific language skills.

• bejövő hívásokon keresztüli értékesítés és ügyféltámogatás,
• hívásokhoz kapcsolódó adminisztráció.

• In TATA Consultancy Services (TCS) you can implement your language knowledge with native speakers in a dynamic working environment.
• Learn and have fun while you explore our uniquely diverse company culture with more than 90 different nationalities in our Hungarian branch office.

• Adminisztratív és projektkoordinációs feladatok teljes körű ellátása
• Szerződések készitése, kezelése, nyilvántartása és kapcsolódó dokumentációk karbantartása
• Projekt- és szerződéses határidők folyamatos nyomon követése
• Vezetői és szakmai dokumentumok, riportok, prezentációk előkészítése

• Troubleshoot IT related issues and handle customer requests.
• Provide remote support through different channels such as telephone, email, or chat.
• Support our top customers using your specific language skills.

• Felhasználói IT problémák kezelése és megoldása (L1–L2 támogatás)
• Incidensek és kérések kezelése ticketing rendszeren keresztül (pl. ServiceNow)
• Végponti eszközök (laptopok, desktopok, mobil eszközök) telepítése, konfigurálása és karbantartása

• Diagnose, resolve and track post-sales technical issues related to mobile devices,
• Provide support via phone, email, and Teams, utilizing a dedicated hotline and mailbox, and meeting SLA requirements,

• Élet -és nem életbiztosítási termékekkel kapcsolatos beérkező ügyfél és partneri hívások kezelése, az érdeklődők kérdéseinek magas színvonalon történő megválaszolása;
• Személyes ügyfélfogadási feladatok ellátása;

• Supporting and lifecycle management of IT devices
• Managing local projects related to ATM operations
• Coordinating and participating in off-site activities at ATM locations
• Delivering technical support during internal and external audits

• Heti, havi, eseti jelentések készítése
• Alapszintű IT biztonsági incidensek megoldása
• Sérülékenység érintettség vizsgálat, javítás szervezése, nyomon követése
• AD HOC és projectfeladatok támogatása
• Feladatok és folyamatok dokumentációja

Processing and releasing customer orders (manual via mail/webshop) in the ERP System, considering customer requests, the payment condition and credit policy...

• Wordt een expert en biedt onze klanten een uitstekende service.
• Verwerk de customer experience-cases administratief via de diverse applicaties.
• Gebruik verschillende moderne communicatiekanalen om de best mogelijke service te bieden.

• Globális folyamatokban résztvevő csapatok támogatása
• Rendszeres és ad hoc riportok készítése
• Adminisztratív feladatok ellátása
• Kiszállítások koordinálása a vállalatirányítási rendszerben
• Vevőszolgálati feladatok ellátása

• Bejövő hívások fogadása, kimenőhívások indítása
• Termékhasználat-ösztönző hívások indítása
• Szolgáltatások értékesítése tanácsadói szemlélettel
• Hívásokhoz kapcsolódó adminisztráció
• Kapcsolattartás az ügyfelekkel (telefon, online felületek)

Responsibilities: •Deliver outstanding customer service by professionally handling incoming calls and promptly addressing client inquiries, ensuring a positive and solution-oriented experience. •Manage and coordinate customer requests received via portals and email, ensuring accurate job acceptance...

• Windows Server infrastruktúra napi üzemeltetése
• Active Directory adminisztráció (felhasználók, csoportok, jogosultságok, GPO)
• Fájlszerver és jogosultságkezelés (ACL, öröklődés, FSRM)
• Monitoring rendszer (Zabbix) napi használata és fejlesztése
• WSUS és patch management folyamat működtetése

• Proactively resolve Key Account customer issues (working with other teams as appropriate):
• Take ownership and resolve escalated telephone and written customer issues.
• Call out activities that are not actioned by assignees.

• Ügyfelektől érkező hívások fogadása, ügyfél megkeresések visszahívása
• E-mailen beérkező kérdések megválaszolása
• Adminisztratív teendők elvégzése
• Felmerülő ügyfélproblémák kezelése
• Információ – és átfogó segítségnyújtás az ügyfelek részére