Crm állások XXIII. kerületben középiskolai végzettséggel

• Új ügyfelek aktív felkutatása és megszólítása
• Célzott kutatás, account- és döntéshozó-azonosítás
• Discovery beszélgetések lebonyolítása, üzleti igények feltárása
• Megoldások pozícionálása, ajánlatadás
• Szerződéskötés
• T4 ügyfélkör kezelése (kisebb cégek, gyorsabb döntési ciklusok)

• Piacon lévő lehetséges ügyfelek potenciáljának, tevékenységének alapos megismerése
• Személyes és telefonos kapcsolattartás a meglévő partnerekkel
• Termékek értékesítése
• Jelentések rendszeres határidőben történő kitöltése és leadása
• Éves tervek megvalósításában való részvétel   

• Provide technical support to dealers via phone, email, and ticketing tools
• Troubleshoot issues, track spare parts, and monitor exceptional shipments
• Ensure cases are resolved within SLA and clearly documented
• Escalate complex issues and collaborate with internal teams (warranty, logistics, finance)

• Analyzing Sales and After-sales processes to identify optimization opportunities and improve operational efficiency 
• Recommending and coordinating the implementation of process improvements  

• Ügyfélszolgálati feladatok ellátása, szolgáltatások ki és bekapcsolása, panaszkezelés, információnyújtás
• Az adminisztráció és a cég CRM és Számlázó rendszerének pontos, precíz használata
• Keresztértékesítés a meglévő ügyfélkörben

• ajánlatkérések műszaki előkészítése
• ajánlatkérés bérmunkapartnerektől, belső megmunkálástól, beszerzéstől,
• ajánlat összeállítása vevők felé,
• előzetes gyártástervezés és alapanyag igény meghatározás
• bérmunkák kiírása az SAP rendszerben,
• bérmunka rendelése, nyomon követése,

• Az Intellio napi ügymenetének támogatása
• E-mailek folyamatos figyelése, azonnali reagálás
• Adminisztratív feladatok ellátása, nyilvántartások vezetése
• Dokumentumkezelés, rendszerezés, archiválás
• Kapcsolattartás a cégcsoport társvállalataival, könyvelőkkel, jogászokkal

• Szolgáltatásaink értékesítése meglévő és új ügyfelek részére.
• Teljes értékesítési folyamat önálló lebonyolítása, beleértve az árkalkulációt és a szerződéskötést is.
• Cégünk hiteles szakmai képviselete.
• Ügyfélelégedettség mérése, versenytárselemzések elkészítése.

• Provide technical support to dealers via phone, email, and ticketing tools
• Troubleshoot issues, track spare parts, and monitor exceptional shipments
• Ensure cases are resolved within SLA and clearly documented
• Escalate complex issues and collaborate with internal teams (warranty, logistics, finance)

• Hirdetések elkészítése és kezelése ukrán és/vagy orosz nyelven
• Toborzási csapattal való együttműködés
• Telefonos toborzás lebonyolítása és annak adminisztrálása CRM rendszerben
• Projektcsapattal való szoros együttműködés
• Tolmácsolás, irodában, vagy partnernél helyszínen

• műszaki dokumentációk értelmezése
• vállalatirányítási rendszer meghatározott elemeinek használata
• méretező programok használata
• kiválasztott berendezésekre vonatkozó árképzés
• műszaki/kereskedelmi ajánlatok elkészítése
• üzletpartneri/vevői kapcsolattartás, látogatás
• adatbevitel a CRM rendszerekbe

• Bejövő hívások fogadása a KONE elvárásainak megfelelően
• Az ügyfél és a KONE munkatárs közötti kapcsolatteremtés biztosítása, üzenetek továbbítása, visszahívások egyeztetése (ennek teljeskörű adminisztrációja és SLA-n belül történő lezárása a CRM rendszerben)

• Az ügyfél igényeinek felmérését követően a személygépjárművek, valamint tartozékaik bemutatása és értékesítése, vásárlási tanácsadás;
• Tesztvezetések lebonyolítása, amely közben az egyes funkciók működését bemutatod az ügyfélnek;
• Szerződéskötéshez kapcsolódó adminisztráció és dokumentáció kezelése;

Join our team at Thermo Fisher Scientific as a Senior Customer Service Representative, where you'll contribute to our mission to make the world healthier, cleaner, and safer. You'll provide exceptional support throughout the customer lifecycle, handling administration, order management, quotations,...

• Ügyfelek kezelése telefonon és e-mailben, új ügyfelek felkutatása (hideghívások)
• Időpontok egyeztetése az értékesítési kollégák számára, CRM rendszer naprakész vezetése
• Ajánlatok és megrendelések előkészítése, kiküldése és nyomon követése
• Riportok, kimutatások és értékesítési dokumentumok összeállítása

• Provide technical support to dealers via phone, email, and ticketing tools
• Troubleshoot issues, track spare parts, and monitor exceptional shipments
• Ensure cases are resolved within SLA and clearly documented
• Escalate complex issues and collaborate with internal teams (warranty, logistics, finance)

• Complete day-to-day customer service tasks to meet customer expectations
• Act as an escalation point for inquiries from external and internal customers, including retail fueling sites, branded/unbranded customers, commercial accounts, and terminals

• A cég által forgalmazott termékek rendelési folyamatának teljes körű lebonyolítását, ügyintézését, nyomon követését és felügyeletét (magyar és angol nyelven)
• Az értékesítési csapat napi munkájának támogatását (inside sales support)
• Ügyfélmegkeresések gyors és pontos megválaszolását

• Kimenő telefonhívások indítása előre összeállított B2B listák alapján
• Kapcsolatfelvétel cégekkel, döntéshozók azonosítása
• Érdeklődés felkeltése szolgáltatásaink és aktuális akcióink iránt
• Tárgyalási időpontok egyeztetése az értékesítő kollégák számára

• Szerződésmenedzsment: Új és meglévő B2B szerződések előkészítése, rögzítése és naprakészen tartása a CRM rendszerben.
• Ügyfélszolgálati támogatás: Bejövő megkeresések (telefon, e-mail) kezelése, alapvető tájékoztatás nyújtása.