Recepcio állások, munkák Budapesten

• Vendégek fogadása, check-in és check-out, ügyfelek üdvözlése és tájékoztatása
• Bejövő telefonhívások fogadása és továbbítása
• E-mailek kezelése, válaszadás alapvető megkeresésekre
• Kapcsolattartás más részlegekkel vagy külső partnerekkel
• Napi jelentések, kimutatások készítése

• Vendégek üdvözlése és eligazítása
• Asztalfoglalások kezelése és nyilvántartása
• Telefonos és e-mailes ügyfélszolgálat
• Napi adminisztratív feladatok ellátása

Portás, recepciós munkakörben kollégákat keresünk 13. és 9. kerületi kóparkok portájának recepciós feladatainak ellátására. 24 órás vagy 12 órás szolgálati idő! Feladatok: - Eseménynapló, őrszolgálati napló, kulcsnyilvántartás vezetése -Megakadályozza a lopási, illetve rongálási kísérletet...

• Szállodai szoftverben való adminisztrációs feladatok ellátása;
• Audittal kapcsolatos feladatok elvégzése;
• Nappali műszakban a check-in és check-out folyamatok kezelése;
• Felmerülő vendégpanaszok, problémák, kérések kezelése;
• Recepciós feladatok támogatása, levelezések, szervezések, előkészületek ellátása;

• A szállodai recepciós feladata az érkező vendégek fogadása és azok elszállásolása
• A vendégektől a szállásdíj beszedése, számla kiállítása
• Folyamatos kapcsolattartás a szálloda egyéb részlegeivel
• A szálloda szolgáltatásainak ismertetése, ajánlása a vendégeknek
• Reklamációk, panaszok kezelése

• Check-in/Check-out és ahhoz kapcsolódó szükséges adminisztrációs feladatok ellátása,
• Vendégek teljes körű tájékoztatása, fogadása és folyamatos, professzionális kezelése a tartózkodás teljes időtartama alatt,
• Folyamatos kapcsolattartás a szálloda partnereivel, szállítóival,
• Pénzkezelés,

• Irodavezetői feladatok teljes körű ellátása
• Vendégek fogadása, ügyvezető munkájának támogatása
• Levelek, csomagok kezelése (feladás, átvétel)
• Adminisztratív és beszerzési feladatok
• Gépjárműflotta nyilvántartása és ügyintézése
• Kapcsolattartás a pénzügyi osztállyal, támogatásuk

• Kapcsolattartás a megrendelővel, alkalmi belépők fogadása, útbaigazítása angol és magyar nyelven.
• Belépőkártyák kezelése
• Munkatársak támogatása, telefon és elektronikus levelek kezelése.

• Vendégek fogadása és kijelentkeztetése
• Szobák és kulcsok kezelése
• Szállodai rendszer napi használata
• Készpénzkezelés és számlázás

• vendégek és látogatók fogadása,
• vendégkártyák kiadása,
• kulcskezelési feladatok ellátása,
• parkolási rend ellenőrzése,
• éjszakai és hétvégi terület ellenőrzés,

• a napi adminisztrációs teendők ellátása
• iratrendezés, lefűzés, dokumentumarchiválási feladatok ellátása
• fénymásolás, scannelés
• elektronikus nyilvántartások kezelése
• excel-alapú kimutatások készítés és kezelése
• ügyfelekkel való szóbeli és írásbeli kapcsolattartás

• Napi operatív recepciós feladatok felügyelete
• A Front Office csapat vezetése, motiválása és támogatása
• A Front Office Manager munkájának támogatása
• Az Accent Hotels és a Mariott standardjainak magas szintű képviselete
• Vendégpanaszok kezelése
• Problémák hatékony és professzionális megoldása

• Beérkező ügyfelek fogadása és teljes körű ügyintézésük: szerződéskötés, hosszabbítás, kiléptetés, munkákhoz tartozó dokumentációk kezelése
• Ügyintézés telefonon, e-mailben és személyesen
• Online ügyintézés: szerződéskötés, hosszabbítás, kiléptetés, kapcsolódó dokumentumok kezelése

• Housekeeping Supervisor kollégáddal együtt Te irányítod a sztenderdeknek megfelelően a napi takarítási feladatokat
• Ellenőrzöd, hogy a szobák és közös terek mindig tiszták legyenek
• Szükség esetén a takarításban és a nagytakarításban aktívan részt veszel

• A szállodáink által kínált szolgáltatások egyéni értékesítésében való részvétel
• Ajánlatok készítése egyéni vendégek, céges és irodai partnerek részére

• Angol nyelvű levelezések kezelése;
• Időpontfoglalások koordinálása;
• Kapcsolattartás ügyfelekkel;
• Általános recepciós és adminisztratív feladatok ellátása.

• Front Office Supervisor szerepkörben a recepciós csapat munkájának összehangolása, a hatékonyság növelése és a vendégélmény maximalizálása
• Kapcsolattartás a szálloda többi részlegeivel a napi operáció során

• páciensek fogadása, részükre információ nyújtása, útba igazítása;
• telefonos és e-mailes tájékoztatás;
• előjegyzési időpontok egyeztetése;
• betegfelvétel és hazabocsájtás adminisztrációja;
• szoros együttműködés a társosztályokkal;
• orvosok munkájának adminisztratív támogatása;

VENDÉGMENEDZSMENT: Vendégek érkeztetése (check-in), távoztatása (check-out), információnyújtás. TISZTASÁG FELELŐSE: A 4 szoba és a közösségi terek teljes körű takarítása, ágyneműcsere, mosatási folyamatok kezelése. HÁZIGAZDA SZEREP: Felmerülő problémák azonnali, kreatív megoldása, kapcsolattartás a...