Junior it állások, munkák Budapesten

• A Társaság információbiztonsági irányítási rendszerének működtetésében való részvétel (MSZ ISO/IEC 27001:2014)
• Elektronikus információs rendszerek és folyamatok információbiztonsági felügyelete
• Belső szabályozási rendszer fejlesztése
• Biztonsági ellenőrzési, tesztelési tevékenység

• Felhasználói támogatás (L1 szint)
• Ticketing rendszer használata: hibajegyek kezelése, megoldása
• Eszközigények felmérése, programok telepítése, eszközök kiadása és visszavétele
• Eszközleltárkezelés
• Telefonos flottakezelés
• Alapfokú hálózati támogatás kliens oldalon

• Üzleti specifikációk értelmezése, egyeztetése
• IT funkcionális és technikai specifikációk, folyamatleírások, teszt tervek készítése
• Fejlesztések megtervezése, megvalósításának koordinálása
• Szervezői tesztelések előkészítése, tesztdokumentáció készítése, tesztelés

• PKI infrastruktúra üzemeltetése és a kapcsolódó nyilvántartások naprakészen tartása
• Jogosultságmenedzsment infrastruktúra üzemeltetése és a kapcsolódó nyilvántartások naprakészen tartása
• Biztonsági incidensek jelentése, kivizsgálása, folyamatos nyomon követése, megoldása, dokumentálása, riportolása

• Ügyfélszolgálati kérések kezelése, ügyfelekkel való kapcsolattartás
• Felhasználói hozzáférések létrehozása, jogosultságkezelés
• Szoftver konfiguráció, távoli segítségnyújtás
• Alkalmazások zökkenőmentes működésének biztosítása, frissítések
• Felhasználói dokumentációk készítése, ellenőrzése

• Ügyfélmegkeresések fogadása, a felmerülő kérdések és hibák felvétele, nyomon követése és kezelése.
• Ügyviteli rendszer működtetése, beszerelések távoli ellenőrzése és koordinálása.

• Digitális és szoftverfejlesztési projektek teljes körű menedzselése
• Ügyféligények felmérése, specifikációk előkészítése
• Projekttervek, ütemezések és mérföldkövek kialakítása
• Fejlesztői, design és marketing csapatok munkájának koordinálása
• Határidők, erőforrások és költségek nyomon követése

Team management & mentoring: a 1st Level Support/Dispatcher csapat napi irányítása, teljesítményértékelések és egyéni fejlesztési tervek kidolgozása, havi 1-2-1 beszélgetések, beosztás készítése, a csapattagok szakmai fejlődésének támogatása, motiváló munkakörnyezet kialakítása, rendszeres Team...

• 1st level szintű dedikált ügyféltámogatási kérések önálló és professzionális kezelése német nyelven (telefonon és írásban)
• Kapcsolattartás az ügyfelek és a 2nd-Level támogatás között
• Hibajegyek létrehozása és nyomon követése
• Tudásbázisuk karbantartása és fejlesztése

• IT projektek teljes életciklusának irányítása: tervezés, megvalósítás, ellenőrzés és lezárás  
• a tervezési és fejlesztési követelmények dokumentálása 
• önálló kapcsolattartás az ügyfelekkel 
• projekt teljes időtartama alatt a belső fejlesztői csapat koordinálása 

• Felhasználóktól érkező IT problémák megoldása személyesen vagy távmenedzsment eszközökkel
• Beérkező incidensek L2 szintű megoldása, hibák okainak kiderítése
• Feladataid precíz dokumentálása ticketing rendszer használatával
• Az előre meghatározott rendszeres üzemeltetői feladatok elvégzése kliens oldalon

• Participating in the execution of MOL Group business, functional areas and IT strategy.
• According to the expectations (SLA) operating the hardware and software side components of communication infrastructure systems.

• Te segítesz abban, hogy a kasszarendszer és a hozzá kapcsolódó IT megoldások zökkenőmentesen működjenek
• Hibajegyekkel foglalkozol: elemzed őket, priorizálsz, és kézben tartod a megoldást
• Ha valami nem úgy működik, ahogy kell, utánamész, egyeztetsz, kérdezel, megoldást keresel

• Partner patikák felé nyújtott digitális szolgáltatásaink napi szintű támogatása
• A futó programok megismerése, működésük követése
• Patikák támogatása kérdések vagy hibajelzések esetén (első kapcsolattartó szerep)

• Webáruház adminisztráció, termékleírások és egyéb bejegyzések készítése
• Napi szintű kommunikáció az ügyfelekkel telefonon, e-mailen és személyesen
• Árajánlatok készítése, számlázás, árukezelés, RMA ügyintézés
• Stratégiai készletek kialakítása, készletezése, árazása

• Tests and integrates BSS (Business Support Systems) systems into the operator’s existing IT environment.
• Ensures different modules (billing, CRM, customer management, etc.) work together smoothly.
• Identifies issues, analyzes system logic, and helps resolve technical problems.

• Nagyvállalati JEE alkalmazások tervezése és fejlesztése, hibaelhárítás, technikai problémák meghatározása és megoldása
• Önálló fejlesztői feladatok ellátása agilis módszertan szerint működő dinamikus csapatban (eszközök: Jira, Confluence, BitBucket, Nexus, Sonar, Jenkins)

• Budapest fókuszú IT infrastruktúra szolgáltatások értékesítése
• Hunting- új ügyfelek felkutatása, igények felmérése, ügyfélkör bővítése
• Farming - ügyfelekkel való rendszeres minőségi kapcsolattartás, partnerlátogatás
• Célpiacok ismerete, folyamatos monitorozása

• Részvétel az IT fejlesztésre vonatkozó tesztelési módszertan és folyamatok hatékonyságának folyamatos fejlesztésében.
• Fejlesztési igények megvalósításában a tesztelési fázis tervezése, koordinációja, adminisztrációja.

• Üzleti igények megismerése és értelmezése
• Komplex IT környezet megismerése és megértése
• A felmerült igényekkel és követelményekkel kapcsolatos IT dokumentáció készítése
• Aktív együttműködés társterületekkel
• Kapcsolattartás az üzleti területekkel
• Közreműködés IT projektekhez kapcsolódó feladatokban