Junior it állások Budapesten (Üzleti támogató központok)

• Informatikai fejlesztések üzleti igényeinek összegyűjtése és nyilvántartása üzleti szempontból
• Részvétel az üzleti igényspecifikációk kidolgozásában, szoros együttműködés az érintett szakterületekkel
• Közreműködés IT projektekben: tesztelési terv készítése, tesztkoordináció

• Provide technical support via email and telephone to customers regarding the use and troubleshooting of KUKA Robotics products,
• Send technical documentation to customers as needed,
• Enter and maintain data in the ticketing system (Salesforce),
• Manage customer complaints effectively and professionally,

• Éves értékesítési terv elkészítése a Wheels részleg számára, az összes forgalmazott márkára vonatkozóan.
• Értékesítési volumen és pénzügyi eredmények (NIV, COGS, GM, Trade Marketing költségek) nyomon követése és kontrollálása.

• Resolving IT issues of our clients, act as first point of contact for the customer (Level 1 IT support)
• Handling end-user calls and web queries via tools, phone and email
• Documentation and precise administration, logging of calls on the ticketing tool

• ellátja a rábízott Intézmények informatikai rendszerének, hálózatának és eszközeinek működtetését és annak folyamatos karbantartását,
• ellátja a rábízott Intézmények vagyonkezelésében lévő valamennyi informatikai eszközzel kapcsolatos leltár vezetését, naprakészen tartását,

• a Főigazgatóság üzemeltetésében álló weblapok frissítése, karbantartása,
• gondoskodik a Főigazgatóság által használt asztali és mobiltelefon-előfizetés szolgáltatással kapcsolatos feladatellátásáról,

A vállalati referensek teljes körű támogatása a bank elektronikus csatornáit (Honlap, Internet Banking, Mobil Banking, Telepített ügyfélprogramok, SMS szolgáltatás, mobilalkalmazások) érintő kérdésekben,...

• Az IT csapatunk tagjaként technikai támogatást nyújtása a végfelhasználók számára.
• Összetettebb problémák megoldása a Specialistákkal közösen.
• A kollégák mindennapi életének segítése az alábbi munkaidőben: 8.15 - 17:00 és 10.15 - 19:00, megfelelő szünettel, előre egyeztetett beosztás szerint.

Piacfigyelés és elemzés: a hűségprogram rendszer fejlesztése céljából a programokkal kapcsolatos fejlődési irányok azonosítása, megvalósíthatósági tervezése a saját környezetben....

• AI alkalmazási elvek, irányelvek és standardok kidolgozása
• AI használathoz kapcsolódó keret  és kontrollrendszer kialakítása és működtetése
• Promptolási és AI alapú munkamódszerek minőségi standardjainak meghatározása

• Hatékony, üzleti célokra optimalizált promptok készítése (Copilot Chat és Google Gemini)
• Komplexebb üzleti kérdések strukturálása AI‑használatra
• AI‑outputok értelmezése, finomhangolása és validálása
• Meglévő prompt‑minták testreszabása különböző üzleti területekre

• Resolve IT issues as the first point of contact for end‑users (Level 1 IT support).
• Handle customer interactions via phone, email, and ticketing tools.
• Accurately document, log, and administer all received requests in the ticketing system.
• Delegate unresolved issues to the appropriate Level 2 teams.

• Be the process expert by understanding end to end processes, legislation and policies.
• Plan and manage workflow received for the team so that all inputs are completed as per the SLA guidelines.
• Balance priorities for the team to be able to complete all activities according to the schedules.

• Collect and unify financial data from company reports and input it into the system.
• Perform tagging processes to accurately categorize and organize data.

• elvégzi a Főigazgatóság vagyonkezelésében lévő informatikai eszközök teljeskörű üzemeltetését és karbantartását,
• a Főigazgatóság munkatársai számára rendszergazdai támogatást nyújt,
• a Főigazgatóság vagyonkezelésében lévő informatikai eszközök és rendszerek nyilvántartásának kezelése,

The IT Service Desk Analyst will provide first line technical support to users. The successful candidate will require an aptitude for working with applications / systems to undertake analysis, diagnosis and resolution of user's technical issues, which may range from basic troubleshooting to more...

• Napi szintű közreműködés a közszolgáltatást támogató ügyfélszolgálatokkal.
• Támogatni a szervezetet és annak alvállalkozóit az ügyfelek kiszolgálásában és a közszolgáltatási szolgáltatással kapcsolatos megkeresésekben.

• Support Project Managers in day-to-day activities.
• Monitor, measure, and document project progress; prepare status reports.
• Facilitate successful setup and implementation of projects and workstreams.
• Assist in preparing customer-facing proposals, presentations, and technical documentation.

• IT biztonsági és üzemeltetési projektek mérnök-szakmai támogatása, koordinálása
• IT infrastruktúra projektek nyomon követése, támogatása
• Üzemeltetési folyamatok optimalizálása és automatizálása, fejlesztési javaslatok megfogalmazása
• Rendszerek biztonsági megfelelőségének biztosítása, auditok támogatása

• Projektekkel kapcsolatos adminisztrációs feladatok
• Projektmenedzserek munkájának támogatása
• Oktatási projektek koordinálása, hozzá kapcsolódó dokumentációk és szervezési feladatok ellátása
• Kapcsolattartás vállalati ügyfelekkel és a képzésen résztvevőkkel