Call center operator állások, munkák VIII. kerületben

• Ügyfélrendelések pontos és hatékony feldolgozása a beérkezéstől a kiszállításig
• A rendelések státuszának nyomon követése, együttműködés a belső osztályokkal (gyártás, logisztika, tervezés), valamint a szállítási vagy termékkel kapcsolatos problémák megoldása

• Autóipari technikai kérdések kezelése ticketing rendszeren keresztül
• Kapcsolattartás műszaki csapatokkal, technikusokkal és belső stakeholder-ekkel
• Komplexebb műszaki problémák telefonos egyeztetése
• Esetek dokumentálása, megoldások követése
• Együttműködés a belső csapattal és a teamleaderrel

• ügyfelek kiszolgálása
• adminisztratív feladatok ellátása
• munkaruhákkal, textilekkel kapcsolatos adminisztratív feladatok ellátása

• Szerviz-ügyfélélmény javítása: online, telefonon a szervizre való előjegyzések pontosítása, rögzítése, lekövetése
• A vállalat által nyújtott szolgáltatások minőségének felmérése, az ügyfelek meghallgatása
• A megszerzett információk pontos rögzítése
• A folyamat során rögzített adatok minőségi kontrollja

• Európai partnerektől érkező megkeresések kezelése az export értékesítők támogatásával
• Vevői igények egyeztetése partnerekkel (pl. egyedi csomagolás)
• Dokumentációk előkészítése és fordítása, regisztrációs folyamatok követése
• Termékminták elkészítésének és feladásának menedzselése

• Support internal customers (Sales, Finance, After-sale service and Security) providing troubleshooting and training on hardware and software functionalities.
• Ensure that employees follow computer usage policies, information security and privacy best practices.

• Webshopos termékek rendezése, rendszerezése, előkészítése csomagolásra,csomagolás
• Rendelések pontos, gyors összekészítése
• Raktári rend fenntartása, árumozgatás, bevételezés
• Időnként kapcsolattartás a partnerekkel
• És természetesen: poénokon röhögés munka közben

• Ügyfelek támogatása telefonon és írásban
• Hardware és software támogatás
• Microsoft termékek támogatása
• Hibajegyek kezelése, ellenőrzése és nyomon követése
• Kommunikáció az ügyfelekkel és a második szintű támogatást nyújtó kollégákkal
• A tudásbázis rendszeres frissítése és karbantartása

• Varrodák ellátása szabvánnyal;
• Szabászati feladatok elvégzése;
• A szabott anyagok minőségének és méretezésének ellenőrzése;
• Együttműködés a tervezőkkel és más szakemberekkel;
• Munkahelyi rend és tisztaság fenntartása.

• Gyártó- és csomagológépek üzemeltetése, javítása;
• Műszaki támogatás nyújtása az egyes területek számára;
• Kiszolgáló berendezések üzemeltetése, javítása.

Új és régi üzleti kapcsolatok ápolása és kiépítése Projektek, megrendelések kezelése Prezentációk tartása Belföldi és külföldi szakmai vásárokon való aktív részvétel Új és régi megrendelők rendszeres látogatása Havi riportok készítése Kapcsolattartás az anyavállalattal...