Php head call javascript jquery állások I. kerületben középiskolai végzettséggel

• Fogadod az ügyfélszolgálatra beérkező hívásokat és megválaszolod a beérkező e-maileket.
• Kapcsolatot tartasz a partnereinkkel és az üzletkötőinkkel.
• Tájékoztatod és segítséget nyújtasz telefonon, e-mailben.
• Megoldod az esetleges problémákat és kezeled a beérkező panaszokat.

• az üzletileg kritikus komplex alkalmazások üzemeltetése;
• saját fejlesztésű alkalmazások üzemeltetése;
• alkalmazásokkal kapcsolatos változások végrehajtása;
• üzemeltetési dokumentációk készítése / naprakészen tartása;
• adatfeldolgozó és felügyeleti alkalmazások üzemeltetése;

• A közszolgáltatással kapcsolatos írásos és/vagy telefonon érkező ügyfélmegkeresések fogadása, feldolgozása és szakszerű megválaszolása.
• Az ügyfelek által kezdeményezett ügyek teljes körű intézése, nyomon követése és lezárása.

Effective cash collection and monitoring of customer accounts /or own portfolio – may be cross-business or cross-country responsibility/ consistent with BP’s credit standard & policies and preparing collection reports....

• a műszak megszervezése és irányítása
• munkatársak beosztása, koordinálása
• napi feladatok kiosztása és ellenőrzése
• felmerülő problémák gyors kezelése
• adminisztratív feladatok elvégzése
• riportok készítése
• kapcsolattartás más területekkel és vezetőkkel
• szabályok betartatása

• Az iroda rendjének megszervezése és felügyelete (recepció, takarítók stb)
• Kapcsolattartás az irodaházzal
• Irodai készletek nyilvántartása és beszerzése
• Üzleti utak szervezése (évente néhány alkalom)
• A cég saját rendezvényeinek megszervezése (évente néhány alkalom)

• Ügyfélmegkeresések kezelése e-mailben, telefonon és írásban
• Jegyzőkönyvek és bejelentések feldolgozása, pontos adminisztráció
• Problémák rögzítése, nyomon követése és lezárása belső rendszerekben (CRM, jegykezelő)
• Folyamatos együttműködés a kiskereskedelmi hálózattal és más belső csapatokkal

• Segítesz ügyfeleinknek eligazodni szolgáltatásaink között, megoldást találsz technikai vagy hirdetéskezelési kérdéseikre, és gondoskodsz róla, hogy gyors és érthető választ kapjanak.
• Az álláskeresőket álláskeresési tanácsokkal látod el, valamint technikai kérdésekben is támogatod őket.

Lakossági vezetékes szolgáltatásokhoz (TV, internet, telefon) kapcsolódó műszaki problémák kezelése. Hibabejelentés rögzítése. Szükség esetén helyszíni kiszállás ütemezése....

• Kimenő hívások lebonyolítása, ügyfélkapcsolatok kezelése
• Online regisztrált érdeklődők és meglévő ügyfelek kiszolgálása
• Teljes körű pénzügyi és biztosítási tanácsadás telefonon és digitális csatornákon
• Cross-sell és upsell termékek értékesítése

Munkaügyi adminisztrációs és szervezési feladatok ellátása (munkaszerződések, jelenléti ívek, eszközrendelés)...

• Front- és backend fejlesztés a webes felületeinken, valamint a domainregisztrációs és a vitarendezési rendszer webes moduljain
• A vitarendezési folyamatok felületi és szerveroldali leképezése a szabályzat szerinti eljárási lépésekhez és határidőkhöz

• Providing support to Tesco colleagues and customers in connection with ClubCard, Tesco Online and general customer service for Hungary
• Troubleshooting, delivering great service experience, resolving issue
• Taking ownership of the issue
• Escalating contacts efficiently

A meglévő automata tesztrendszer továbbfejlesztése és tulajdonlása (E2E, API, regressziós), CI/CD-integrációval — a tesztstratégiát és az eszközválasztást nagy szabadsággal te alakítod...

• Az iroda mindennapi működésének koordinálása.
• Az irodát és a gyógyszertárakat kiszolgáló takarító- és biztonsági szolgáltatókkal való kapcsolattartás, munkájuk koordinálása.
• Irodai és patikai fogyóeszközök beszerzésének szervezése.
• Vendégek fogadása, vendéglátás biztosítása.

• A Digitális Ügyfélközpont munkatársak munkájának közvetlen irányítása, felügyelete, oktatása, mentorálása, koordinációja, és ellenőrzése
• Az adott műszakban a Digitális Ügyfélközpont csapatban dolgozó kollégák szakmai támogatása, minőségi munkavégzésük biztosítása.

• Az IFM szolgáltatások (üzemeltetés, alvállalkozók, beszállítók) teljes körű irányítása a telephelyen
• A szerződéses feltételek, SLA‑k és KPI‑ok betartásának biztosítása
• Ügyfélkapcsolat napi szintű menedzselése, proaktív együttműködés a megbízó képviselőivel

• Elnök munkájának teljes körű támogatása
• Titkársági adminisztratív és operatív feladatok ellátása (bejövő telefonhívások és e-mailek kezelése, vendégek fogadása, szkennelés, nyomtatás, bejövő számlák kezelése, archiválás stb.)

• Az ügyfélmegkeresések hatékony és gyors megválaszolása az előírt határidőkön belül
• Az ügyfél termékeinek és szolgáltatásainak alapos műszaki ismerete, a tudás elsajátítása és fenntartása
• A beérkező és kimenő kommunikáció kezelése az elvárásoknak megfelelően

• Szerviz-ügyfélélmény javítása: online, telefonon a szervizre való előjegyzések pontosítása, rögzítése, lekövetése
• A vállalat által nyújtott szolgáltatások minőségének felmérése, az ügyfelek meghallgatása
• A megszerzett információk pontos rögzítése
• A folyamat során rögzített adatok minőségi kontrollja