Szerviz menedzser állások, munkák Budapesten

* Elektronikus fékvezérlő termékek szoftveres és alkatrész szintű hibakeresése/javítása (Kapcsolási rajzok, mérőműszerek, diagnosztikai szoftverek és tesztberendezések segítségével). * Alkatrészek cseréjének elvégzése (forrasztás). * Elvégzett javítások adatbázisba történő rögzítése. * Szoros...

• Projektek (Budapest, Pest megye) garanciális és karbantartási feladatainak elvégzése
• Egyeztetés a szerviz részleg vezetőjével, napi feladatokkal kapcsolatban
• Havi és heti munkarend beosztásában való aktív részvétel
• Karbantartási, üzemeltetési napló és felmérési napló vezetése

Vevői kapcsolattartás (személyesen/telefonon/e-mailben): javításra hozott gépek átvétele és kiadása, vevői hívások fogadása, vevők tájékoztatása a javítási folyamatról, szerviz és kölcsönzői szolgáltatása ajánlása, alkatrészek értékesítése....

• Ügyfelek fogadása, időpontok egyeztetése, ügyféligények feltérképezése és szakmai tanácsadás a szükséges javításokról és karbantartásokról.
• A beérkező járművek állapotának előzetes felmérése, munkalapok készítése, javítási ajánlatok és határidők egyeztetése.

• Tengeri szállítmányok szervezése, bonyolítása (Túlméretes, túlsúlyos szállítmányok szervezésének ismerete előnyt jelent)
• Árajánlatok elkészítése
• A fuvarokkal kapcsolatos adminisztráció
• Kapcsolattartás az alvállalkozókkal, megbízókkal, nemzetközi partnerekkel

• A negyedéves QBR ciklusok és portfóliókezelési folyamat működtetése, fejlesztése és oktatása.
• IT fejlesztési portfólió feldolgozása, értékelése, priorizálása, erőforrás-tervezés koordinálása.
• Adatalapú döntéshozatalt támogató elemzési módszertanok kialakítása.

• Kiemelt incidensek megoldásának vezetése, szakértő kollégák munkájának koordinálása;
• Kommunikációs feladatok elvégzése a kiemelt incidensek során;
• Incidensek dokumentációjának nyomon követése, felülvizsgálata;
• Problémákhoz kapcsolódó megbeszélések szervezése;

• Az ügyfélélmény stratégiát alakítod és működteted, és gondoskodsz a CX szemlélet szervezeti szintű erősítéséről.
• Folyamatosan figyeled és optimalizálod az ügyfélérintési pontokat, hogy minden találkozásunk pozitív élményt nyújtson.

• a szolgáltatás nyújtás standardizált folyamatainak létrehozása, fejlesztése, folyamat gazdai szerepben működtetése: hiba-, kérés-, változás-, esemény-, probléma- és konfiguráció menedzsment folyamatok támogatása
• a folyamatok életciklusának kezelése

• Fagyasztott és előhűtött húsok értékesitése és beszerzése
• Nemzetközi húsipari kereskedelmi kapcsolatok kiépítése és fenntartása
• Új ügyfelek felkutatása, meglévő parnerek kezelése
• Tárgyalások lebonyolítása, szerződések előkészítése és lezárása
• Piaci trendek és ármozgások figyelemmel kísérése

• Kapcsolattartás az ügyfelekkel
• Feladatok megfogalmazása és koordinálása a belső csapat felé (SEO, PPC, tartalom marketing és weboldal menedzsment szakmakultúrák ismerete szükséges)
• Kapacitás és feladatszervezés

• A jogtanácsosok munkájának adminisztratív támogatása (iktatás, nyomtatás, szerződés menedzsment)
• A Társaság fogyasztóvédelmi tárgyú és egyéb leveleinek előkészítése jogi támogatás mellett

• Kiemelt ügyfél fogadás
• Szórakoztató társalgás
• Színvonalas kiszolgálás
• Ügyfélélmény építés
• Számlázás
• Táblázatkezelés
• Késöbbiekben esztétikai tanácsadás

KERESSÜK AZT A VILLAMOSMÉRNÖKÖT - LEHETSZ AKÁR FRISS DIPLOMÁS IS - AKI SZÍVESEN VETI BELE MAGÁT A VILLAMOSIPARI ELOSZTÓ BERENDEZÉSEK PROJEKT MENEDZSER VILÁGÁBA. A feladatod a tervel feldolgozásától indul, te adod le a gyártási rajzokat a saját berendezés-összeszerelő üzemünknek. Felügyeled, mint...

• A gumiabroncs javítások és cserék befejezésének biztosítása és az ügyfelek tájékoztatása.
• A javítási költségek határidőn belüli elfogadásának biztosítása.
• A kárigények rendezési eljárás megfelelésének és az alkalmazandó szabályozások biztosítása.

• Otthonteremtési termékek és szolgáltatások fejlesztése, bevezetése és teljes életútjuk menedzselése - piaci lakáshitelek, támogatott hitelek, jelzáloghitelek, babaváró kölcsön
• Termékstratégia kialakításában való aktív részvétel, piaci trendek és versenytársak elemzése

• PR- és kommunikációs stratégia tervezése és kivitelezése
• Sajtókapcsolatok építése
• Médiapartnerekkel való aktív kapcsolattartás
• Sajtóanyagok, beszédek, háttéranyagok készítése
• Online tartalomgyártás
• Kreatívipari fókuszú rendezvények PR és kommunikációs feladatainak ellátása

• Közel 100 fős, több márkát képviselő Aftersales csapat irányítása, összehangolása és támogatás
• A szerviz stratégia megalkotása, valamint annak következetes megvalósíttatása
• Rendszeres szerviz jelentések elkészítése és elemzése
• A műszaki kiadások felülvizsgálata és optimalizálása

• Ügyfelekkel történő kapcsolattartás (személyesen nyitvatartási időben, telefonon, emailen)
• Munkalap felvétele, ajánlat készítés
• Javításhoz szükséges alkatrész megrendelése
• Szervizes adminisztráció naprakész vezetése
• Elkészült munkák számlázása

• Szervizünkbe érkező ügyfelek fogadása, a megfelelő szerviz tanácsadóhoz való irányítása.
• Szervizünk részére érkező elektronikus levelek feldolgozása, kezelése, továbbítása, hatákony kezelése.
• Szervizünk részére érkező bejövő telefonhívások kezelése.