Szerviz menedzser állások, munkák IV. kerületben

• meglévő ügyfelekkel történő kapcsolattartás
• személyes találkozók lebonyolítása
• ügyféligények felkutatása
• esetlegesen felmerülő ügyfélreklamációk és panaszok menedzselése
• tenderek koordinálása, ajánlatok elkészítése
• rendszeres együttműködés a beszállítókkal, társosztályokkal

• Ajánlatok készítése a Porsche Lízing leendő ügyfelei számára (direkt megkeresések, kereskedői hálózaton keresztül)
• Porsche Lízing értékesítési piacának építése
• Bonitas vizsgálathoz és megrendeléshez szükséges dokumentumok beszerzése, illetékeseknek történő átadása

Részt veszel a Társaságnál alkalmazott egységes folyamatmenedzsment módszertan működtetésében. Felméred a vállalati folyamatokat, illetve folyamat módszertani támogatást nyújtasz a folyamat dokumentálások során....

• IT szolgáltatások működésének felügyelete, SLA-k biztosítása.
• IT üzemeltetési projektek és rendszerbevezetések koordinálása.
• ITIL alapú incidens-, probléma- és változáskezelés működtetése.
• Hatékonyságnövelési, automatizációs és költségoptimalizálási lehetőségek azonosítása.

• Lakossági piackutatási panel működésének menedzselése
• Lakossági piackutatási panel rendszer továbbfejlesztésének koordinálása
• Online adatfelvételek koordinációja és terepmunka támogatása a projekt koordinátorával együttműködve
• A válaszadói adatbázis naprakészen tartása

• 100 M ft alatti kivitelezési-felújítási munkák generál ajánlataik kidolgozása, tervdokumentáció felülvizsgálata, költségvetés (TERC programmal) összeállítása
• Az alvállalkozók és a beszállítók árajánlatainak bekérése adott projekthez

Vevői kapcsolattartás (személyesen/telefonon/e-mailben): javításra hozott gépek átvétele és kiadása, vevői hívások fogadása, vevők tájékoztatása a javítási folyamatról, szerviz és kölcsönzői szolgáltatása ajánlása, alkatrészek értékesítése....

• Proaktív részvétel az ügyfél-létesítmények helyszíni bejárásában és az igények felmérésében
• Értékesítési ajánlatok és költségvetések készítése az ügyfél igényei alapján
• Kapcsolatépítés és aktív ügyfélmenedzsment meglévő és potenciális B2B partnereknél
• Az értékesítési folyamat teljes támogatása

• Ipari robotok, robotcellák, célgépek és automatizált gyártóberendezések karbantartása
• Tervezett éves és időszakos karbantartások elvégzése
• Hibakeresés, hibaelhárítás, javítások végrehajtása
• Robotcellák és berendezések műszaki állapotának ellenőrzése

• Ipari robotok, robotcellák, célgépek és automatizált gyártóberendezésekhez kapcsolódó szolgáltatások értékesítése
• Új és meglévő ügyfelek felkutatása, aktív értékesítés
• Kapcsolattartás ügyfelekkel (telefon, e-mail, személyes egyeztetés)
• Ajánlatok és szerződések előkészítése, tárgyalása és lezárása.

• Mozgások rögzítése a vállalatirányítási rendszerben (Business Central)
• Alkatrészek leltározásában való részvétel, és éves leltár támogatása
• Havi zárások támogatása
• Szervizes kollégák támogatása
• Szerviz munkalapok összesítése, adminisztrációja
• Számlák adminisztrációja
• Excel kimutatások készítése

• Informatikai, közlekedési és biztonságtechnikai rendszerek telepítése és üzemeltetése országos lefedettséggel
• Telepített rendszerek helyszíni ellenőrzése, karbantartása
• Hibák feltárása, szervizfeladatok ellátása
• Szervizjelentések és alapvető műszaki dokumentációk készítése

• Bejövő hívások fogadása a KONE elvárásainak megfelelően
• Az ügyfél és a KONE munkatárs közötti kapcsolatteremtés biztosítása, üzenetek továbbítása, visszahívások egyeztetése (ennek teljeskörű adminisztrációja és SLA-n belül történő lezárása a CRM rendszerben)

Szervizekkel és végfelhaszálókkal történő kapcsolattartás, a forgalmazott termékekkel kapcsolatos műszaki információs támogatás. Műszaki segítség nyújtása...

• emelőgépek, targoncák karbantartása, javítása
• a munkavégzéshez kapcsolódó adminisztrációs feladatok elvégzése
• alkatrész rendelésekhez és szerviz szolgáltatásokhoz kapcsolódó részfolyamatok rá vonatkozó részének ügyintézése

• Meglévő beszállítókkal való kapcsolattartás.
• Új beszállítók felkutatása, megkeresése.
• Beszerzési feladatok lebonyolítása a megrendeléstől raktározásig.
• A cég termék portfóliójának bővítése.
• Készletek naprakész nyilvántartása, raktárkészlet kezelés.

• Szervizre és egyéb garanciális javításra érkező gépjárművek ellenőrzése, átvizsgálása és a hibák pontos diagnosztizálása
• A beérkezett Jaguar és Land Rover gépjárművek szakszerű és teljes körű javítása

• alkatrészek beazonosítása katalógusból
• alkatrész rendelés, átvétel, bevételezés, értékesítés
• személyes és telefonos ügyfelek, illetve szervizek részére alkatrészek és kiegészítők értékesítése.
• anyagmozgatás
• raktári adminisztráció elvégzése

• A szerviz napi működésének teljes körű irányítása
• Szerelők munkájának szervezése, koordinálása
• Munkafelvételezés, ügyfelekkel való kapcsolattartás
• Javítások határidőre és megfelelő minőségben történő elvégzésének biztosítása
• Alkatrészrendelések és szervizfolyamatok kezelése

• Forgalmazott márkákhoz tartozó gépjárművek autovillamossági szervizelése
• Garanciális és garancián túli javításainak elvégzése
• A személygépjárművek műszaki vizsgára való felkészítése
• Munkaterület és eszközök, berendezések állagmegóvása, karbantartása