Szerviz menedzser állások Budapesten (adminisztráció, asszisztens, irodai munka)

• Projektek napi szintű koordinálása és nyomon követése
• Ütemtervek készítése, frissítése és betartatása
• Kapcsolattartás a belső csapattal és külső partnerekkel
• Projektdokumentációk kezelése és naprakészen tartása
• Rendszeres státuszjelentések készítése

• Új B2B ügyfelek felkutatása és szerződéskötés.
• Meglévő ügyfélkapcsolatok ápolása, fejlesztése.
• Ügyféligények felmérése, testreszabott megoldások kidolgozása.
• Értékesítésicélok elérése, sales riportok készítése.
• Szoros együttműködés a bank társterületeivel.

• Felsővezetői szakmai támogatásban, valamint aktív részvétel stratégiai és üzleti döntések előkészítésében.
• Presales tevékenységek támogatásában és koordinálásában, új üzleti lehetőségek felkutatásában.

Vevői kapcsolattartás (személyesen/telefonon/e-mailben): javításra hozott gépek átvétele és kiadása, vevői hívások fogadása, vevők tájékoztatása a javítási folyamatról, szerviz és kölcsönzői szolgáltatása ajánlása, alkatrészek értékesítése....

• A jogtanácsosok munkájának adminisztratív támogatása (iktatás, nyomtatás, szerződés menedzsment)
• A Társaság fogyasztóvédelmi tárgyú és egyéb leveleinek előkészítése jogi támogatás mellett

• Kiemelt ügyfél fogadás
• Szórakoztató társalgás
• Színvonalas kiszolgálás
• Ügyfélélmény építés
• Számlázás
• Táblázatkezelés
• Késöbbiekben esztétikai tanácsadás

• Szervizünkbe érkező ügyfelek fogadása, a megfelelő szerviz tanácsadóhoz való irányítása.
• Szervizünk részére érkező elektronikus levelek feldolgozása, kezelése, továbbítása, hatákony kezelése.
• Szervizünk részére érkező bejövő telefonhívások kezelése.

• Változatos, sok kivétellel dolgozó folyamatok
• Kevés monoton feladat, sok gondolkodás
• Alap szabályok vannak, de gyakran neked kell összekötni a pontokat
• Csapatmunka, sok egyeztetés belső kollégákkal
• Időnként kihívások, de nem állandó stressz

• importolajshop
• A webshop napi működésének menedzselése és fejlesztése
• Termékek és tartalom feltöltése, karbantartása
• Rendelések, szállítások és visszatérések kezelése
• Kapcsolattartás a logisztikai és beszállítói csapattal
• Ugyfelek kapcsolattartas 

• Az ajánlati felhívások és dokumentációk elemzése, feldolgozása,
• Közbeszerzés és egyéb eljárások, pályázatok adminisztratív feladatainak ellátása,
• Ajánlattételi dokumentáció összeállítása,
• Szerződéskötéshez szükséges dokumentumok előkészítése,

• Magyar és külföldi ügyfelek fogadása, koordinálása
• Telefonos ügyfélszolgálat, új érdeklődők kontaktálása
• Kezelések időpontjainak kiadása
• Kezelések dokumentálása
• Számlázás

• Az iroda teljes körű adminisztratív és operatív működésének biztosítása(irodai eszközök és fogyóanyagok beszerzése, közös terek felügyelete)
• Kapcsolattartás belső szervezeti egységekkel, adminisztratív támogatás nyújtása
• A vezető napi munkájának támogatása, hatékony kiszolgálása

• Az iroda napi szintű működésének megszervezése, az üzemelés koordinálása, a munkatársak segítése
• Vendégek, ügyfelek fogadása
• Részvétel a számlázási folyamatokban és az általános pénzügyi adminisztrációban
• Flottakezelés (szerviz- és gumicsere időpontok ütemezése, káresemények adminisztrációja)

• Az értékesítés és szerviz munkájának támogatása, hibajelentések, megrendelések nyilvántartása és intézése, árajánlatok készítése
• A cég irodai adminisztrációjának biztosítása, tender adminisztráció
• Számlázás, utalások, pénzügyi adminisztráció, kapcsolattartás a könyvelővel

• Meglévő beszállítókkal való kapcsolattartás.
• Új beszállítók felkutatása, megkeresése.
• Beszerzési feladatok lebonyolítása a megrendeléstől raktározásig.
• A cég termék portfóliójának bővítése.
• Készletek naprakész nyilvántartása, raktárkészlet kezelés.

• A szerviztechnikus kollégák beosztását elvégzi, egyeztetve szerződött partnerekkel és a kivitelezésen dolgozókkal, illetve a projektvezetővel és a pénzüggyel, a számára biztosított műszaki szaktanácsadóval együtt.
• Segíti az adminisztrációt, a pénzügyes kolléganővel a számlázási feladatokat egyezteti.

• ATM-ek rendszeres időközönként történő monitorozása
• Hiba esetén első körös beavatkozás távoli javításra
• ATM hibabejelentések kezelése, elemzése
• Társterületekkel és partnerekkel való kapcsolattartás
• Információ adás és támogatás fiókhálózatnak / partnereknek
• Panasz és reklamáció kezelés

•  Kapcsolattartás a külsős könyvelővel, havi zárások támogatása
• Számlázással kapcsolatos ügyfél és szállítói észrevételek, kérések kezelése.
• Az erősen digitalizált adminisztratív folyamatok pontos végrehajtásának ellenőrzése, a folyamatok fejlesztésében való részvétel

• Bejövő hívások fogadása a KONE elvárásainak megfelelően
• Az ügyfél és a KONE munkatárs közötti kapcsolatteremtés biztosítása, üzenetek továbbítása, visszahívások egyeztetése (ennek teljeskörű adminisztrációja és SLA-n belül történő lezárása a CRM rendszerben)

• Gépjárművek kárügyintézése, az ehhez kapcsolódó dokumentáció kezelése;
• Biztosítókkal és hitelintézetekkel történő kapcsolattartás;
• Személyes ügyfélkezelés;
• Kintlévőség-kezelés: a biztosítótól érkező kárösszegek beérkezésének nyomon követése;
• Pénztárkezelés;
• Számlák készítése, bejövő számlák iktatása;