Support engineer állások, munkák XXII. kerületben

• Az egyetemi épületeinek magas színvonalú üzemeltetésének biztosítása 
• Műszaki üzemeltetési és karbantartási folyamatok előkészítése, ellenőrzése 
• Hard FM feladatok koordinálása (gépészet, elektromos rendszerek, épületfenntartás, tűzvédelem stb.) 

• Napi szintű rendelésfelvétel telefonon (beérkező hívások kezelése) magyarországi ügyfélkör részére
• Rendelések rögzítése e-mailen, webshopon és értékesítési tanácsadókon keresztül
• Kapcsolattartás ügyfelekkel telefonon és e-mailben (rendelések, hibás vagy késedelmes szállítás, reklamációk)

• POS / banki terminálok szoftverezése, karbantartása és felügyelete
• POS / banki terminálok kitelepítése (könnyű fizikai munka)
• Szolgáltatásainak operatív működéséhez szükséges eszközök üzemeltetése (szoftverezése, telepítése, karbantartása, leszerelése)
• Esetleges hibajegyek kezelése, megoldása

• Élet- és nem életbiztosítási termékekkel kapcsolatos beérkező ügyfél és partneri hívások kezelése, az érdeklődők kérdéseinek magas színvonalon történő megválaszolása;
• Személyes ügyfélfogadási feladatok ellátása;

• Entering customer orders and following them up
• Managing customer requests and queries
• Logging, assigning, tracking progress of complaints & claims from receipt to completion
• Interacting with customers and stakeholders in a professional, friendly and efficient manner

• Lead, coach, and develop a 5-person international help desk team 
• Own daily operations, workload distribution, and ticket prioritization 
• Ensure SLA compliance, service quality, and continuous improvement 
• Act as a senior (L2/L3) escalation point for complex and critical incidents 

Responding to customer inquiries through phone, email, and chat in a professional and timely manner, while accurately documenting these interactions Troubleshooting and resolving technical and business operation issues within a broad and interesting domain Escalating complex issues to higher level...

• változatos felhasználó bejelentések end-to-end kezelése egy komplex IT infrastruktúrában;
• a hibaelhárításban, és kérésteljesítésben aktív szakmai részvétel;
• kritikus IT szolgáltatások folyamatos monitorozása, rendkívüli esemény esetén, fennakadás esetén felhasználók tájékoztatása;

• bejövő és kimenő hívások indítása
• segítség nyújtás és bankszakmai tanácsadás az ügyfeleknek a felmerülő kérdéseikben
• termékeink és szolgáltatásaink értékesítése tanácsadói szemlélettel
• videó, chat, e-mail és messenger csatornákon való kapcsolattartás és segítség nyújtás

• A vállalat termékeinek értékesítése már szerződött partnereink részére;
• Promóciók kommunikálása;
• Kimenő hívások kezdeményezése;
• Segítségnyújtás az érdeklődőknek;;
• A fentiekhez kapcsolódó adminisztratív feladatok ellátás
• Minőségi partnerkiszolgálás;
• Meglévő és új ügyfelek szakszerű, pontos tájékoztatása;

• Resolving IT issues of our clients, act as first point of contact for the customer (Level 1 IT support)
• Handling end-user calls and web queries via tools, phone and email
• Documentation and precise administration, logging of calls on the ticketing tool

• Manage order entry, follow-up, invoicing, and returns
• Provide accurate stock and backorder updates
• Handle customer queries and complaints professionally
• Log cases and calls with high-quality standards
• Collaborate with internal teams (Sales, Finance, etc.)

• In TATA Consultancy Services (TCS) you can implement your language knowledge with native speakers in a dynamic working environment.
• Learn and have fun while you explore our uniquely diverse company culture with more than 90 different nationalities in our Hungarian branch office.

• Troubleshoot IT related issues and handle customer requests.
• Provide remote support through different channels such as telephone, email, or chat.
• Support our top customers using your specific language skills.

• Perform all necessary review, analysis  and postings required in line with month end requirements and in line with accounting standards.
• Acquire & maintain complete understanding of the Eaton financial analysis tools including Oracle / SAP etc

Contribute significantly to strategically valuable projects with high visibility at the executive level, while shaping the future direction of the IT procurement landscape...

• Take ownership and resolve raised verbal and written customer issues.
• Raise activities that are not actioned by assignees.
• Account set-up, allocation and delivery issues.
• Order processing and order fulfilment.
• Sales order tracking.

Develop a deep understanding of your customer’s business requirements, industry challenges, and goals Gain a strong understanding of how our customers are using iREMS to maximize adoption, provide best practice solutions, and ensure account retention and growth Develop and manage a portfolio of...

Responding to customer inquiries through various channels, such as phone, email, or chat, in a friendly and professional manner Assisting customers by answering their questions, providing information, and guiding them through the support process Troubleshooting and resolving technical and business...

Supporting the development of a stable and scalable Kotlin and Spring Boot back-end from the ground up Collaborate closely with our Customer Support (L1) and Infrastructure Support (L2) teams to efficiently manage escalations- helping identify, troubleshoot, and resolve operational issues that keep...