Ügyféltámogatás állások, munkák Budapesten

• Take ownership of customer issues from first contact to resolution.
• Diagnose, troubleshoot, and identify solutions for hardware and software‑related problems.
• Provide frontline support via phone, chat, and email.
• Assist customers with product usage, features, and order‑related inquiries.

• Managing assigned customer accounts in accordance with internal policies and compliance standards
• Identifying and resolving issues through root-cause analysis and ensuring timely follow-up
• Supporting system and process improvements
• Creating reports and monitoring customer orders in SAP

• Manage order entry, follow-up, invoicing, and returns
• Provide accurate stock and backorder updates
• Handle customer queries and complaints professionally
• Collaborate with internal teams (Sales, Finance, etc.)

• Provide technical support to dealers via phone, email, and ticketing tools
• Troubleshoot issues, track spare parts, and monitor exceptional shipments
• Ensure cases are resolved within SLA and clearly documented
• Escalate complex issues and collaborate with internal teams (warranty, logistics, finance)

• Acting as first point of contact for B2B customers via email (approx. 80%) and phone (approx. 20%)
• Handling incoming requests and dispatching cases to the appropriate internal teams
• Creating and managing tickets in internal systems
• Preparing quotations in ticketing systems and/or SAP

End-to-End Support: Anticipate and respond to requests concerning HR policies and programs, including the full employee life-cycle, (e)learning, compensation & benefits, mobility, and pay & time management....

• Provide technical support to dealers via phone, email, and ticketing tools
• Troubleshoot issues, track spare parts, and monitor exceptional shipments
• Ensure cases are resolved within SLA and clearly documented
• Escalate complex issues and collaborate with internal teams (warranty, logistics, finance)

• Talaj, talajvíz, ivóvíz, szennyvíz, levegő és hulladék minták laboratóriumi átvétele a megrendelőktől és a mintavevő kollégáktól
• Irodai adminisztráció, mintaadatok regisztrációja a laboratóriumi információs rendszerbe,
• Labor vizsgálatok elrendelése
• Kommunikáció ügyfelekkel és a laborral

•Manage incoming client inquiries via email and phone •Prepare proposals, presentations, and formal tender documents •Support cost calculations, budget alignment, and pricing structures •Coordinate with international BARE offices on pricing matters •Oversee contract preparation and ensure all...

• Provide technical support to dealers via phone, email, and ticketing tools
• Troubleshoot issues, track spare parts, and monitor exceptional shipments
• Ensure cases are resolved within SLA and clearly documented
• Escalate complex issues and collaborate with internal teams (warranty, logistics, finance)

• Kapcsolattartás B2B ügyfelekkel e-mailben (kb. 80%) és telefonon (kb. 20%)
• Beérkező megkeresések kezelése és továbbítása a megfelelő belső csapatok felé
• Jegyek (ticketek) létrehozása és kezelése belső rendszerekben
• Árajánlatok készítése ticketing rendszerben és/vagy SAP-ban

• Az Adria régió keresleti tervének készítése, előrejelzések frissítése
• Értékesítési, piaci és pénzügyi adatok elemzése
• Ügyfélszolgálati és kiszolgálási teljesítmény nyomon követése, korrekciós intézkedések elvégzése
• Adria-specifikus készlettervezés, rendelési fájlok létrehozása

• Jelentések készítése rendszeresen és eseti jelleggel
• Virtuális PO beérkeztetési tranzakciók elvégzése
• A globális csapat szállítmányozási tevékenységeinek támogatása és mutatószámok készítése

• Ügyfelek támogatása telefonon és írásban
• Hardware és software támogatás
• Microsoft termékek támogatása
• Hibajegyek kezelése, ellenőrzése és nyomon követése
• Kommunikáció az ügyfelekkel és a második szintű támogatást nyújtó kollégákkal
• A tudásbázis rendszeres frissítése és karbantartása

• Ügyfelek kezelése telefonon és e-mailben, új ügyfelek felkutatása (hideghívások)
• Időpontok egyeztetése az értékesítési kollégák számára, CRM rendszer naprakész vezetése
• Ajánlatok és megrendelések előkészítése, kiküldése és nyomon követése
• Riportok, kimutatások és értékesítési dokumentumok összeállítása