Ügyéltámogató állások, munkák Budapesten

A villamosenergia-rendszer mindenkori zavartalan működéséhez szükséges hálózatszámítási feladatok, és ahhoz kapcsolódó adatszolgáltatási, paraméterezési feladatokban való közreműködés....

• Erőművi karbantartási tervek összeállítása, összehangolása.
• Erőművi, fogyasztói, tárolói teljesítményszabályozási tesztekben való részvétel.
• Kiegyenlítő szabályozási tartalékkapacitások beszerzési folyamatainak elősegítése.
• Szerződéses kötelezettségek teljesítésének ellenőrzése.

• Ügyfélfogadásban: te leszel az első benyomás, aki mosollyal fogadja a hozzánk érkező ügyfeleket, eligazítja őket és segít a megfelelő ügyintézőhöz jutni.
• Ügyféltámogatásban: egyszerűbb kérdésekre magabiztos válaszokat adsz, problémákra gyors megoldásokat találsz. 

• 1st level szintű dedikált ügyféltámogatási kérések önálló és professzionális kezelése német nyelven (telefonon és írásban)
• Kapcsolattartás az ügyfelek és a 2nd-Level támogatás között
• Hibajegyek létrehozása és nyomon követése
• Tudásbázisuk karbantartása és fejlesztése

Árajánlatok-, pályázatok és szerződések készítése ügyfelek kérése alapján, értékesítési vezető irányítása mellett....

• Managing the post‑sales client lifecycle, including account openings, contract administration, invoicing assistance, and reporting support.
• Engaging directly with clients, handling their queries, clarifying requests, and ensuring timely, high‑quality responses.

• Support sales channels to deliver an outstanding and seamless customer experience
• Maintain and continuously develop modern IT infrastructure, including POS systems, networks, and mobile devices
• Manage IT asset inventory, including monitoring, lifecycle management, and timely replacement of equipment