Ügyéltámogató állások, munkák XI. kerületben

• Log and raise tickets for incidents and service requests received through various contact channels (phone, web, chat, email).
• Manage and resolve auto-generated tickets, ensuring end-to-end accountability and closure.

• Töltőállomás-hálózat mindennapos működésével kapcsolatos adminisztrációs feladatok elvégzése
• Napi szintű kapcsolattartás a társosztályokkal és töltőállomásokkal
• Költségadatokat tartalmazó adatbázisok létrehozása kezelése és fejlesztése, kimutatások készítése

• Autóipari technikai kérdések kezelése ticketing rendszeren keresztül
• Kapcsolattartás műszaki csapatokkal, technikusokkal és belső stakeholder-ekkel
• Komplexebb műszaki problémák telefonos egyeztetése
• Esetek dokumentálása, megoldások követése
• Együttműködés a belső csapattal és a teamleaderrel

• Receive and log incidents and service requests through phone, chat, web, and email
• Perform basic troubleshooting using existing documentation and knowledge bases
• Aim for First Contact Resolution (FCR) whenever possible

• Supporting and lifecycle management of IT devices
• Managing local projects related to ATM operations
• Coordinating and participating in off-site activities at ATM locations
• Delivering technical support during internal and external audits

• Act as the commercial owner for the assigned portfolio, managing, tracking, and supporting delivery of annual revenue targets exceeding €1.5bn.
• Provide regular, high-quality commercial analysis and insight to senior leaders, including Directors, the Senior Leadership Team, and executive stakeholders.

A vezető nemzetközi koordinátor feladata a nemeztközi ügyintézői feladatok mellett a kari nemzetközi képzési igazgató irányításával a kari irodában dolgozó négy munkatárs operatív feladatainak koordinálása és szervezése....

• Act as the commercial owner for the assigned portfolio, managing, tracking, and supporting delivery of annual revenue targets exceeding €1.5bn.
• Provide regular, high-quality commercial analysis and insight to senior leaders, including Directors, the Senior Leadership Team, and executive stakeholders.

• 10-15 fős ügyfélszolgálati (back office és/vagy call center) csoport vezetői és szakmai irányítása
• A közszolgáltatást támogató ügyfélszolgálatok napi operatív koordinálása, alvállalkozók támogatása
• Szakértő kollégák támogatása kiemelt és hatósági ügyek megválaszolásában

• Ügyfelek műszaki támogatása CAD, PDM és PLM megoldásokkal kapcsolatban, kiemelten SolidWorks környezetben.
• Ügyféloldali kérdések, hibák és tervezési problémák feltárása, elemzése és megoldása.

• szerződéstervezetek és szerződésmódosítások előkészítése, véleményezése; szerződéskezelési folyamatok végrehajtása, aktualizálása, státuszkarbantartása;
• ajánlattételekkel, megrendelésekkel, beszerzésekkel, beszállításokkal és azok teljesítésével kapcsolatos feladatok ellátása;

• Key Account Managerek munkájának a támogatása;
• Nagyvállalati ügyfelek támogatása operatív kérdésekben;
• Az ügyfélmenedzser támogatása a közös célkitűzések elérésében;
• Ügyfél törzsadatok naprakészen tartása;
• Árajánlatok és szerződés módosítási ajánlatok feldolgozása;

• Ügyfél adatbázishoz tartozó adminisztratív feladatok ellátása, Excel táblák, kimutatások készítése;
• Ajánlatok/szerződések előkészítése;
• A megújuló termelőkhöz kapcsolódó értékesítési tevékenység támogatása;
• Ügyféligények kezelése.

German-Speaking L1 Support Specialist | Budapest, Hungary | Hybrid Working We’re currently supporting a major international organisation with the hire of a German-speaking Level 1 Support Specialist to join a growing IT Service Desk team based in Budapest. This is a fantastic opportunity for...