Budapesti állások, munkák

• Cisco hálózati eszközök (router, switch, tűzfal)
• Különböző gyártójú tűzfalak üzemeltetése
• Szerverüzemeltetés (Windows, Linux, Vmware), valamint a szervereken futó alkalmazások üzemeltetése
• 4G/5G Core hálózat NFVi üzemeltetése
• Rendszerszállítókkal való kapcsolattartás a napi üzemeltetés során

EY Technology manages and operates all the technology we use at EY, providing quality service and business solutions to EY personnel worldwide. On‑Site Technology Services (OSTS) sits within EY Technology. We are the ‘face of EY Technology’. We provide hands‑on support, provisioning and...

• Kövesd folyamatosan a piaci trendeket és a felhasználói viselkedést, a termékünk víziója és aktuális stratégiánk mentén,
• gondozd és menedzseld a belső szolgáltatások teljes életciklusát
• tervezd meg és tartsd be az üzleti célokra vonatkozó terveket (OKR),

• ALM területen használt likviditási és banki könyvi kamatlábkockázati modellek, módszerek fejlesztése (magyar, külföldi operáció)
• Részvétel az ALM által használt adatbázisok, adatkörök fejlesztésében
• ALM Dashboard fejlesztése
• Rendszeres és eseti vezetői/döntéstámogató elemzések automatizálása

ÜZLETI ÉS IT FOLYAMATOK MEGÉRTÉSE Megismered, hogyan működnek a vállalatok IT rendszerei és folyamatai, és milyen kontrollok segítik azok biztonságos működését. RÉSZVÉTEL INFORMÁCIÓBIZTONSÁGI ÉS MEGFELELÉSI PROJEKTEKBEN Tanácsadóként közreműködsz különböző információbiztonsági és szabályozási...

Adott rendszerrel szemben állított üzleti követelmények, kapcsolódó folyamatok megismerése és megértése, a szükséges funkcionális és nem funkcionális igények felmérése...

• Hibajegyek kezelése: A beérkező e-maileket rögzíted és strukturálod a Trello rendszerünkben.
• Priorizálás: Te döntöd el, mi ég, és mi ér rá, majd biztosítod, hogy a feladat a megfelelő szakmai kollégához kerüljön.

• Üzleti igények értelmezése, egyeztetése, pontosítása, projektek tervezésében való részvétel
• Funkcionális specifikációk készítése
• Fejlesztések átvételi/szervezői tesztelésének megtervezése, dokumentálása, tesztesetek írása

• Üzemeltetési és üzemeltetés támogatási tárgyú szerződések kezelése a vállalati rendszerekben
• Szerződéses adminisztrációs dokumentumok elkészítése havi státusz jelentések, teljesítési igazolások, számlák, eredménytermékek bemutatása

• Provide IT support to ALDI colleagues in offices and logistics centers in the US, Australia, and Europe via phone and e-mail from our Budapest office and home office 
• Analyze and work towards the resolution of emerging IT errors related to software, hardware, and network systems. 

• Autóipari technikai kérdések kezelése ticketing rendszeren keresztül
• Kapcsolattartás műszaki csapatokkal, technikusokkal és belső stakeholder-ekkel
• Komplexebb műszaki problémák telefonos egyeztetése
• Esetek dokumentálása, megoldások követése
• Együttműködés a belső csapattal és a teamleaderrel

• új megoldásokat tervezel a Product ownerrel együttműködve
• öszegyűjtöd a szoftverrel kapcsolatos üzleti és technikai elvárásokat, amiket a Scrum fejlesztői csapatunkkal együttműködve valósítasz meg
• elkészíted a műszaki specifikációkat, dokumentációt

• Resolving IT issues of our clients, act as first point of contact for the customer (Level 1 IT support)
• Handling end-user calls and web queries via tools, phone and email
• Documentation and precise administration, logging of calls on the ticketing tool

• Egyedi fejlesztésű alkalmazások napi szintű üzemeltetése
• Alkalmazásokkal kapcsolatos incidensek/requestek és changek kezelése, monitorozás
• Együttműködés az L1-L3 csapattal

•Marketing támogatás: oSEO optimalizált blog tartalmak, ügyféltájékoztató és oktatóanyagok, valamint social media posztok előállítása, feltöltése oDigitális kreatívok készítése (kép, videó) oPiacelemzés •Másodlagosan az AI-alapú szoftveralkalmazás helpdesk támogatása és tesztelési feladatok...

• Answering support queries via tools, phone and email, keeping daily contact with our users calling from all over Europe
• Resolving IT issues of our partners which can occur during the course of office work
• Documentation and logging of calls on the ticketing tool

• Troubleshooting, diagnosing, and correcting IT-related technical issues, utilizing your technical and customer service skills
• Guiding the client through the necessary steps to restore functionality
• Being responsible for either solving the issue or escalating to Level 2 support

•Dokumentumok automatizált feldolgozása (PDF, Word, képformátumok). •Szövegek elemzése, strukturálása és értelmezése NLP technikákkal. •LLM alapú feldolgozó pipeline-ok építése és tesztelése (promptok, hívások, workflow-k). •Adatkinyerési, kategorizálási és analitikai feladatok megoldása. •Chatbot...

• Resolving IT issues of our clients, act as first point of contact for the customer (Level 1 IT support)
• Handling end-user calls and web queries via tools, phone and email
• Documentation and precise administration, logging of calls on the ticketing tool

• Troubleshoot IT related issues and handle customer requests.
• Provide remote support through different channels such as telephone, email, or chat.
• Support our top customers using your specific language skills.

• Felhasználók informatikai támogatásában távolról és személyesen.
• Ügyféltől beérkező hibajegyek kezelésében, adminisztrálásában.
• Desktopok, laptopok, mobiltelefonok karbantartásában, kiadásában, visszavételében.