Desk állások, munkák XI. kerületben

• Troubleshooting, diagnosing and correcting IT related technical issues, utilizing your technical and customer service skills
• Providing guidance to the client through the necessary steps to restore functionality
• Being responsible to either solve the issue or assign up to Level 2 support

• Szívélyes vendéglátóként köszönteni a vendéget és megteremteni számára a 'home away from home' érzést,
• Check in/check out feladatok ellátása,
• Felmerülő vendégigények kielégítése,
• Vendégek tájékoztatása, esetlegesen felmerülő problémák megoldása,
• Beérkező levelek kezelése,

• Approach all encounters with guests and associates in a friendly service-oriented manner
• Maintain high standards of personal appearance and grooming
• Comply at all times with Hyatt standards and regulations to encourage safe and efficient hotel operations
• Fulfil all Front Office functions in all shifts

• IBM TM1 rendszerekben napi/heti üzemeltetés feladatok elvégzése
• Kapcsolattartás a felhasználókkal.
• Jogosultsági szabályok karbantartása
• IBM TM1 rendszerekben fejlesztési feladatok elvégzése

• A rábízott IT projektek, illetve programok vonatkozásában:
• a projekt mindenkori szabályozónak megfelelő előkészítése
• a meghatározó projekt dokumentációk elkészítése
• a projekttervben meghatározott feladatok határidőben történő elkészítése
• eszkalációs utak működtetése

• IT-hoz kapcsolódó beszerzési folyamatok, szerződések és licencek kezelése, nyomon követése, azzal kapcsolatos adminisztrációk intézése
• Mobiltelefon flotta és azzal kapcsolatos teendők elvégzése
• Helyi IT Service Desk folyamatok támogatása

Key responsibilities • Act as a single point of contact for phone calls (primary), chat and emails from users • Assist customers with basic, how to, account, portals, etc related inquiries • Coordinate with customers to track their details, navigate users to accurately enter their data in the...

• IT (és kapcsolódó OT) rendszerekhez tartozó biztonsági architektúrák tervezése és dokumentálása
• Biztonsági megoldások architekturális kialakítása (IAM, hálózatbiztonság, naplózás, titkosítás)
• IT projektek és fejlesztések kötelezően bevonandó biztonsági szakértőjeként való részvétel

• Developing and implementing service processes
• Coordinating, training, and supervising blue-collar employees
• Maintain an active, daily presence on the shop floor to monitor project progress and resolve issues in real-time
• Preparing and obtaining approval for work instructions and other project documents

• Oversee, monitor, and supervise front office operations across four reception teams
• Coordinate the daily operational activities of multiple hotel units
• Manage reservations via email, telephone, and various online booking platforms

A hozzárendelt igény vonatkozásában BA elemzői tervet készít a tervezett haladásról az igénykezelési fázisra vonatkozóan, a fő mérföldkövek és határidők megjelölésével. Az adott elemzések üzleti folyamatait, a hozzájuk kapcsolódó alkalmazott rendszereket, modulokat, alkalmazásokat megismeri. A...

• Answering support queries via tools, phone and email, keeping daily contact with our users calling from all over Europe
• Resolving IT issues of our partners which can occur during the course of office work
• Documentation and logging of calls on the ticketing tool

• A helpdesk csapat vezetése, mentorálása és fejlesztése (rendszeres státuszok, teljesítményértékelés, képzési terv)
• Jira jegykezelési rendszer felügyelete és SLA-k betartásának biztosítása
• Technikai támogatás koordinálása (L1–3. vonal közötti együttműködés), összetettebb incidensek kezelése

• Answering support queries via tools, phone and email, keeping daily contact with our users calling from all over Europe
• Resolving IT issues of our partners which can occur during the course of office work
• Documentation and logging of calls on the ticketing tool

                •             Lead, supervise, and motivate the front desk team to ensure outstanding service delivery                 •             Oversee daily front office operations, including check-in/check-out procedures                 •             Manage and respond to online hotel...

• Komplex IT projektek (elsősorban fejlesztési és rendszerintegrációs) teljes körű IT oldali projektmenedzsmentje
• Költség-, feladat-, erőforrás- és ütemterv elkésztése, terv-tény alakulások követése, szükség esetén változáskezelés
• A projektekben felmerülő kockázatok azonosítása, követése, kezelése

We are looking for a proactive IT Specialist to join our international IT Helpdesk Opening Team, supporting the opening of new retail stores across the LPP Group. In this role, you will play a key part in the IT setup and support of new store openings, ensuring that all hardware, software, and...

• Answering support queries via tools, phone and email, keeping daily contact with our employees calling from CC locations
• Resolving HR related issues which can occur in their total employee life cycle
• Providing technical support of HR self-service tools and systems

• Párhuzamosan futó webfejlesztési projektek marketing szemléletű projektmenedzsmentjének támogatása (briefek, határidők, kommunikáció koordinálása)
• Országos influencer marketing kampány koordinálása és operatív menedzsmentje

                •             Welcoming guests with a genuine smile and positive attitude                 •             Managing check-ins and check-outs smoothly                 •             Answering phone calls and emails                 •             Handling reservations and guest requests...