Kapcsolati munkatárs állások, munkák Budapesten

• Managing customer requests and queries
• Logging, assigning, tracking progress of complaints & claims from receipt to completion
• Interacting with customers and stakeholders in a professional, friendly and efficient manner
• Coordinating the allocated portfolio (key customers)’s queries end-to-end

Bejövő telefonhívásokat fogadsz. Telefonon egyeztetsz és az ügy lezárásáig folyamatosan kapcsolatban vagy az Ügyfelünkkel, hogy minél pontosabb információval rendelkezz, és ennek megfelelően tudd megszervezni számára a segítséget....

• Meglévő ügyfelek telefonos megkeresése egy energetikai szolgáltató kampányában
• Ügyfelek nyilatkoztatása arról, hogy fogadhatnak-e más szolgáltatással kapcsolatos ajánlatokat
• További szolgáltatások bemutatása, érdeklődés felmérése
• Adatok pontos és precíz rögzítése a rendszerben

- az Optimum Szemészetre érkező páciensek fogadása, koordinálása és tájékoztatása - kimenő és beérkező telefonhívások kezelése - szolgáltatásainkkal és termékeinkkel kapcsolatos telefonos segítség- és információnyújtás ügyfeleink számára - beérkező e-mailek megválaszolása - a munkakörhöz kapcsolódó...

• A vállalat termékeinek értékesítése már szerződött partnereink részére;
• Promóciók kommunikálása;
• Kimenő hívások kezdeményezése;
• Segítségnyújtás az érdeklődőknek;;
• A fentiekhez kapcsolódó adminisztratív feladatok ellátás
• Minőségi partnerkiszolgálás;
• Meglévő és új ügyfelek szakszerű, pontos tájékoztatása;

• Ügyfelek rendeléseinek a kezelése, • Folyamatos kapcsolattartás a partnerekkel, • Ügyfélelégedettség növelése és hosszútávú kapcsolatok építése. • Felmerülő reklamációk kezelése ...

• Toborzási tervekben és akciókban való közös gondolkodás a toborzásért felelős szakmai csapattal, aktív részvétel azok kidolgozásában
• Hatékony toborzási csatornák felkutatása és ezzel összefüggésben az eredményesség vizsgálata

• Felhasználói támogatás, megkeresések (telefonon, e-mailben, hibajegy kezelő rendszerben) fogadása, rögzítése, priorizálása és L1/L2 szintű megoldása, továbbítás L3 felé
• Hardver (PC, laptop, monitor, perifériák) és alapvető hálózati problémák hibaelhárítása, üzembehelyezése, karbantartása.

• Troubleshooting, diagnosing, and correcting IT-related technical issues, utilizing your technical and customer service skills
• Guiding the client through the necessary steps to restore functionality
• Being responsible for either solving the issue or escalating to Level 2 support

• Német anyanyelvű betelefonálók kérdéseinek megválaszolása;
• Problémák kezelése és megoldása;
• Esetek dokumentálása rendszerben.

Pénzügyi architektúra megalkotása: A jelenlegi folyamatok teljes átvilágítása és egy 1 milliárd feletti forgalomhoz méltó, modern pénzügyi rendszer (ERP, riporting) kiépítése....

• Közösségi autómegosztásban érdekelt partnerek számára új ügyfelek felkutatása előre meghatározott listából román nyelven
• Felmerülő kérdések megválaszolása
• Adminisztratív feladatok ellátása

• Meglévő partnerekkel való aktív kapcsolattartás (ügynökségek, cégek, hotelek, kiemelt ügyfelek)
• Új üzleti kapcsolatok felkutatása és kiépítése
• Személyes tárgyalások lebonyolítása, egyeztetések szervezése
• A helyszín bemutatása potenciális partnereknek (bejárások, prezentációk)

• Telefonhívások indítása meglévő ügyfeleknek
• Ügyféligények megismerése
• Információadás banki szolgáltatásokról
• Banki termékek ajánlása, értékesítése
• Egyszerű adminisztrációs feladatok

• A kijelölt terület irányítása, operatív működés és szabályok betartása
• Részvétel hatékonyságnövelő projektek és folyamatfejlesztések előkészítésében
• A hulladék minőségi specifikációjának ellenőrzése a termelőknél
• Gyűjtési és válogatási gyakorlat fejlesztésére irányuló javaslattétel

• Új vevő rögzítése a vevőtörzsben
• A külső fél által működtetett raktárral való kapcsolattartás, kommunikáció a raktárral;
• ERP-rendszerben az európai és magyar vevőktől érkező megrendelések rögzítése;
• Ügyfélkapcsolattartás a rendelési folyamat teljes egészében;

• Ügyfelek kéréseivel, kérdéseivel, panaszaival kapcsolatos személyes tájékoztatás, segítségnyújtás és egyeztetés
• Közüzemi szolgáltatókkal, ügyfelekkel és más szervezeti egységekkel történő kapcsolattartás
• Bankkártyás befizetések kezelése
• Ügyfelektől érkező megkeresések írásbeli megválaszolása

• Troubleshooting, diagnosing, and correcting IT-related technical issues, utilizing your technical and customer service skills
• Guiding the client through the necessary steps to restore functionality
• Being responsible for either solving the issue or escalating to Level 2 support

• Egy meglévő, jól bejáratott üzleti-előfizetői ügyfélkör kezelése, illetve szolgáltatás szortimentjük bővítése.
• A meglévő ügyfélkör növelése: új ügyfelek felkutatása, és leszerződtetése.

• Páciensek fogadása, tájékoztatása és segítése a rendelőben. • Időpontok kezelése és egyeztetése. • Kapcsolattartás orvosokkal és páciensekkel. • Telefonos és e-mailes megkeresések kezelése. • Adminisztratív feladatok ellátása a vállalatirányítási rendszerben. • Pénztárkezelés és számlázás. • A...