Informatikai ügyfélszolgálat állások, munkák VII. kerületben

• Troubleshooting, diagnosing and correcting IT related technical issues, utilizing your technical and customer service skills
• Providing guidance to the client through the necessary steps to restore functionality
• Being responsible to either solve the issue or assign up to Level 2 support

• Bejövő kárbejelentéseket fogadsz telefonon és e-mailben, valamint proaktívan tartod a kapcsolatot ügyfeleinkkel több csatornán keresztül.
• Tájékoztatást adsz, támogatod ügyfeleinket a kárügyintézés teljes folyamata során, és segítesz megtalálni a számukra legjobb megoldást.

Technical Issue Resolution: Investigate and resolve issues related to third-party integrations, including API failures, data transfer errors, and system inconsistencies....

• Jármű diagnosztikai eszközök értékesítési tevékenységének műszaki támogatása, műszer bemutatók tartása.
• Ügyfelek szakmai támogatása, műszaki vevőszolgálati feladatok ellátása.
• A felhasználók oktatása betanítása a forgalmazott műszerek, eszközök kezelésére.

• Kiemelt ügyfél fogadás
• Szórakoztató társalgás
• Színvonalas kiszolgálás
• Ügyfélélmény építés
• Számlázás
• Táblázatkezelés
• Késöbbiekben esztétikai tanácsadás

• Beszélgetsz ügyfelekkel személyesen, telefonon, emailben – tanácsot adsz, segítesz
• Értékesítés (de nem nyomulós típusú, hanem segítő jellegű)
• Adminisztráció, készlet- és megrendeléskezelés
• Ha van ötleted, hogyan lehetne jobbá tenni a dolgokat – mondd el, és megvalósíthatjuk

• A Te feladatod lesz, hogy a személyesen, írásban, telefonon keresztül érkezett ügyféligényeket kezeld
• Olyan témákkal kapcsolatban fordulnak majd hozzád, mint szerződések, új hálózati bekötés, teljesítmény módosítási igény vagy hibabejelentés

Location: Budapest, Hungary | Work Mode: OnsiteWorking Hours: 9:00–18:00 (1-hour break) | Type: Full-time...

• Troubleshooting, diagnosing and correcting IT related technical issues, utilizing your technical and customer service skills
• Providing guidance to the client through the necessary steps to restore functionality
• Being responsible to either solve the issue or assign up to Level 2 support

Feladataid ellátáshoz szükséges, alapos szakmai képzéseink elvégzése után te segíted majd az ügyfeleinket, ha telefonon vagy emailben kérdéssel vagy problémával hozzánk fordulnak,...

• Utazási ajánlatok összeállítása és értékesítése,
• Kapcsolattartás ügyfelekkel e-mailben, telefonon és személyesen,
• Foglalások kezelése, számlázás
• Adminisztratív teendők pontos elvégzése.

• Monitor system alarms, create and close work orders, and prepare routine monitoring reports.
• Maintain platform stability by checking hardware/software status and performing regular health checks.
• Execute software upgrades, patches, capacity expansions, and manage hardware spare parts.

• általános felhasználói támogatás, beérkező hibajegyek kezelése, diszpécselése;
• telefonos és távsegítségnyújtás;

• Vevő-, ügyfél- és partneradatok karbantartása, adatbázis-kezelése, kialakítása
• Árajánlatok készítése, bejövő ajánlatok értékelése, kezelése
• Ajánlatokhoz tartozó adminisztráció elvégzése
• Megrendelések rögzítése és nyomon követése a belső rendszerben