Call center operator állások, munkák XIII. kerületben

• A vállalat informatikai rendszereinek üzemeltetése és felügyelete;
• Alap infrastruktúra üzemeltetése (kliens, szerver, hálózat);
• L1-L2 feladatok megoldása és szükség esetén továbbítása a szakértői L3 szintnek;
• Felhasználói igények, hibajegyek megoldása, dokumentálása;

• Budapest XIII. Kerületi Önkormányzat közterületein üzemeltetett várakozóhelyek ellenőrzésének megszervezése, koordinálása,
• beosztott munkavállalók (parkolóellenőr, diszpécser, operátor, területi ellenőr) munkájának szervezése, irányítása, ellenőrzése,

• Ha kell, kimegy partnerhez szakmai tanácsot adni,
• Ha kell, beszerzésben és szortiment kialakításban támogat
• Otthonosan mozog a professzionális higiéniai termékek iparágában
• Partnerlátogatások lebonyolítása szakmai tanácsadói szerepben

• Országos retail partnerek (MediaMarkt, Euronics, Auchan és további láncok) aktív fejlesztése és menedzselése
• Új listingek tárgyalása, polckép és országos rollout biztosítása
• Éves és negyedéves Joint Business Planning kialakítása és végrehajtása

• Az épület napi szintű műszaki karbantartása
• Kisebb javítási munkák elvégzése (víz, villany, burkolat, festés stb.)
• Medence- és szaunatechnika alapfelügyelete
• Hibák feltárása és gyors elhárítása
• Külső szakemberekkel való kapcsolattartás

• Conducting tenders for defined categories
• Secure that category’s purchasing cost is under control and achieve AOP targets.
• Achieve savings target on tendering as well as on optimization activity.
• Manage the procurement processes.

• Bejövő hívások kezelése, telefonon érdeklődő ügyfelek igényeinek teljes körű kiszolgálása
• Információ szolgáltatása telefonon keresztül a bank termékeiről és szolgáltatásairól
• Számlához és Bankkártyához kapcsolódó ügyfélmegbízások, tranzakciók lebonyolítása telefonon keresztül

• Segíteni a nyomdai gépkezelő kollégákat a napi munkában
• Csomagolni, válogatni a késztermékeket – amit mi gyártunk, ez érkezik a megrendelőhöz!
• Gondoskodni arról, hogy a nyomdai gépek mindig kapjanak elég alapanyagot

• Vevői információkérések koordinálása
• Tájékoztatás termékeikről e-mailben és telefonon
• Beérkező panaszok, reklamációk kezelése, megoldása e-mailben és telefonon
• Online felületekről érkező rendelések kezelése
• Vevői elégedettség elérése/fenntartása

• Ügyfelek tájékoztatása a szolgáltatásokkal kapcsolatosan
• Telefonos, mailes és személyes kapcsolattartás a meglévő Medicare szerződött ügyfelekkel
• Az ügyfelektől érkező kérdések/kérések megválaszolása
• Ügyfélkérések egyeztetése a társosztályokkal
• Ügyfélkezeléssel járó adminisztráció pontos vezetése

Cégünk új kollégát keres, 8 órás munkarendben, ügyfélszolgálati pozícióra.  Nagyfokú figyelmet és fókuszt igénylő munkakörbe keressük leendő munkatársunkat. Mivel cégünk kiemelkedően ügyfélorientált, így elengedhetetlen a megfelelő kommunikációs készség és türelmes hozzáállás.  EMPATIKUS, DE...

• A Cég képviselete az ügyfelek felé
• Rendelések kiszolgálása
• Ügyfeleink számára: árajánlat adás, termék- és készletinformációk, segítségnyújtás stb.
• Visszáru- és garanciális ügyek intézése, reklamációk kezelése
• Munkaszervezés és előjegyzések kezelése
• Munkalapok nyitása, számlázás

• Betanulás után a külső call centerek és partnereink szakmai támogatása
• Call centerből továbbított összetettebb ügyek kezelése (rendelési, technikai vagy folyamat-specifikus kérdések)
• Ügyfélkezelési és kommunikációs folyamatok minőségellenőrzése

• Assist in developing and implementing the organization's annual compliance program and work plan.
• Conduct investigations to address cases reported through the Whistleblowing channel, prepare reports and help implement and monitor any required corrective action to mitigate risks.

-CNC vezérlésű vízsugaras vágógép kezelésére. -Kopó alkatrészek cseréje. -Anyagmozgatás, targonca és híddaru segítségével. Munkarend: -Délelőttös műszak: 06:00-14:00 -Délutános műszak: 13:00-20:00 (7ó!) Jelenleg elsősorban olyan munkatársat keresünk, aki el tudja vállalni az állandó délutános...

• Végfelhasználók helyszíni informatikai támogatása
• Új felhasználók informatikai eszközeinek előkészítése, telepítése és üzembe helyezése (asztali munkaállomás, IP telefon, nyomtató stb.)
• Számítógép-rendszerek karbantartása, működtetése
• Hardveres és szoftveres problémák azonosítása és elhárítása

• Senior kollégák támogatása az IT infrastruktúra üzemeltetésében
• Új műszaki megoldások keresése, tesztelése
• Hibakeresés, problémafeltárás
• Projektek műszaki támogatása
• Műszaki dokumentáció készítés
• Rendezvények és élő streaming lebonyolításának támogatása

• Potenciális ügyfelek felkeresése telefonon
• Meglévő ügyfélkapcsolatok ápolása, fejlesztése
• Termékek, szolgáltatások ismertetése, értékesítése
• Árajánlatok, szerződések előkészítése
• Piaci trendek, versenytársak figyelése
• Részvétel értékesítési terv készítésében

• telefonon, E-mailen, Skype-on beérkező megkeresések kezelése
• vevői reklamációk kezelése (hiányos szállítás, sérült termékek stb.)
• visszáru ügyintézése
• bel és külföldi (írásban, sablon levelek használatával) beszállítókkal való kapcsolattartás
• futárcéggel való szoros együttműködés

• személyesen, írásban, illetve telefonon érkező panaszok kivizsgálása az érintett társterület(ek) bevonásával, majd ez alapján a válaszlevél megírása, kiküldetése, szükség esetén a további egyeztetések lebonyolítása;
• beérkező panaszok és a válaszlevelek nyilvántartása;