Network állások, munkák Budapesten

• Developing and maintaining Tableau dashboards
• Automating existing reports
• Supporting the design of new reports by gathering business requirements

Adott rendszerrel szemben állított üzleti követelmények, kapcsolódó folyamatok megismerése és megértése, a szükséges funkcionális és nem funkcionális igények felmérése...

• DWH (Adattárház) és Data Lake fejlesztések tervezése és kivitelezése 
• Apache NiFi eszközben ETL folyamatok fejlesztése 
• Adatforrások feltérképezése, bekötése és transzformálása az adatplatformokba 

• IT‑jellegű beszerzési és közbeszerzési eljárások teljes körű előkészítése, dokumentációk összeállítása és a folyamatok végig kísérése az igény felmerülésétől a szerződéskötésig;
• nemzeti értékhatár alatti IT‑beszerzések önálló lebonyolítása, a jogszabályi és belső szabályzatoknak megfelelően;

a számvevőszéki ellenőrzési feladatok ellátása az ÁSZ törvényben, a belső szabályozókban foglaltaknak megfelelően az igazgatóság infokommunikációs technológia és digitális állam (IKT) szakmai és ágazati kompetencia területe vonatkozásában,...

• megrendelői (pénzügyi és számviteli) igények képviselete, átvételi kritériumok meghatározása;
• fejlesztői dokumentumok, specifikációk véleményezése;
• rendszerfejlesztésben történő operatív közreműködés;

• Adatmigrációs folyamatok áttekintése, fejlesztések kivitelezése
• SQL, PowerShell, Python programozói feladatok ellátása
• Üzleti folyamatok feltérképezése, hatékonyságának javítására való javaslattétel
• Fejlesztési specifikációk elkészítése, fejlesztési dokumentáció
• Ellenőrző, támogató riportok készítése

• Supervise daily call center operations, ensuring all support cases are promptly addressed with less than 1% backlog.
• Rotate weekend shifts with other team members, acting as the manager on duty.

• A problémamenedzsment folyamat teljes körű működtetése és folyamatos fejlesztése, a szolgáltatásstabilitás és az üzleti kockázat csökkentése érdekében
• IT, üzemeltetési probléma bejelentések E2E menedzselése. Ennek részeként:
• Bejelentési alapkövetelmények / hatás ellenőrzés

• Resolving IT issues of our clients, act as first point of contact for the customer (Level 1 IT support)
• Handling end-user calls and web queries via tools, phone and email
• Documentation and precise administration, logging of calls on the ticketing tool

Aktív közreműködés a az E‑Online digitális lízingplatform fejlesztésében: üzleti igények értelmezése, strukturált dokumentálása, egyszerű specifikációs részek előkészítése;...

• Resolving IT issues of our clients, act as first point of contact for the customer (Level 1 IT support)
• Handling end-user calls and web queries via tools, phone and email
• Documentation and precise administration, logging of calls on the ticketing tool

• A vállalat software licenceinek teljeskörű életciklus menedzsmentje (az igénytől a selejtezésig).
• A vállalat licenceinek proaktív felvitele a licenc nyilvántartó rendszerbe.
• Feladatok precíz dokumentálása ticketing rendszer használatával, SLA idők betartásával.

- időpontok egyeztetése a vezetők, illetve az új és meglévő ügyfelek részére - telefonon, e-mailben történő kommunikáció a cég meglévő és potenciális ügyfeleivel - árajánlatok összeállítása, jóváhagyatása, kiküldése, felkövetése - megrendelések adminisztrációja - bankkártya regisztráció és...

• Vállalatirányítási rendszerek (SAP IS-U) fejlesztési projektjeinek üzleti oldali vezetése, támogatása és folyamatok optimalizálása
• Közreműködés olyan IT fejlesztésekben, amelyek a számlázási, ügyfélszolgálati vagy műszaki folyamatok hatékonyabb működését támogatják

• Provide first-level IT support as the initial point of contact for customers
• Handle end-user requests via phone, email, and ticketing tools
• Accurately document and log incidents and requests in the ticketing system
• Escalate issues that cannot be resolved at first level to Level 2 support teams

• Application and IT infra support
• Incident Management and Request Fulfilment
• Receiving end user calls
• Provide elevated level of remote technical support and resolution
• Provide detailed documentation about the reported issues in the ITSM tool
• Provide proactive IT support

Key responsibilities • Act as a single point of contact for phone calls (primary), chat and emails from users • Assist customers with basic, how to, account, portals, etc related inquiries • Coordinate with customers to track their details, navigate users to accurately enter their data in the...

Banki értékpapír nyilvántartó rendszerünk szolgáltatási menedzsereként te vagy az elsődleges kapcsolattartó, ha a rendszert használó ügyfeleknek kérdéseik, problémáik vagy fejlesztési javaslataik merülnek fel. Gondoskodsz arról, hogy az ügyfelek igényeit gyorsan megértsd, elemezd és hatékonyan...

Delivering client engagements as part of a team or individually as a subject matter expert in Intelligent Process Automation and large-scale (digital) transformational change....