Cloud engineer állások, munkák XIX. kerületben

Be a role model and provide an exceptional customer service experience to our external customers and internal stakeholders in the field of order entry, order management, quotations, and master data....

Stakeholder Engagement: Build strong relationships with internal and external collaborators especially the UK Operations and UK Dealer Teams ensuring alignment on the UK Network Strategy....

Reporting directly into the Head of Operations on division KPIs, health status, and attention points/risks Leading, mentoring, and managing Service Operations Managers and support teams across L1, L2, and L3 Overseeing daily operational performance, ensuring SLAs/KPIs are met, and managing...

• Lead, coach, and develop a 5-person international help desk team 
• Own daily operations, workload distribution, and ticket prioritization 
• Ensure SLA compliance, service quality, and continuous improvement 
• Act as a senior (L2/L3) escalation point for complex and critical incidents 

Define and manage the deliverables of functional team to meet engagement objectives and budget Be a hands-on application expert and prepare / review project deliverables (e.g. benefits realization strategy, to-be functional requirements, enterprise structure, business process master list (BPML),...

• A Microsoft Dynamics 365 Business Central rendszer napi szintű adminisztrációjának támogatása
• Beérkező felhasználói visszajelzések (hibák, fejlesztési igények) kezelése, priorizálása és kommunikáció a leányvállalatok felhasználóival
• Felhasználók kezelése (jogosultságok beállítása, módosítása)

• Az ügyfél üzleti működésének mélyreható megismerése és megértése
• Az ügyfél támogatása az üzleti problémák beazonosításában és pontos megfogalmazásában
• Alternatív megoldási irányok és koncepciók kidolgozása, amelyek illeszkednek a bevált szakmai gyakorlatokhoz és a cég portfóliójához

• Az értékesítési folyamat teljes körű menedzselése az első kapcsolatfelvételtől a szerződéskötésig
• Új B2B ügyfelek felkutatása és megnyerése IT outsourcing szolgáltatások területén
• Ügyféligények alapos feltérképezése, személyre szabott megoldási javaslatok kidolgozása portfóliónk alapján

• az IT szegmens vevői szerződéseinek IFRS 15 szerinti részletes elemzésében, a teljesítési kötelmek azonosításában és elkülönítésében (pl. hardver, szoftver, implementáció, support, managed services),
• megbízó-ügynök minősítésben,

• Adatbázis platformok tervezése, bevezetése és üzemeltetése (belső és ügyfél rendszerek)
• Projektek előkészítése és támogatása, szakmai közreműködés az ajánlatkészítésben
• Hibakezelés és gyors hibaelhárítás, dokumentálással
• Készenléti munkavégzés vállalása

You will gather and analyze requirements from stakeholders and users, translating them into clear specifications for our development teams....

• Resolving IT issues of our clients, act as first point of contact for the customer (Level 1 IT support)
• Handling end-user calls and web queries via tools, phone and email
• Documentation and precise administration, logging of calls on the ticketing tool

• Receipt / Download / Accepting of cases from Document Exchange Tool or electronically (or any other source)
• Translation of all relevant European Non-English information from source documents to English (if required) and updating relevant fields in Standard Adverse Event (AE) form

• Resolving IT issues of our clients, act as first point of contact for the customer (Level 1 IT support)
• Handling end-user calls and web queries via tools, phone and email
• Documentation and precise administration, logging of calls on the ticketing tool

• Lead, manage, and mentor engineering teams, fostering a high-performing and collaborative team culture
• Empower teams to deliver robust, scalable, and customer-centric software aligned with business needs

• Üzletileg kritikus IT infrastruktúra kialakításában és üzemeltetésében,
• eszköz- és költséghatékony rendszerek működtetésében,
• hálózatok, virtualizációk, adatbázisok, határvédelem, ERP és egyéb rendszerek biztosításában,
• központi mentések kezelésében, adatvisszaállítások tesztelésében,

• SAP alapú fejlesztési feladatok teljes körű tervezése, kódolása és megvalósítása.
• Együttműködés SAP tanácsadókkal az IT specifikációk kidolgozásában.
• Funkcionális és felhasználói tesztelés támogatása.

• IT biztonsági és információbiztonsági auditok előkészítésének szakmai támogatása
• Audit scope okhoz kapcsolódó dokumentumok, szabályzatok, nyilvántartások összegyűjtése és rendszerezése
• Auditkérdések és bizonyítékigények technikai értelmezése és koordinálása

• A vállalati üzletmenet folytonossági keretrendszer (BCM) működtetése, karbantartása és fejlesztése
• Üzleti hatáselemzések (BIA) koordinálása és szakmai támogatása
• Kritikus üzleti és IT folyamatok, erőforrások és szolgáltatások azonosítása, priorizálása

• A vállalati IT biztonsági szabályozások, irányelvek és eljárásrendek kidolgozása, karbantartása és fejlesztése
• A szabályozások összhangjának biztosítása az IT biztonsági stratégiával és architektúra elvekkel