Phd head call javascript jquery állások III. kerületben nyelvtudás nélkül

• A Call Center napi működésének szervezése és koordinálása.
• A rendelkezésre álló létszám, kapacitás és aktuális terhelés folyamatos figyelemmel kísérése.
• Az operátorok és mentorok napi szakmai támogatása, munkájuk nyomon követése.

• Bejövő telefonhívások fogadása, kimenő hívások indítása (nem hideghívás).
• Ügyfelek tájékoztatása a szolgáltatással kapcsolatban.
• Hívásokhoz kapcsolódó adminisztrációs feladatok elvégzése.
• Adatmódosítási és egyéb ügyintézési igények kezelése.

• · ügyfelekkel való folyamatos kapcsolattartás elsősorban telefonon, de írásban és személyesen is
• · bejövő hívások fogadása, kimenő hívások indítása, valamint azokhoz tartozó teljes körű adminisztratív ügyintézés

• kimenő hívások lebonyolítása, ügyfélkapcsolatok kezelése
• online regisztrált érdeklődők és meglévő ügyfelek megkeresése
• termékeink rövid, de hatékony bemutatása
• igényfelkeltés és érdeklődés azonosítása
• call center rendszer és digitális eszközök hatékony kezelése

• Meglévő ügyfelek számára testreszabott banki termékek és szolgáltatások értékesítése telefonos tanácsadáson keresztül
• Kapcsolódó szolgáltatások bemutatása
• Ügyfelek szakszerű és pontos tájékoztatása
• Értékesítési folyamatok támogatása
• Mindezek akár online folyamatokban is

• Közszolgáltatással kapcsolatos bejövő ügyfélhívások fogadása és szakszerű kezelése.
• Kiemelkedő ügyfélélmény biztosítása a beérkező megkeresések hatékony, empatikus és szakszerű kezelésével.
• Tájékoztatás nyújtása a hulladékgazdálkodási közszolgáltatással kapcsolatos kérdésekben.

• a támogatott értékesítési csapat napi operatív irányítása, feladatkiosztás, folyamatos teljesítménykövetés és azonnali visszajelzés
• a beérkező leadek napi elosztása a csapat tagjai között a jóváhagyott elosztási szabály szerint

• banki ügyfelek telefonos tájékoztatása
• bejövő és kimenő hívások kezelése
• az előírt tájékoztatások átadása meghatározott scriptek alapján
• ügyfélkérdések és reklamációk kezelése a meghatározott szakmai keretek között
• szükség esetén a reklamációk megfelelő rögzítése és továbbítása

• Szakorvosi feladatok ellátása a jogszabályokban meghatározottaknak és szakmai kompetenciáknak megfelelően
• Szakmai protokollok, irányelvek, módszertani útmutatók alapján végzett tevékenység

• Szakorvosi feladatok ellátása a jogszabályokban meghatározottaknak és szakmai kompetenciáknak megfelelően
• Szakmai protokollok, irányelvek, módszertani útmutatók alapján végzett tevékenység

• Szakorvosi feladatok ellátása a jogszabályokban meghatározottaknak és szakmai kompetenciáknak megfelelően
• Szakmai protokollok, irányelvek, módszertani útmutatók alapján végzett tevékenység

• Szakorvosi feladatok ellátása a jogszabályokban meghatározottaknak és szakmai kompetenciáknak megfelelően
• Szakmai protokollok, irányelvek, módszertani útmutatók alapján végzett szakmai tevékenység

• Szakorvosi feladatok ellátása a jogszabályokban meghatározottaknak és szakmai kompetenciáknak megfelelően
• Szakmai protokollok, irányelvek, módszertani útmutatók alapján végzett tevékenység

• Szakorvosi feladatok ellátása a jogszabályokban meghatározottaknak és szakmai kompetenciáknak megfelelően
• Szakmai protokollok, irányelvek, módszertani útmutatók alapján végzett tevékenység

• Szakorvosi feladatok ellátása a jogszabályoknak és szakmai kompetenciáknak megfelelően
• Szakmai protokollok, irányelvek és módszertani útmutatók alapján végzett tevékenység

• Szakorvosi feladatok ellátása a jogszabályokban meghatározottaknak és szakmai kompetenciáknak megfelelően
• Szakmai protokollok, irányelvek, módszertani útmutatók alapján végzett szakmai tevékenység

• Szakorvosi feladatok ellátása a jogszabályoknak és szakmai kompetenciáknak megfelelően
• Szakmai protokollok, irányelvek és módszertani útmutatók alapján végzett tevékenység

• Az ügyfélszolgálatra érkező telefonhívások és e-mailek kezelése.
• Üzemanyagkártyákhoz kapcsolódó megrendelések, módosítások, letiltások és egyéb ügyintézések teljes körű koordinálása.
• Ügyfelek és belső társosztályok támogatása információszolgáltatással.

FELADATAID: Bejövő hívások fogadása és kezelése E-mailek és chates megkeresések megválaszolása Adminisztráció és ügyintézés Időpontfoglalás Ügyfelek tájékoztatása és támogatása ...

• Az üzlet önálló és gazdaságos működésének irányítása
• A napi működés teljes körű koordinálása
• A 10 fős csapat vezetése, motiválása és munkájának megszervezése
• A munkafolyamatok megtervezése, koordinálása és ellenőrzése
• Partnerkapcsolatok ápolása, az üzlet és a Delirest képviselete