Phd head call javascript jquery állások XXIII. kerületben nyelvtudás nélkül

• Bejövő hívások, visszahívások kezelése és időpont egyeztetés
• Információnyújtás szolgáltatásokról, árakról, kezelésekről
• Kapcsolatfelvételi és ügyfél e-mailek kezelése
• Adatrögzítés és adminisztráció saját rendszereinkben
• Érdeklődők felkeresése kampányok vagy ajánlatok kapcsán

-Potenciális ügyfelek telefonos megkeresése (hideghívások) -Villamosenergia- és földgázkereskedelmi szolgáltatások értékesítése -Ügyfelek igényeinek felmérése és személyre szabott ajánlatok ismertetése -Meglévő ügyfelekkel való folyamatos kapcsolattartás -CRM rendszer naprakész vezetése...

• hívásokat fogadsz, problémákat oldasz meg,
• személyesen beérkező ügyfeleket fogadsz, kéréseiket adminisztrálod, lehetőség szerint megoldod,
• fizetési kérelmeket rögzítesz, tájékoztatsz és megoldásokat kínálsz ügyfeleinknek

• Provide first- and second-line customer support via phone, email, and live chat.
• Respond to customer and stakeholder inquiries accurately and professionally.
• Resolve customer issues while ensuring a high level of satisfaction.

• A közszolgáltatással kapcsolatos írásos és/vagy telefonon érkező ügyfélmegkeresések fogadása, feldolgozása és szakszerű megválaszolása.
• Az ügyfelek által kezdeményezett ügyek teljes körű intézése, nyomon követése és lezárása.

• Vendégek udvarias kiszolgálása
• Rendelések felvétele és kiadása
• Kassza kezelése
• Ételek, alapanyagok előkészítése
• Étkező terület, konyhai gépek és berendezések tisztántartása

• Vendégek udvarias kiszolgálása
• Rendelések felvétele és kiadása
• Kassza kezelése
• Ételek, alapanyagok előkészítése
• Étkező terület, konyhai gépek és berendezések tisztántartása

• logisztikai szoftverek működésével, felhasználásával kapcsolatos, felhasználói szintű kérdések rögzítése és megválaszolása
• logisztikai szoftverek működésével kapcsolatos oktatás biztosítása helyszínen vagy távmenedzsment eszközökkel

• Kizárólag meglévő ügyfélkör megkeresése telefonon keresztül;
• mobil és vezetékes szolgáltatások értékesítése;
• ügyfélszerződések hosszabbítása;
• szolgáltatások migrálása;
• adminisztratív feladatok ellátása.

• biztosítási termékek értékesítése telefonon
• meglévő ügyfelek kezelése, keresztértékesítés
• bejövő érdeklődések kezelése
• kampányokhoz kapcsolódó kimenő hívások

Legfontosabb feladatod a Budapesten és Pest vármegyében dolgozó, közel 40 fős fogyasztásmérő leolvasó csapat napi munkájának nyomon követése, valamint a leolvasási eredmények mennyiségi és minőségi ellenőrzése....

- Ügyfélkapcsolatok napi szintű kezelése, kommunikáció meglévő és új partnerekkel - Front office / irodai adminisztráció teljes körű ellátása - Számlázási feladatok elvégzése - A webshop (WordPress alapú) alapszintű karbantartása, frissítése - Aktív részvétel a cég digitalizációs folyamataiban -...

• Az ügyvezető és a csapat napi munkájának operatív és adminisztratív támogatása
• Céges beszerzések teljes körű intézése (pl. laptopok, telefonok, irodai eszközök és szolgáltatások rendelése)

• Bejövő és kimenő ügyfélhívások kezelése.
• Chat üzenetek megválaszolása.
• Kölcsönök értékesítése és ügyfélszolgálati feladatok.
• Telesales (nincs hideghívás!).
• Részvétel ügyfélelégedettségi kampányokban.

• A rendelésfelvételi terület napi működésének szervezése, operatív irányítása a csoportvezetővel együtt.
• Az ügyfélkapcsolati munkatársak szakmai támogatása
• A rendelésfelvételi folyamatok működésének biztosítása és folyamatos fejlesztése.
• A rendelésfelvételi és reklamációkezelési folyamatok felügyelete.

• Alvállalkozók felkutatásában való közreműködés.
• Kivitelezési munkák teljes körű helyszíni koordinálása.
• Kapcsolattartás alvállalkozókkal.
• Ütemtervek meghatározott határidők betartása és betartatása.

• Ügyfelek tájékoztatása a szolgáltatásokkal kapcsolatosan
• Telefonos, mailes és személyes kapcsolattartás a meglévő Medicare szerződött ügyfelekkel
• Az ügyfelektől érkező kérdések/kérések megválaszolása
• Ügyfélkérések egyeztetése a társosztályokkal
• Ügyfélkezeléssel járó adminisztráció pontos vezetése

• Ügyfelektől érkező e-mailek szakszerű megválaszolása
• Bejövő hívások ügyfelek tájékoztatása
• Kimenő hívások indítása ügyfélkapcsolati és ügyintézési célból
• Webáruház rendeléseivel kapcsolatos adminisztrációs feladatok ellátása
• Termékek ellenőrzése (kicsomagolás, állapotfelmérés)

• Telefonon és írásban érkező ügyfélmegkeresések, reklamációk és panaszok kezelése.
• Az összetettebb ügyek továbbítása a megfelelő szakterületek felé.
• Szerződéses dokumentumok kezelése, adminisztráció és nyilvántartások vezetése.
• Kapcsolattartás a területi képviselőkkel, telefonos támogatás biztosítása.

• irányítod a csoport napi munkáját (20+ fő),
• biztosítod, hogy a csoport magas szakmai színvonalon teljesítse az elvárt szolgáltatási szintet
• csoportoddal közösen ellátod az ügyfélszolgálati feladatokat,
• kapcsolatot tartasz közigazgatási szervekkel,
• szervezed a napi munkavégzést,